Hallo Radka!
Ich habe auf die Beschwerde reagiert und danke Ihnen für diesen wunderbaren Service. Wir hoffen, dass sich etwas bewegt, denn Bet365 unternimmt nichts, um die Situation zu beheben!
Vielen Dank für den Hinweis auf den Off-Topic-Bereich !! Jetzt schaue ich es mir gut an und wenn es keinen Science-Fiction-Thread gibt
Hi There!
Let's just hope that this is all just some kind of missundertanding and we will be able to sort it out soon through the complaint. 👍
I like the idea about whole new topic in this section!
(by the way: I'm about to read A. C. Clarke's " The Nine Billion Names of God, The Wind from the Sun" 🙂)
Hallo Radka!
Ich habe auf die Beschwerde reagiert und danke Ihnen für diesen wunderbaren Service. Wir hoffen, dass sich etwas bewegt, denn Bet365 unternimmt nichts, um die Situation zu beheben!
Vielen Dank für den Hinweis auf den Off-Topic-Bereich !! Jetzt schaue ich es mir gut an und wenn es keinen Science-Fiction-Thread gibt
Hello there again.
It's been quite some time so I come to check your complaint. Well, I was quite sure that a casino with a perfect reputation will collaborate with Adam in the end. I'm nearly shocked, and I believe that I can imagine how dissapointed you must felt. 😔
Are you going to try eCOGRA now?
Hallo Freunde, ich habe mein bet365-Konto für 15 Tage eröffnet, an dem Tag, an dem ich es eröffnet habe, habe ich eine Einzahlung getätigt und am nächsten Tag wollte ich teilnehmen und konnte keinen Benutzernamen- oder Passwortfehler mehr erhalten. Ich habe ihnen viele E-Mails geschickt und sie haben Ihnen mit rein geantwortet Unsinn Ich bin live in den Chat gegangen und warte bis zu 20 Schichten und wenn ich an der Reihe bin, nehmen sie mich von der Seite und ich habe es mehrere Male versucht und ihnen eine E-Mail geschickt, in der sie sagen, dass sie zurückkommen, wenn sie mich nicht akzeptieren wollen mein Geld und sie lösen nichts, es wäre gut, sie zu verklagen, aber sie schnappen sich nichts, es ist reiner Verlust
von Zeit
Hello,
just to make sure I understand correctly: you crated an account, deposited, played and what happened then? What kind of error you get while trying to access your account? Any chance that you have previously submitted withdrawal request and your account is under verification maybe?
What information have you received from the casino?
Hello guys.
3 days ago i just made a bet365 account, but i put cash from my girlfriend's bankcard (because my card is unavaible now) who is 17years old. (i didnt know that i cannot pay from other people's card) and i get blocked for this.
I am over 18, I just sent my drivinf license and everything, do you guys know if i could get a withdraw and start a new acc from my card or i just lost all the money?
Hello,
this was a very unfortunate step, never use someone elses pament method.
I would explaint to the casino first, do not register new account, because it would only look suspicious. Try to ask the casino for advice.
Let us know how it went
If you have already contacted the customer support teams and have not received a response, it may be helpful to check the company's website or social media pages for any updates or announcements regarding their support response times. Additionally, you can try reaching out to the company through alternative channels such as phone or live chat support if available.
If you are concerned about the amount of money in your account, it may be best to contact the company as soon as possible to ensure that your issue is resolved in a timely manner.
Overall, I recommend continuing to reach out to the company's customer support teams and exploring alternative channels for assistance until your issue is resolved.
Hey there!
It has been a couple of months since you shared your problem with us. I'm just wondering how did it end up...
🙂
Guten Morgen
Ich bin bet365 beigetreten und bin Sportwetter
Ich habe alle Dokumentenprüfungen usw. durchgeführt und mein Konto wurde aktiviert
Ich habe jetzt eine ziemlich beträchtliche Summe bezahlt und kann nicht mehr zugreifen, Lesefehler LL01, und ohne eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten zu haben!!!
