Legiano Casino überprüft nicht und behält Ihr Geld

Nachdem ich mehrere Wetten gewonnen habe, habe ich 2400 € und plötzlich sagen sie mir, dass sie das überprüfen möchten (was für mich großartig ist, weil ich alles legal habe).

Zu meiner Überraschung akzeptieren sie keines der Dokumente, die ich zur Verifizierung meiner Debitkarte vorlege. Ich habe alles vorgelegt, alles Gültige und im von der Bank bereitgestellten PDF-Format.

Sie weigern sich, es anzunehmen, also behalten sie mein Geld … das Legiano Casino ist ein Betrug …!!!

Was ich sage, ist wahr, und die von mir bereitgestellten Dokumente usw. stehen jedem zur Verfügung, der sich davon überzeugen möchte, dass ich nicht lüge.

Hallo, ich sehe, dass die Verifizierung ein Problem verursacht. Hat Ihnen das Casino auch den Grund genannt, warum es die Kartendokumente nicht akzeptiert? Die anderen Dokumente wurden akzeptiert und dies ist das einzige, das das Problem verursacht? Haben Sie gefragt, was Sie tun oder bereitstellen sollten, um das Problem zu beheben?

Wenn sich nichts ändert und Sie dies nicht überprüfen können, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie eine Beschwerde haben .

Ich habe alles eingereicht, heute habe ich PDF vom 22.09. bis 22.10. eingereicht, alles Original von der Bank. Von meiner Karte.

Er berichtete, dass die PDF-Auszüge der Karten jeweils vom 22. des Monats bis zum 22. des Folgemonats laufen.

Jetzt verlangen sie von mir den Original-PDF-Auszug, ABER VOM 22.09. BIS 24.10.!!!

WAS UNMÖGLICH IST, WEIL DIE AUSZÜGE VOM 22. BIS ZUM 22. EINES JEDEN MONATS GEHEN!!!

ALLES IST EIN PROBLEM, MICH NICHT ZU BEZAHLEN

Ich weiß, dass das nicht unbedingt angenehm ist, aber kann die Bank nicht an ein solches Dokument gelangen, sodass sie das für Sie erledigen könnte? Auch wenn es mich wahrscheinlich auch ärgern würde, muss die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen werden, damit Sie das Geld abheben können.

Würden Sie versuchen, sie zu kontaktieren und zu fragen, ob es möglich ist, ein solches Dokument zu bekommen?

Ich habe bereits alle angeforderten Dokumente. Alle im PDF-Format. Ich ging zu meiner Bank, um sie anzufordern.

Ich habe alles legal.

Ich habe Kontoauszüge meiner Karte von vor 6 Monaten und die Einzahlungen in diesem Casino sind deutlich sichtbar.

Dennoch wollen sie sie nicht akzeptieren.

Glaub mir! Ich kann beweisen, was ich sage

Ich glaube, Sie und ich haben gesehen, dass die Beschwerde vorangekommen ist und Katarina das Casino kontaktiert hat, um die ganze Situation zu kommentieren. Ich bin gespannt, was sie zu sagen haben und wie sie die ganze Sache erklären werden, denn ich sehe, dass nichts, was Sie letztendlich tun, sie zufriedenstellt.

Ich werde es im Auge behalten.

Jedes Mal bitten sie mich um etwas anderes.

Das ist frustrierend. Ich füge die Bilder an.

Und ich schicke ihnen alles, legal und im Original-PDF von meiner Bank.

Ich habe ihnen auch eine Eigentumsbescheinigung für meine Karte und mein Bankkonto geschickt.

Sie helfen mir weder im Chat noch beim technischen Support

Ich bitte Sie, die Leute wissen zu lassen, dass es sich hier um einen BETRUG handelt, bevor noch mehr Kunden betrogen werden.

Es ist verständlich, warum Sie unter Druck stehen! Wie bereits erwähnt, wurde das Casino jedoch gebeten, eine Erklärung für die gesamte Situation abzugeben, und ich bin zuversichtlich, dass ihre Antwort mehr verraten wird, als wir ohne Kenntnis der Perspektive des Casinos schlussfolgern können.

Warten Sie bitte. Wir sind alle gespannt, welche Begründung sie vorbringen.

Legiano Casino... kann mir jemand sagen, was mit den Abhebungen los ist... es ist eine Woche her, seit ich die Abhebungsanforderung gestellt habe, und ich hänge in der Warteschleife... das ist alles tragisch, danke

Ich habe es bereits gesagt ... sei vorsichtig ...

Die Zeit wird mir Recht geben

Noch nicht bezahlt??? wann haben Sie eine Auszahlung beantragt??? Welches Verfahren haben Sie befolgt?

Bisher wissen wir das wohl nicht, da sich Spieler beschwert haben, aber ich glaube, wir werden es bald herausfinden. Das Casino hat Ihnen nichts über die Verzögerung gesagt? War es für Sie notwendig, dies zu überprüfen oder nicht?

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit. Wenn Sie also weder das Geld noch eine Antwort erhalten, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen zu helfen.

Die Verzögerung soll auf das hohe Downloadvolumen zurückzuführen sein. Das ist wirklich schade. Ich wurde noch nicht um eine Bestätigung gebeten. Das Profil wird gerade verarbeitet.

Mal schauen, also ich würde erstmal abwarten was passiert. Wenn nichts passiert und die genannte Frist verstreicht, würde ich weiter bei uns reklamieren.

Welche Zeitspanne....schon 6 Tage Wartezeit...bitte melden und reklamieren....

Ich habe geschrieben, dass wir den Casinos für diesen Zeitraum 14 Tage Zeit geben.

Dann musst du aber eine Beschwerde einreichen, damit wir dir helfen können. Das kann ich nicht für dich tun.

Ja! Das Legiano Casino hebt kein Geld ab! Es friert einfach ein! Immer irgendwelche Ausreden! Aber es hebt kein Geld ab!!

Ich sehe, dass du auch Probleme hast und sich bereits mehrere Spieler beschwert haben, was mir langsam etwas merkwürdig vorkommt. Was meinst du mit Einfrieren? Wenn du abhebst oder du nicht einmal einsteigen kannst oder was ist das? Der Kundendienst kann bei nichts helfen? Wie lange versuchst du schon, Geld abzuheben?

Der Kundendienst teilt uns mit, dass es eine große Anzahl an Abhebungen gibt und wir warten sollen. E-Mails werden nicht beantwortet. Service, da ich jeden Tag mit ihnen rede, sagen sie immer wieder, wir sollen Geduld haben und wir werden bezahlt. Ich weiß nicht, was ich sagen soll.

Ich kann mir vorstellen, dass dies nicht gerade als gute Nachricht angesehen wird, aber was Sie alle berichtet haben, trifft durchaus auf die Situation zu, wenn das Casino mit Anfragen überschwemmt wird.

In solchen Situationen gibt es jedoch keine andere Gewissheit als die Zeit. Das Casino muss einfach seine personellen Ressourcen mobilisieren und die Verzögerung aufholen. In diesem Fall haben sie logischerweise wenig Zeit für E-Mails, in denen Spieler beispielsweise immer wieder dieselben Fragen stellen, und ich kann mir auch vorstellen, dass neue Auszahlungen erst akzeptiert werden, wenn die Verzögerung behoben ist.

Wie gesagt, es ist beunruhigend, aber die Lösung liegt leider auf der Hand. 🙁 Geduld.