vor 1 Jahr
I am glad that you got your money at the end, and I surely understand your point here.
So, it really helped to submit a complaint with our team. What do you think? 🙂
Crownplay Casino Probleme (Seite 2)
vor 11 Monaten
Vorsicht vor diesem Casino!
Ich warte seit mehreren Tagen auf meine Auszahlung, aber es passiert einfach nichts. Der Support reagiert nicht hilfreich und der gesamte Prozess zieht sich ohne ersichtlichen Grund in die Länge. Es fühlt sich an, als würde man hingehalten werden. Ich kann diese Website absolut nicht empfehlen – sucht euch lieber ein seriöseres Casino!
vor 11 Monaten
Hi there,
I wish I could help you, so let me try to ask you a few things:
When you say the support is not helpful, what did the support tell you? Since it is Monday, perhaps the payouts are not carried out through the weekends; could that be the case? I imagine waiting is killing you, so you feel like this is the end of the world, but basically, sometimes it is just slower. This forum is full of these situations.
Additionally, has your account and payment option been fully verified, please?
The more you share, the better the picture of the situation.
vor 11 Monaten
Der Support sagt mir immer das Gleiche: Die Auszahlung dauert 3–5 Tage. Aber ehrlich gesagt verstehe ich nicht, warum sie das sagen – dann sollen sie doch lieber gleich sagen, dass es ein paar Monate dauert und fertig. Dann wüsste ich zumindest, woran ich bin, und würde dort gar nicht erst spielen. Ich habe dort gespielt, weil ich dachte, ich bekomme mein Geld rechtzeitig. Aber jetzt wird die Auszahlung immer noch bearbeitet, und ich kann einfach nicht nachvollziehen, warum das so lange dauern soll. Jedes normale Casino braucht maximal drei Tage, aber hier zieht es sich endlos hin.
vor 11 Monaten
Ich habe am 02.03 ein Auszahlung beantragt aber bis jetzt ist nicht
vor 11 Monaten
Have they already started with the verification process, though?
The thing is that the live chat most of the time doesn't even know what exactly is going on with the withdrawals because it is up to other departments, actually.
vor 11 Monaten
Nein, gar nicht. Verifizierung als Option gibt nicht
vor 11 Monaten
Das ist sehr viel Zeit, das geht überhaupt nicht, ich spiele niemals in diese casino
vor 11 Monaten
Leute ist das wirklich Betrug??????
zuerst ich könnte nicht über 500 € auszahlen und Rest Geld (1200€) habe verloren aber das ist egal. Schon 8 Tage ich warte auf ein Auszahlung und kundensupport schreibt mir dass finanzabteilung prüft aber bitte, wo sind Sie und wer arbeiten bei ihnen, das ist scheme. Ich spiele nie wieder bei diese katastrofische Casino
vor 11 Monaten
Es ist mein Fehler, dass ich mir die Bewertungen dieses Casinos nicht rechtzeitig angeschaut habe.
vor 11 Monaten
Bin nicht alleine, viele Leute haben beschwerden
vor 11 Monaten
It is surely understandable that you feel frustrated with this whole situation. Have you thought about filing a complaint here, though?
Hopefully our team will be able to intervene.
vor 9 Monaten
Guten Abend! Wo können wir eine Beschwerde einreichen und wissen Sie, wie viel das kostet?
Danke
Automatische Übersetzung
vor 9 Monaten
Do you experience some kind of withdrawal issue, perhaps?
Please tell us more, and our team will gladly assist you.
Also, when it comes to complaints, it is completely free of charge here, and we'll help you with submitting, for sure.
vor 7 Monaten
Guten Tag allerseits,
Ich habe gelesen, dass manche Leute Probleme mit Auszahlungen hatten, die mehrere Tage oder sogar Wochen dauerten. Meine Erfahrung ist, dass bei Einzahlungen und Verlusten die wenigen Auszahlungen innerhalb von höchstens 2-3 Tagen genehmigt werden, bei Gewinnen jedoch sehr lange dauern.
Ich habe 300 Mal per Chat oder E-Mail gesprochen und habe drei ausstehende Abhebungen von 500 €, die seit 11 Tagen nicht genehmigt wurden. Sie geben mir weder eine Zahlungsfrist noch erlauben sie mir, den Abhebungsbetrag zu erhöhen.
ES IST PEINLICH!
Automatische Übersetzung
vor 7 Monaten
Hello, it's always unpleasant when a player finds himself in such a situation.
If you've been waiting for the withdrawals for two weeks and you don't have any answer why it's like that, it's probably even worse.
The only thing that would make me feel better in this situation is that you have won here in the past, so the casino will eventually pay you, it just takes longer than usual.
The fact that you have filed a complaint is definitely a good thing, and if it doesn't work out that you get the money, then we will try to help you.
I firmly believe that you won't have to wait much longer and everything will be sorted out.
If it does, please let me know.
I'll keep my fingers crossed.🤞
vor 7 Monaten
Ich warte jetzt seit 14 Tagen, sie haben keine Auszahlung genehmigt und sagen mir nur, es sei eine Frage der Zeit.
Was soll ich jetzt tun? Das ist verzweifelt.
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vor 7 Monaten
It's probably not possible to do anything yet, I think, at this point.
As I announced, you have an open complaint, so keep an eye on the timer and when it expires, Dominika will ask you if you got the money. If you still don't, then the case will move on and our team will ask some questions and then contact the casino.
I know it's not the most pleasant thing to do, but you'll have to deal with it somehow.
vor 7 Monaten
Sie sagen, mein Geld sei sicher, es gebe ein hohes Abhebungsvolumen und bla bla bla, manchmal müssten sie interne Kontrollen durchführen, und das alles, um Zeit zu gewinnen und mich nicht zu bezahlen.
Es sind 18 Tage mit ausstehenden Abhebungen vergangen. Glauben Sie, dass ich bezahlt werde?
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vor 7 Monaten
This sounds like a cash flow issue, the worst I have ever seen was about 12 business days, who knows, everything can happen. It looks like they want to pay you, they are not saying duplicate accounts, fraud and such. I would remain relaxed.
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