vor 1 Monat
Hei, haben Sie versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren?
Hei, did you try to contact them via email?
Versuchen ?!
Ich habe Hunderte von E-Mails verschickt und nicht eine einzige Antwort erhalten?
Try ?!
I sent hundreds of mails and not one one single response ?
Ohh, das tut mir leid.
Ich hoffe wirklich, dass Ihre Situation am Ende gelöst wird.
Ich denke, ich sollte mich von diesem Casino besser fernhalten 😑
Ohh, I am sorry to hear that.
I really hope you situation will be resolved in the end.
I guess I better stay away from this casino 😑
Vermeiden Sie wie die Pest, Liebling
Avoid like the plague dear
Da evitare come la peste caro
hier bleibt nur, mit dem Casino zu sprechen, da sie nicht auf E-Mails antworten und ich fange an, die Hoffnung zu verlieren. Wenn sie auch die Bedingungen geändert haben, kann man nichts dagegen tun. Schauen Sie sich einfach diesen Chat an, der, gelinde gesagt, skandalös ist. für einen zwanghaften Spieler, der sich selbst ausschließt und das Konto schließt, reicht nun eine einfache Frage aus, auch wenn sie von jemandem kommt, der unter zwanghaftem Glücksspiel leidet, um das Konto wieder zu eröffnen... mit den neuen Bedingungen
here the only thing is to talk to the casino since they don't respond to emails and I'm starting to lose hope if they also changed the terms there's nothing you can do about it just look at this chat which is scandalous to say the least for a compulsive gambler who self-excludes and closes the account now for them a simple question is enough even if it is from someone who suffers from compulsive gambling to reopen the account... with the new terms
qui l’unica è parlare con il casinó visto che non risponde al email e io inizio a perderci le speranze se poi hanno anche cambiato i termini non ci si può fare più niente basta guardare questa chat che è scandalosa a dir poco per un ludopatico che si autoesclude e chiude il conto ora per loro basta una semplice domanda anche se di uno che soffre di ludopatia per riaprire il conto.. con i nuovi termini
Ich habe es gelesen und das Beste, was Sie tun können, ist, das Casino zu kontaktieren. Hoffentlich wird es irgendwann in den nächsten Tagen soweit sein und die Dinge werden irgendwie geklärt. Ich denke, das Casino wird Ihnen wahrscheinlich weiterhin ähnliche Dinge schreiben, sodass Sie von dort aus wahrscheinlich nicht weitermachen werden.
I've read it and the best thing to do is to contact the casino. Hopefully it will get to that point sometime in the next few days and things will be sorted out somehow. I think the casino will probably continue to write you similar things so you probably won't move on from there.
Ja genau, auch wenn die Dinge, die geschrieben werden, wirklich skandalös sind, sind sie nicht einmal in den geheimen Spielhöllen so rücksichtslos 🙃
Yes exactly even if the things written are truly scandalous not even in the clandestine gambling dens are they so ruthless 🙃
Già esattamente anche se le cose scritte sono veramente scandalose neanche nelle bische clandestine sono così spietati 🙃
Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber wir müssen abwarten, wie sich die Lage entwickelt. Mir fällt noch kein besseres Szenario ein.😕
I understand your position, but we will have to wait and see how it develops. I can't think of a better scenario yet.😕
Natürlich ist es das einzige, ich drücke die Daumen, wenn sie als Online-Casino eine gewisse Seriosität haben
Of course it's the only one I cross my fingers if they have some seriousness as an online casino
Certo è l unica incrocio le dita se hanno un po di serietà come casinò online
Da sie dazu neigen, recht häufig auf Beschwerden zu reagieren, hoffe ich das auch. Mal sehen, wie sich das Casino verhält.
By the fact that they tend to respond to complaints quite often, I hope so too. Let's see how the casino will behave.
Vielleicht antworten sie mir nie, außer im Live-Chat,
Maybe they never answer me except through live chat,
Magari a me non rispondono mai se non per live chat,,
Bisher wurde das Casino von unserer Seite nicht kontaktiert, also werden wir sehen, wann es passiert. Wie gesagt, sie reagieren. Ich hoffe, das bleibt auch so.
So far the casino hasn't been contacted from our side so when it happens, then we'll see. So far as I said they are responsive. I hope it will stay that way.
Oh, ok, hoffen wir, dass sie dir wenigstens antworten, da ich die Beweise für das, was passiert ist, offen gelegt habe
Oh ok let's hope that at least they answer you since I have put the evidence of what happened in plain sight
Ah ok speriamo che almeno a voi rispondano visto che le prove le ho messe in bella vista del accaduto
Klar, ich hoffe auch, dass es ein faires Ende gibt. Lasst uns darauf hoffen.
Sure, I hope so as well, that it will have a fair ending. Let's hold out for it.
Beschwerde wegen unzureichender Beweise geschlossen, ohne auch nur das Casino zu fragen, das alles sehr gut weiß!
Insufficient evidence complaint closed without even asking the casino who knows everything very well!
Insufficienza di prove reclamo chiuso senza neanche chiedere al casinò che sanno tutto più che bene!
Leider hat Dominika erklärt, warum dies passiert ist, und es tut mir selbst sehr leid. Der Selbstausschluss ist eines der wichtigsten Dinge, die ein Casino in Betracht ziehen sollte, und der Spieler muss immer klar bestätigen, dass dies der Fall ist, damit eine ähnliche Situation nicht eintritt.
Ich hoffe, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. 🙁😥
Unfortunately, Dominika explained why this happened and I am very sorry myself. Self-exclusion is one of the most important things a casino should take into consideration and where the player must always clearly confirm that this is the case, so that a similar situation doesn't happen.
I hope this will not occur again in the future.🙁😥
Entschuldige, aber was meinst du bitte? 🤔
Sorry, but what do you refer to, please? 🤔
Leider hat Dominika erklärt, warum dies passiert ist, und es tut mir selbst sehr leid. Der Selbstausschluss ist eines der wichtigsten Dinge, die ein Casino in Betracht ziehen sollte, und der Spieler muss immer klar bestätigen, dass dies der Fall ist, damit eine ähnliche Situation nicht eintritt.
Ich hoffe, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. 🙁😥
Unfortunately, Dominika explained why this happened and I am very sorry myself. Self-exclusion is one of the most important things a casino should take into consideration and where the player must always clearly confirm that this is the case, so that a similar situation doesn't happen.
I hope this will not occur again in the future.🙁😥
Sie boten mir am Ende eine Rückerstattung an
Ich kann das Foto hier nicht posten..
They offered me a refund at the end
I can't post the photo here..
Mi hanno proposto un rimborso alla fine
non riesco a pubblicare la foto qui..
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