You invest a lot of money and time until you get to the bonus game. Then you start to see your first winnings and then something like this happens. Software problem. Basic stake refunded of 1 euro and wagered 40 times. Really OK! And the casino doesn't say a word to the provider. Does the casino have no contact with the provider? Really?
Man investiert Haufen Geld und Zeit, bis man in Bonusspiel kommt. Dann sieht man schon erste Gewinne und dann sowas. Softwarenproblem. Grundeinsatz erstattet von 1 Euro und den auch 40 mal setzen. Echt in Ordnung! Und Casino sagt kein Wort zu Provider. Hat Casino kein kontakt zu Provider? Echt?
Ich würde sagen, dass das Casino auf jeden Fall Kontakt zum Anbieter haben sollte. Und wenn so etwas passiert, sollten sie sich damit befassen und dann eine abschließende Stellungnahme abgeben. Warum können Sie den Spieleanbieter nicht kontaktieren? Ich habe gesehen, dass sie auf ihrer offiziellen Website eine E-Mail-Adresse haben. Sie haben also gar nicht versucht, zu schreiben?
I would say that the casino should definitely have some contact with the provider. And if something like that happened, they should deal with them and then give some final statement. Why can't you contact the game provider? I saw that they have an email on their official website, so you didn't try to write at all?
West Casino didn't just not respond. They didn't even let me see the game history. They said "I should look into it myself somehow". I asked several times. I didn't get the data. Unfortunately.
West Casino hat nicht einfach nicht reagiert. Sie haben mich nicht mal an Spielgeschichte gelassen. Sie haben gesagt " ich soll selber schauen irgendwie ". Ich habe mehrmals angefragt. Die Daten kriege ich nicht. Leider.
Sie haben das schon einmal erwähnt, aber es wäre vielleicht eine gute Idee, sich auf das zu konzentrieren, was ich geschrieben habe. Ich habe eine E-Mail auf der Website des NoLimit-Spieleanbieters gesehen. Haben Sie auch versucht, dort zu schreiben?
You've mentioned this before, but it might be a good idea to focus on what I wrote. I saw an email on the NoLimit game provider's website, did you try to write there too?
Thanks for the info. I have just submitted a data protection request to Westcasino in accordance with the law. I am also now writing an email to nolimit. Thanks again. As soon as I have any news, I will let you know. Thanks!
Danke für die Info. Habe gerade an Westcasino Datenschutzanfrage nach Gesetz beantragt. Ich schreibe auch jetzt eine email an nolimit. Danke noch Mal. Sobald ich Neuigkeiten habe melde ich mich. Danke!
Gern geschehen, gib mir unbedingt Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt, ich bin selbst schon ziemlich gespannt. 🙂
You're welcome, be sure to let me know when you have news, I'm pretty curious myself. 🙂
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