Legiano Casino überprüft nicht und behält Ihr Geld

After winning several bets, I have 2400€ and suddenly they tell me they want to verify (which is great for me because I have everything legal).

My surprise is that they do not accept any document that I provide to verify my debit card, I have provided everything, everything valid and in PDF provided by the bank.

They refuse to accept so they keep my money.....legiano casino is a scam..!!!

What I say is true and the documents I have provided and so on are available to anyone who wants to see that I am not lying.

Después de haber ganado varias apuestas. Tengo 2400€ y de repente me dicen que quieren verificar, ( por mi genial porque lo tengo todo legal).

Mi sorpresa es que no aceptan ningún documento que aporto para verificar mi tarjeta de débito, he aportado de todo, todo valido y en PDF aportados por el banco.

Se niegan aceptar por lo que se quedan con mi dinero . .... legiano casino es una estafa ..!!!

Lo que digo es verdad y los documentos que he aportado y demás están a la disposición de quien quiera para que vean que no miento.

Hallo, ich sehe, dass die Verifizierung ein Problem verursacht. Hat Ihnen das Casino auch den Grund genannt, warum es die Kartendokumente nicht akzeptiert? Die anderen Dokumente wurden akzeptiert und dies ist das einzige, das das Problem verursacht? Haben Sie gefragt, was Sie tun oder bereitstellen sollten, um das Problem zu beheben?

Wenn sich nichts ändert und Sie dies nicht überprüfen können, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie eine Beschwerde haben .

I have submitted everything, today I submitted PDF from 09/22 to 10/22, all original from the bank. From my card.

He reported that the PDF statements of the cards go from the 22nd of the month to the 22nd of the following month.

Now they ask me for the original PDF extract BUT FROM 09/22 UNTIL 10/24!!!

WHICH IS IMPOSSIBLE BECAUSE THE EXTRACTS GO FROM THE 22ND TO THE 22ND OF EACH MONTH!!!

EVERYTHING IS A PROBLEM TO NOT PAY ME

He presentado todo, hoy he presentado PDF desde el día 22/09 hasta el día 22/10, todo original del banco. De mi tarjeta.

Informó que los extractos PDF de las tarjetas van desde los días 22 del mes hasta el 22 del mes siguiente.

Ahora me piden extracto PDF original PERO DEL DIA 22/09 HASTA 24/10!!!

COSA QUE ES IMPOSIBLE PORQUE LOS EXTRACTOS VAN DE 22 A 22 DE CADA MES!!!

TODO SON PEGAS PARA NO PAGARME

Ich weiß, dass das nicht unbedingt angenehm ist, aber kann die Bank nicht an ein solches Dokument gelangen, sodass sie das für Sie erledigen könnte? Auch wenn es mich wahrscheinlich auch ärgern würde, muss die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen werden, damit Sie das Geld abheben können.

Würden Sie versuchen, sie zu kontaktieren und zu fragen, ob es möglich ist, ein solches Dokument zu bekommen?

I already have all the documents they asked for. All in PDF format. I went to my bank to request it.

I have everything legal.

I have statements of my card from 6 months ago and the deposits in this casino are clearly visible.

Still they don't want to accept them.

Believe me! I can prove what I say

Ya tengo todos los documentos que me han pedido. Todos en formato PDF. Fui a mi banco a solicitarlo.

Lo tengo todo legal.

Tengo extractos de mi tarjeta desde 6 meses y se ven claramente los depósitos en este casino

Aún así no quieren aceptarlos.

Creerme! Puedo demostrar lo que digo

Ich glaube, Sie und ich haben gesehen, dass die Beschwerde vorangekommen ist und Katarina das Casino kontaktiert hat, um die ganze Situation zu kommentieren. Ich bin gespannt, was sie zu sagen haben und wie sie die ganze Sache erklären werden, denn ich sehe, dass nichts, was Sie letztendlich tun, sie zufriedenstellt.

Ich werde es im Auge behalten.

Every time they ask me for something different.

This is frustrating. I'm attaching the images.

And I send them everything, legal and in original PDF from my bank.

I have also sent them a certificate of ownership of my card and my bank account.

They don't help me from the chat and neither from the technical support

I ask you to please let people know that this is a SCAM before more customers are scammed.

Cada vez me piden una cosa diferente.

Esto es desesperante. Adjunto las imágenes.

Y yo les envío todo, legal y en PDF original de mi banco.

Además les he enviado certificado de titularidad de mi tarjeta y de mi cuenta bancaria.

