Nun, ich habe meinen ersten „Fix" nach 3 Tagen bekommen, also würde ich sagen, das ist das Minimum, und irgendwo habe ich gelesen, dass es bis zu 90 Tage dauern kann, aber ich bin nicht sicher, ob das eine zuverlässige Information war.
Aber um ehrlich zu sein, kann ich dir die Antwort gar nicht geben, weil ich es auch nicht weiß 🤷♂️
Well I got my first "fix" in 3 days so I would say that is the minium and somewhere I read that can take up to 90 days, but I am not sure if it was reliable information.
But to be honest I cant even tell you that answer because I dont know either🤷♂️
Aktualisieren…
Das Casino hat mich kontaktiert und mir gesagt, dass der Anbieter gesagt habe, das Spiel sei verzögert und ich habe versucht, das Spiel zu manipulieren, indem ich es mehrmals aktualisiert habe …
Und dann haben sie ein paar Bilder verlinkt und da war Feuer im Loch 2 und andere Einsätze und Uhrzeiten …
Das ist so seltsam.
Update…
Casino contacted me and said that provider said that game was lagging and I tried to manipulate that game by refreshing the game multilple times…
And then they linked some pictures and there was fire in the hole 2 and different bet and clock time…
That is so strange.
Hello! What do you mean by updating? I've logged out and logged back in several times. Is that what I'm expecting too? Unfair!!! You play for hours, invest money, reach the bonus game and then something like this happens.
Hallo! Was soll das heißen aktualisieren? Ich habe auch mehrmals ausgeloggt und wieder eingeloggt. Erwartet mich das auch? Ungerecht!!! Man spielt Stundenlang, investiert Geld, erreicht das Bonusspiel und dann sowas.
Hello! What do you mean by updating? I've logged out and logged back in several times. Is that what I'm expecting too? Unfair!!! You play for hours, invest money, reach the bonus game and then something like this happens.
Hallo! Was soll das heißen aktualisieren? Ich habe auch mehrmals ausgeloggt und wieder eingeloggt. Erwartet mich das auch? Ungerecht!!! Man spielt Stundenlang, investiert Geld, erreicht das Bonusspiel und dann sowas.
Hallo! Ja, das ist so unfair… Aber daran ist etwas faul, weil sie die Dateien mit unterschiedlichen Spielen, Einsätzen und Zeiten verknüpft haben…
Ich habe das Casino erneut kontaktiert …
Hoffen wir das Beste und dass Sie bald eine Antwort erhalten
Hello! Yeah that is so unfair… But there is something shady about this because they linked the files with different game, bet and time…
I contacted casino again…
Lets hope for our best and that you will get a respond too soon
Jede Hilfe und jeder verdächtige Text ist hier gefragt!
Vorheriges Bild, das ich erhalten habe, nachdem ich ihnen gesendet habe, dass es das falsche Spiel usw. war.
Sie sagten, dass sie falsche Dateien und dieses Bild gesendet hätten.
Any help and suspicous text here is needed!
Previous image I got after I send them that there was wrong game etc.
They said that they send wrong files and that picture.
Yes, but I would like to know what options await me? You can't repeat the game, can you? So how will I be paid out? The casino says that I won't suffer any losses.
Ja, aber mich würde es interessieren welche Möglichkeiten mich erwarten? Man kann doch nicht das Spiel wiederholen? Wie werde ich also ausgezahlt? Es wird gesagt bei Casino das ich kein Verlust erleide.
Sie sollten diese Art von Fragen an den Support des Casinos stellen. Ich bin sicher, dass sie Ihnen Antworten geben können. Lassen Sie uns auf jeden Fall wissen, wie das Problem gelöst wird.
You should ask the support of the casino this kind of question; I am sure they will be able to give you answers. Let us know, for sure, how the issue will be solved.
Jede Hilfe und jeder verdächtige Text ist hier gefragt!
Vorheriges Bild, das ich erhalten habe, nachdem ich ihnen gesendet habe, dass es das falsche Spiel usw. war.
Sie sagten, dass sie falsche Dateien und dieses Bild gesendet hätten.
Any help and suspicous text here is needed!
Previous image I got after I send them that there was wrong game etc.
They said that they send wrong files and that picture.
Nachdem ich alle Ihre Beiträge gelesen habe, empfehle ich Ihnen, Kontakt mit unserem Beschwerdeteam aufzunehmen. Sie werden sich die Sache ansehen und versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte reichen Sie eine Beschwerde ein, indem Sie diesem Link folgen . Lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie Hilfe benötigen.
After reading all your posts, I would recommend you try and contact our complaint team. They will have a look at it and try to help out. Please submit a complaint by following this link. Let us know, please, if you need any assistance.
