Die Rückbuchung wurde nach ca. 30 Minuten abgelehnt! Was für ein Witz, wie kann man sich bei diesen Trotteln beschweren?
Chargeback declined after about 30 mins ! what a joke how do you complain to these muppets
Sie können ein Formular zum Einspruch anfordern. Dort können Sie angeben, welche Transaktionen getätigt wurden und warum Revolut Ihrer Meinung nach falsch gehandelt hat.
Ich wage jedoch zu behaupten, dass Sie die gleiche Entscheidung wie zuvor erhalten werden.
Ich habe es bekommen und dann wurde mein Konto geschlossen.
You can ask for a form to appeal. There you can fill in which transactions and why you think Revolut acted wrongly.
However, I would dare to say that you will get the same decision as before.
I got it and then my account was closed.
Du kan be om ett formulär för att överklaga. Där kan du fylla i vilka transaktioner och varför du anser att Revolut agerat fel.
Skulle dock våga påstå att du kommer få samma beslut som tidigare.
Jag fick det och sen stängdes mitt konto.
Ok, danke, ich habe darum gebeten, eine Beschwerde einzureichen, jetzt sagt der Typ, ich solle es stattdessen als Betrug melden! Also habe ich es getan
Ok thanks ive asked to raise a complaint now the guy says raise it as fraud instead ! so I did
Ja, Sie erhalten lediglich die gleiche Antwort, dass sie denken, sie hätten die richtige Entscheidung getroffen, was nicht der Fall ist. Tatsächlich verstoßen sie sowohl gegen die Regeln von Visa als auch von Mastercard, wenn sie lügen, dass diese Transaktionen unbestreitbar seien.
Dann wenden sie sich an ihre Bank in Litauen, die nicht einmal zurückruft, ihnen vor zwei Wochen einen persönlichen Brief geschrieben und die Situation erklärt hat und von der sie nicht einmal eine Antwort erhalten haben.
Es ist schwierig, sowohl von Mastercard als auch von Visa echte Unterstützung zu erhalten, aber ich kann Ihnen garantieren, dass Sie bei beiden Karten ein Recht auf eine Rückbuchung haben. Revolut befolgt die Kartenregeln also überhaupt nicht, sondern erfindet stattdessen eigene Ausreden.
Ist es wirklich krank, dass Revolut dasitzt und das Geld der Kunden einbehält, wenn es sich doch ganz klar um Betrug handelt?
Yes, you only get the same answer that they think they've made the right decision, which they haven't, they're actually breaking both Visa and Mastercard's rules when they lie about these transactions being undisputable.
Then they refer to their bank in Lithuania, which doesn't even call back, wrote a personal letter to them 2 weeks ago and explained the situation, they haven't even heard back.
It is difficult to get real support from both Mastercard and visa, but I can guarantee that you have the right to a chargeback with both cards, so Revolut does not follow the card's rules at all, they make up their own excuses instead.
Is it really sick that Revolut sits and holds on to one's money when it is clearly a fraud.
Ja man får bara samma svar att dom tycker att dom fattat rätt beslut, vilket dom inte har, dom bryter egentligen mot både Visa och Mastercards regler när dom ljuger om att dessa transaktionerna inte går att bestrida.
Sedan hänvisar dom till deras bank i Lithuania, som Inte ens kopplar tillbaka, har skrivit personligt brev till dom gör 2 veckor sedan och förklarat läget, dom har inte ens hört av sig.
Det är svårt att få tag i riktig support från både Mastercard och visa, men jag kan garantera att man har rätt till chargeback hos båda korten, så Revolut går inte alls efter kortens regler, dom gör upp sina egna hittepå ursäkter istället.
Är egentligen sjukt att Revolut sitter och håller på ens pengar när det är solklart bedrägeri.
Ja, es ist völlig hoffnungslos. Und sie vermeiden es, einige Ihrer Fragen und Argumente zu beantworten.
Stimmt, insbesondere bei MasterCard scheint das völlig unmöglich zu sein.
Ich denke darüber nach, der litauischen Bank zu schreiben. Das ist wahrscheinlich die letzte Chance.
Waren Sie derjenige, der ARN kontaktiert hatte?
Yes, it is completely hopeless. And they avoid answering some of the questions and arguments you have.
Agree, in particular MasterCard seems to be completely impossible.
I'm thinking of trying to write to the bank of Lithuania, it's probably the last chance.
Was it you who had contacted ARN?
Ja det är helt hopplöst. Och de undviker att svara på en del frågor och argument man har.
Håller med, i synnerhet MasterCard verkar vara helt omöjliga.