Desde el chat no me ayudan y desde el soporte tecnico tampoco

Os pido que antes de que más clientes sean estafados porfavor hagan saber que es UNA ESTAFA

Es ist verständlich, warum Sie unter Druck stehen! Wie bereits erwähnt, wurde das Casino jedoch gebeten, eine Erklärung für die gesamte Situation abzugeben, und ich bin zuversichtlich, dass ihre Antwort mehr verraten wird, als wir ohne Kenntnis der Perspektive des Casinos schlussfolgern können.

Warten Sie bitte. Wir sind alle gespannt, welche Begründung sie vorbringen.

Legiano casino....someone tell me what's going on with the withdrawals....it's been a week since I made the withdrawal request and I'm on hold...this is all tragic thank you

Legiano casino....ας μου απαντήσει κάποιος τι γίνεται με τις αναλήψεις....έχω μια εβδομάδα κάνει την αίτηση ανάληψης και είμαι στο περίμενε...είναι τραγικό όλο αυτό ευχαριστώ

I already said it....be careful...

Time will prove me right

Ya lo dije....tened cuidado...

El tiempo me dará la razon

Not paid yet???when did you apply for a withdrawal???what process did you follow?

Δεν πληρώθηκε ακόμη???πότε έκανες αίτηση ανάληψης???ποια διαδικασία ακολούθησες

Bisher wissen wir das wohl nicht, da sich Spieler beschwert haben, aber ich glaube, wir werden es bald herausfinden. Das Casino hat Ihnen nichts über die Verzögerung gesagt? War es für Sie notwendig, dies zu überprüfen oder nicht?

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit. Wenn Sie also weder das Geld noch eine Antwort erhalten, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen zu helfen.

The delay says it's due to high volume of downloads....that's really sad.......it hasn't asked me for verification yet...it's in the process of processing profile

Η καθυστέρηση λέει ότι οφείλεται σε μεγάλο όγκο αναλήψεων....είναι λυπηρό πραγματικά.......επαλήθευση δεν μου ζήτησε ακόμη...είναι στην διαδικασία υπό επεξεργασία προφιλ

Mal schauen, also ich würde erstmal abwarten was passiert. Wenn nichts passiert und die genannte Frist verstreicht, würde ich weiter bei uns reklamieren.

What period of time....already 6 days of waiting...please report and complaint....

Ποιο χρονικό διάστημα....ήδη είμαι 6 ημέρες αναμονής...παρακαλώ να κάνετε αναφορά και καταγγελία....

Ich habe geschrieben, dass wir den Casinos für diesen Zeitraum 14 Tage Zeit geben.

Dann musst du aber eine Beschwerde einreichen, damit wir dir helfen können. Das kann ich nicht für dich tun.

Yes! Legiano casino does not withdraw money! It's just freezing! Always some excuses! But it does not withdraw money!!

Да! Казино legiano не выводит деньги ! А просто морозяца! Вечно какие-то отговорки ! А деньги не выводит !!

Ich sehe, dass du auch Probleme hast und sich bereits mehrere Spieler beschwert haben, was mir langsam etwas merkwürdig vorkommt. Was meinst du mit Einfrieren? Wenn du abhebst oder du nicht einmal einsteigen kannst oder was ist das? Der Kundendienst kann bei nichts helfen? Wie lange versuchst du schon, Geld abzuheben?

Customer support tells us there is a high volume of withdrawals and to wait.....emails are not being answered.....service because I talk everyday they keep saying be patient and that we will be paid...don't know what to say

Η υποστήριξη πελατών μας λέει ότι υπάρχει μεγάλος όγκος αναλήψεων και να περιμένουμε.....στα μειλ δεν απαντάνε.....!!!η εξυπηρέτηση γιατί μιλάω καθημερινά λένε συνέχεια υπομονή και ότι θα πληρωθούμε...δεν ξέρω τι να πω

Ich kann mir vorstellen, dass dies nicht gerade als gute Nachricht angesehen wird, aber was Sie alle berichtet haben, trifft durchaus auf die Situation zu, wenn das Casino mit Anfragen überschwemmt wird.

In solchen Situationen gibt es jedoch keine andere Gewissheit als die Zeit. Das Casino muss einfach seine personellen Ressourcen mobilisieren und die Verzögerung aufholen. In diesem Fall haben sie logischerweise wenig Zeit für E-Mails, in denen Spieler beispielsweise immer wieder dieselben Fragen stellen, und ich kann mir auch vorstellen, dass neue Auszahlungen erst akzeptiert werden, wenn die Verzögerung behoben ist.

Wie gesagt, es ist beunruhigend, aber die Lösung liegt leider auf der Hand. 🙁 Geduld.