Hallo, ich habe online bei Basswin gespielt und warte auf meine Auszahlung von 400. Es steht immer noch „Ausstehend" und ich mache mir Sorgen. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, der mich auffordert, die vollen 36 Stunden zu warten. Ich habe ihnen gesagt, dass ich Angst habe und ob sie sich mit dem Zahlungsabwicklungsteam in Verbindung setzen können, um das herauszufinden. Sie antworten mir immer nur, dass ich 36 Stunden warten muss. In ihren Geschäftsbedingungen steht zwar zwischen 24 und 36 Stunden. Aber alles, was ich bekomme, ist – oh, es sind erst 32 Stunden vergangen usw. Hat noch jemand dieses Problem? Kann jemand helfen?
Hi, I have been playing with Basswin online and I am waiting on my withdrawal of 400. It still says pending and I am worried about it. I got in touch with customer services who are asking me to wait the full 36 hours. I told them I have anxiety and if they can get in touch with payment process team to find out. They just keep replying to me that I have to wait 36 hours. Their terms and conditions do state between 24-36 hours. But all I get is - oh it's only been 32 hours..etc. anyone else with this problem? Can anyone help?
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