Jag funderar på att prova att skriva till bank of Lithuania, det är väl den sista chansen.
Var det du som hade kontaktat ARN?
Ja, ich bin es. Ich habe jeden kontaktiert, den ich konnte, hehe.
Ich denke, Sie sollten es tun, ebenso wie alle anderen, die Probleme mit Revolut haben. Wenn es mehr von Ihnen gibt, gibt es vielleicht etwas Hoffnung.
Verstehen Sie, dass nicht jeder ARN Bericht erstatten möchte, da dies heutzutage 150 SEK kostet, aber sie scheinen tatsächlich voranzukommen.
Ich dachte, ich würde abgelehnt werden, habe aber sehr schnell Kontakt zu Revolut aufgenommen und warte auf eine Antwort. Wenn sie nicht antworten, haben Sie laut ARN mehr oder weniger gewonnen.
Revolut fällt durch Abwesenheit auf.
Yes, it's me, contacted everyone I can hehe.
Think you should do it, everyone else with who has problems with Revolut, if there are more of you, maybe it gives some hope.
Understand that not everyone wants to report to ARN as it costs SEK 150 nowadays, but they actually seem to be moving on.
I thought I would be rejected, but went very quickly for them to contact Revolut and am waiting for a reply, if they don't reply, you have more or less won according to ARN.
Revolut is conspicuous by its absence.
Yes det är jag, kontaktat alla möjliga jag kan hehe.
Tycker du ska göra det, alla andra med som har problem med Revolut, är man fler kanske det ger lite hopp.
Förstår att alla inte vill anmäla till ARN då det kostar en 150kr numera, men dom verkar faktiskt gå vidare.
Jag trodde jag skulle få avslag, men gick väldigt fort för dom att kontakta Revolut och väntar på svar, svarar dom inte så har man mer elr mindre vunnit enligt ARN.
Revolut lyser med sin frånvaro.
Ok, ich werde auf die Antwort auf die Beschwerde warten und sie dann dem Ombudsmann vorlegen. Hoffentlich hilft das
Ok i will wait for the complaint reply and take it to the ombudsman hopefully that does it
Ja, ich fand, dass sie mich so behandelt haben, als hätte man es mit einem Politiker zu tun, der unterschiedliche Antworten auf seine Fragen bekommt usw. 😂
Yes I found that was how they treated me like dealing with a politician getting different answers to what was asked etc😂
Ja, das klingt auf jeden Fall interessant!
Ich denke auch darüber nach, ARN zu kontaktieren, aber ich frage mich, ob eine ausländische Bank sich für deren Entscheidung interessiert?
ARN wartet also auf eine mögliche Antwort von Revolut und geht dann von dort aus weiter? Wie lange hat Revolut Zeit, um zu antworten?
Yes, that definitely sounds interesting!
Also thinking of contacting ARN but I wonder if a foreign bank cares about their decision?
So ARN waits for Revolut's possible response and then takes it from there? How long does Revolut have to respond?
Ja det låter ju helt klart intressant!
Funderar också på att kontakta ARN men jag undrar om en utländsk bank bryr sig om deras beslut?
Så ARN inväntar Revoluts eventuella svar för att sen ta det därifrån? Hur lång tidsfrist har Revolut att svara?
Es gibt seriöse Leute, die aus legitimen Gründen eine Rückzahlung verlangen. Wenn Leute eine Gesetzeslücke ausnutzen und sich (mit Kreditkarten) freerolling benehmen, könnten die Chancen der Leute, die sich seriös verhalten, beeinträchtigt werden, denn das freerolling schadet ihnen.
You've got genuine people trying to charge back for legitimate reasons, if people take advantage of a loophole to free roll (using credit cards) then the people who are behaving legitimately might have their chances affected, the free rolling harms them.
Hoffen wir, dass es ihnen zumindest wichtig ist, da sie Schweden ins Visier nehmen und auch hier für Revolut werben.
Sie haben 2 Wochen Zeit, um zu antworten. Usw.
Let's hope they care at least as they target Sweden and also advertise Revolut here.
They have 2 weeks to respond. Etc
Får hoppas dom bryr sig iallafall då dom riktar sig till Sverige och även gör reklam för Revolut här.
2 veckor har dom på sig att svara. Mvh
Antwort von naudapay (Falcora Finance) auf meine Beschwerde
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme!