Nachdem ich alle Ihre Beiträge gelesen habe, empfehle ich Ihnen, Kontakt mit unserem Beschwerdeteam aufzunehmen. Sie werden sich die Sache ansehen und versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte reichen Sie eine Beschwerde ein, indem Sie diesem Link folgen . Lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie Hilfe benötigen.
After reading all your posts, I would recommend you try and contact our complaint team. They will have a look at it and try to help out. Please submit a complaint by following this link. Let us know, please, if you need any assistance.
Ja, ich habe ihnen die ganze Geschichte geschickt. Vielen Dank trotzdem für Ihre Hilfe, nachdem dieser Fall diesen Verlauf genommen hat.
Nun hoffen wir für altenhofeugen15 das Beste!
Yeah I send them a full story. Thank you still for your help after this case went this way.
Now lets hope for altenhofeugen15 best!
I've just contacted the casino. Apparently they're still investigating and I have to wait. Otherwise I'll have lots of questions and won't get any answers. What can you spend a week investigating? I don't understand.
Habe gerade Casino kontaktiert. Es wird angeblich noch untersucht und ich muss warten. Sonst habe ich viele Fragen und kriege keine Antworten. Was kann man da eine Woche lang untersuchen? Verstehe nicht.
Das ist vermutlich vernünftig, also warten wir ab, was sie Ihnen sagen, und auf dieser Grundlage sehen wir, was passiert und wie sich alles entwickelt.
Wir warten auf Neuigkeiten.
That's probably reasonable, so let's wait and see what they tell you and based on that we'll see what happens and how it all unfolds.
We will wait for news.
Ja, ich habe ihnen die ganze Geschichte geschickt. Vielen Dank trotzdem für Ihre Hilfe, nachdem dieser Fall diesen Verlauf genommen hat.
Nun hoffen wir für altenhofeugen15 das Beste!
Yeah I send them a full story. Thank you still for your help after this case went this way.
Now lets hope for altenhofeugen15 best!
Ja, ich wünsche euch beiden nur ein gutes Ergebnis. ☘️
Was Ihre Beschwerde betrifft, sehe ich, dass Kristina Ihnen bereits geantwortet hat. Beantworten Sie also gerne ihre Fragen, damit sie weitermachen kann.
Wie auch immer, haben Sie irgendetwas herausgefunden, als Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert haben? Ich habe gelesen, dass es ziemlich kompliziert wird.
Yes, I wish both of you only a good result. ☘️
As for your complaint, I see that Kristina has already replied to you, so feel free to answer her questions so she can move on.
Anyway, when you contacted the casino last time did you find out anything ? I've read that it's getting pretty convoluted.
Das Letzte, was sie sagten, war, dass bei diesem Spin ein Fehler/Bug aufgetreten ist und der Spin abgebrochen wurde.
Ich habe mehrere Beiträge über denselben „Bug" gelesen, daher bin ich mir nicht mehr sicher, ob das Casino die Wahrheit sagt oder nicht
Well last thing they said was there was a error/bug in that spin and the spin is canceled.
I’ve read multiple posts about same "bug" so I am not anymore sure if casino is telling the truth or not
Manchmal kann ein Fehler oder Bug auftreten, aber meiner Meinung nach ist das Wichtigste, dass das Casino bereit ist, das Problem irgendwie zu beheben. Mal sehen, was dabei herauskommt. Ich hoffe, dass sie bald eine Lösung für Ihren Fall finden.
An error or a bug can appear sometimes, but the most important thing is, in my opinion, for the casino to be willing to fix it somehow. So let's see what the result of this will be. I hope they will be able to find a solution to your case soon.
Manchmal kann ein Fehler oder Bug auftreten, aber meiner Meinung nach ist das Wichtigste, dass das Casino bereit ist, das Problem irgendwie zu beheben. Mal sehen, was dabei herauskommt. Ich hoffe, dass sie bald eine Lösung für Ihren Fall finden.
An error or a bug can appear sometimes, but the most important thing is, in my opinion, for the casino to be willing to fix it somehow. So let's see what the result of this will be. I hope they will be able to find a solution to your case soon.
Nun, sie haben mir 50 € gegeben und sich nur für die lange Wartezeit entschuldigt und das war’s. Ich habe ihnen danach nicht einmal geantwortet.
Well they gave me 50€ and just said sorry for all the time it took and thats it. I havent even reply to them after that.
Es hängt wirklich vom Einzelfall ab und davon, was genau auf Seiten des Anbieters zu tun ist. Es tut mir leid, aber wir haben keine Antwort auf Ihre Frage.
It really depends on the case and what exactly they need to do on the provider's side. I'm sorry, but we do not have an answer to your question.
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