Ich chatte und sie teilen mir mit, dass mein Konto zur Überprüfung gesperrt ist, und sie können keine weiteren Informationen oder Zeitpunkte geben
Ich habe eine beträchtliche Summe bezahlt und akzeptiere nicht, dass sie einseitig „gesperrt" wird, wenn bereits Kontrollen bei mir vorgenommen wurden!
wie gehts weiter?
Unfortunately the casino has right to close your account temporarily or permanently. Of course, they shouldn't close your account permanently if you have some remaining balance there and you did nothing wrong. Those checks are pretty common and there's not much you can do about it.
If I were you, I'd come to ask them about the current status once or twice per week to make sure that they'll speed up the process a bit. That's all you can do I'm afraid.
Nun, das ist Quatsch, und ich habe den Chat-Support auf die gleiche Weise kontaktiert, nur dass ich mich als neuer Kunde registriert habe, und mir wurde die gleiche Fehlermeldung angezeigt, und es heißt, Ihr Konto sei gesperrt und Sie könnten die Dienste von bet365 jetzt und in Zukunft nicht nutzen Wir können Ihnen keine Auskunft darüber geben, warum ich ihnen auch geschrieben habe, da Ihre Chefs Ihnen keine Auskunft geben und ihre Kunden mir sagen, ich solle an die angegebene Adresse kommen, bei der ich mich registriert habe, und mich verpfeifen und wenn Sie etwas wissen und Sie verstecken es und Sie und ihre Mutter streiten mit ihnen
Perhaps you were identified even under the second account (which, incidentally, is a very unsafe conduct and a violation of the agreements), and your account was reported.
In one way or another, it sounds like you could use some assistance, and I would like to know the specifics of what transpired in this casino. Would you please help me with that?
Was war das zweite Konto? Meine Dame. Ich erkläre, dass ich ein Neukunde bin. Dies ist das erste Mal, dass ich mich auf dieser Website registriere, und zwei Minuten später wird mein Konto gesperrt. Gut, dass ich keine Einzahlung getätigt habe, denn dann hätte ich sie verklagt
Hello.
I'm talking about the casino accounts. I'm trying to demonstrate what might happen to you.
Could you also respond to that, please?
"In one way or another, it sounds like you could use some assistance, and I would like to know the
specifics of what transpired in this casino. Would you please help me with that?"
Can you just go deeper with the description of the state of things between you and the casino? The more details, the better. 🙏
es ist nicht
Hi, could you please describe your situation or something you would like to talk about. This didn't tell me much. Do you also have a login problem ?
Das Gleiche ist mir mit diesem Fehler passiert und im Live-Chat sagten mir diese Support-Arschlöcher, dass sie mir 50 Dollar von meinem Guthaben abziehen würden, wenn ich es entsperren wollte. Ich verstehe nicht, warum sie mir 50 Dollar berechnen, wenn ich das Passwort nie geändert habe. Sie sind Idioten. Ich habe eine E-Mail geschickt, um zu sehen, ob sie mir dieselbe Antwort geben oder mir den Grund nennen, warum sie mir 50 Dollar für die Entsperrung abziehen wollen.
Hey there.
Even though I'd like to avoid jumping into conclusions, this sounds very weird to me at best! I'm certainly not familiar with all the details; even so, I still think it would be good to capture screenshots of such odd suggestions the casino made and use them in the complaint. Perhaps there is a resonable explanation, but still, if the casino has nothing to hide, they would be interested in clear explanation - what do you think?
Are you familiar with the free-of-charge complaint feature we offer to players?
This guide 👈 should cover the basics.
There is one thing though: this particular site seems to ignore palyers complaints completely.
On the other hand, it might still be worth trying. Perhaps they will change their minds. Well, I'll leave that decision to you.
Hey guys I had a LL01 error as well. They have locked me out of my account. Looking at these comments, where people have send documents and it has been 7+days and still no response from Bet365 team just sounds mindblowing to me. I had 17K in this account, so the anxiety is really getting the best of me right now
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