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ein vollständig reguliertes Unternehmen sind, das sich der Einhaltung der Standards in der Online-Gaming-Branche verschrieben hat. Unser Zahlungsanbieter operiert innerhalb des gesetzlichen Rahmens und befolgt sorgfältig interne Regeln und Vorschriften, um Fairness zu gewährleisten. Vertrauen ist in unserer Beziehung von größter Bedeutung und wir möchten betonen, dass wir an keinerlei betrügerischen oder betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Rückerstattungsantrag abgelehnt wurde, da alle Mittel verwendet und die Dienstleistung erbracht wurde. Leider ist dies eine endgültige Entscheidung und kann nicht geändert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Manipulation von Transaktionsinformationen, um unrechtmäßig Geld von verschiedenen Behörden zu verlangen, nicht nur unethisch, sondern möglicherweise auch kriminell ist. Wir verpflichten uns, diese Zahlungen bei Bedarf bei den zuständigen Behörden zu untersuchen.
Joker, nahm sie und Clear Junction (die Jungs, die das Bankkonto von payop verwalten) zum Fos
naudapay (Falcora finance) response to my complaint
Good day,
Thank you for reaching out!
We want to assure you that we are a fully regulated establishment, dedicated to upholding the standards in the online gaming industry. Our payment provider operates within the legal framework, meticulously following internal rules and regulations to ensure fairness. Trust is paramount in our relationship, and we want to emphasize that we are not involved in any fraudulent or scam activities.
Please be informed that your refund request was rejected, because all funds were used, and the service was provided. Unfortunately, this is a final decision, and it cannot be changed.
Kindly note that manipulating transaction information to unfairly claim funds from various authorities is not only unethical but also potentially criminal. We are committed to investigate these payments with relevant authorities if necessary.
jokers, took them and clear junction (the guys who handle payop’s bank account) to the fos
Die Sache ist die: Wenn sie nicht antworten, werden sie der Entscheidung der ARNS auch nicht folgen, da es sich lediglich um eine Empfehlung handelt.
The thing is, if they don't answer, they won't follow ARNS's decision either, since it's only a recommendation.
Grejen är ju, att om de inte svarar kommer de inte heller följa ARNS beslut då det bara är en rekommendation.
Ja, das ist es natürlich, aber ihr Ruf wird sehr schlecht ausfallen, wenn bekannt wird, dass sie Arns Empfehlungen ignorieren.
Yes, of course it is, but they will get a very bad reputation if it becomes public that they ignore Arn's recommendations.
Ja så är det såklart, dock kommer dom ju få väldigt dåligt rykte om det blir öppet att dom struntar i att följa Arns rekommendationer.
Welche Begründung haben Sie für Luxtel angegeben? Ich dachte, ich hätte den Artikel nicht erhalten, aber er ist nicht angekommen. Habe die Antwort bekommen, dass es manchmal schwierig sein kann, herauszufinden, wo man gekauft hat. Aber ich kann den Streitfall für diese Transaktion nicht weiter verfolgen.
What justification did you write for luxtel? I think I thought I hadn't received the item, but it didn't go through. Got the answer that sometimes it might be difficult to know where you bought from. But can't proceed with the dispute any more on that transaction.
Vad skrev du för motivering för luxtel? Tror jag tog att jag ej fått varan men det gick ej igenom. Fick till svar att ibland kanske det är svårt att veta var man handlat ifrån. Men kan kan ej gå vidare med bestridan mer på den transaktionen.
Seltsam, haben sie das gerade so geschrieben? War es Revolut? Versuch, wenn möglich, ein Bild zu posten.
Ich habe das gleiche geschrieben, dass ich keine Mobiltelefone erhalten habe und dass der Support nicht antwortet, wenn ich versuche, sie zu kontaktieren
Luxtell.eu (registriert in London)
Weird, did they just write like that? Was it Revolut? Try to post a picture if you can.
I wrote the same, that I have not received any mobile phones sent and that the support does not answer when I try to contact them
Luxtell.eu (registered in London)
Konstigt, skrev dom bara så? Var det Revolut? Försök lägga upp bild om du kan.
Jag skrev samma, att jag inte fått några mobiltelefoner skickade och att supporten inte svarar när jag försöker kontakta dom
Luxtell.eu (registrerad i London)
Ja, aber schicke kein Bild davon und kann den Fall anscheinend nicht wieder öffnen. Es war Revolut, aber es wirkt sehr unseriös, da sie es 30 Minuten lang prüfen.
Yes, but don't send a picture of it and can't open the case again it seems. It was Revolut, but it feels very unserious as they review it for 30 min.
Ja, men skicka ingen bild på det och kan inte öppna upp ärendet igen verka det som. Revolut var det,men känns väldigt oseriösa då dem granskar det i 30 min .
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.