vor 1 Jahr
Hallo, ich habe gerade mein Geld zurückerhalten, aber auf mein Casino-Konto, warum nicht in meinem Astropay oder sollte ich eine andere Auszahlungsmethode verwenden, ich warte auf Ihre Antwort, danke.
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vor 1 Jahr
Das Geld ist gerade angekommen, aber es wurde auf mein Casino-Konto zurückgebucht. Ich weiß nicht, ob ich spielen oder eine andere Zahlungsmethode verwenden soll, da es abgelehnt wurde und mein Geld auf mein Konto zurückgebucht wurde 🤔
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vor 1 Jahr
Ich werde eine neue Beschwerde einreichen, Vulkan Vegas lässt mich mein Geld nicht abheben, ich möchte 1100 ARS abheben, aber es sagt mir, dass ich mindestens 412,5 ARS setzen muss, es fällt eine Provision an, deshalb steht und Ich hatte zuvor gewettet, aber das Geld erreichte mein Konto nicht, später gaben sie es mir zurück und jetzt wollen sie, dass ich wette, aber alles, was ich will, ist, mein Geld abzuheben.
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vor 1 Jahr
Gehört zu den AGBs.. man muss eine bestimmte Summe durchspielen.. das ist bei tsars" genauso und mit dennen bin ich zufrieden bis auf das sie eine Gebühr erheben auf Auszahlungen.. aber was das angeht wäre das das einzige casino bei dem ich mal wieder spielen würde aber bin erstmal geheilt vom Glücksspiel. Vielleicht am Ende des Jahres mal wieder...
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Wenn ich noch einmal spiele, ist es offensichtlich, dass ich verlieren könnte, und wenn ich gewinne und sie meine Zahlung erneut ablehnen?
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vor 1 Jahr
Man muss eine bestimmte Summe umsetzten ... ja schwierig kann da keinen Rat geben.. Sie können sich sagen lassen wie viel es denn wäre
vor 1 Jahr
Irgendeine Idee, warum der Zahlungsanbieter meine Zahlung von 1100 ARS abgelehnt hat? Ich habe die Auszahlung über astropay getätigt und mein Konto ist verifiziert?
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vor 1 Jahr
Nein .. kein Plan .
vor 1 Jahr
Ich werde eine neue Beschwerde einreichen, Vulkan Vegas lässt mich mein Geld nicht abheben, ich möchte 1100 ARS abheben, aber es sagt mir, dass ich mindestens 412,5 ARS setzen muss, es fällt eine Provision an, deshalb steht und Ich hatte zuvor gewettet, aber das Geld erreichte mein Konto nicht, später gaben sie es mir zurück und jetzt wollen sie, dass ich wette, aber alles, was ich will, ist, mein Geld abzuheben.
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vor 1 Jahr
If you took some bonus in the past and have not fulfilled the wagering requirement, you are not allowed to withdraw that money - that is quite an essential bonus condition. Ask the casino for more details. If I should guess the payment was returned because you have not yet met all requirements, you were asked to wait, but at the same time, you were not most likely allowed to withdraw at all.
Ask the support, and keep in mind that all bonuses have terms and you have to comply with those in order to withdraw the winnings.
vor 1 Jahr
Ich hatte keinen Bonus, ich habe nur ohne Bonus eingezahlt, aber gestern habe ich eine Nachricht von vulkan Vegas erhalten, dass ich das Geld nicht abheben konnte, weil es einen technischen Fehler beim Zahlungsanbieter gab und dass ich mein Guthaben immer noch beim Spielen ausgegeben habe, aber ich habe es getan es, weil sie mich dazu gezwungen haben, oder weil sie mich nicht zurückziehen ließen, und es ist ein Betrug, weil ich 50 Mal gewettet habe, dass mir keiner einen Gewinn gebracht hat, und wenn ich einmal in der Wette gewonnen habe, hat es mir nicht alles gegeben Gewinn, ich konnte aufgrund ihres Fehlers nicht abheben und sie antworteten mir nicht, aber als sie das Geld ausgaben, kümmerten sie sich nicht um den Fehler des Zahlungsanbieters.
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vor 1 Jahr
I'm sorry to hear that you lose. Issues with payment providers are sadly very often, and honestly, there are not many things casinos can do about it. They rely on their payment providers, those are usually 3rd party companies hired to take care of all transactions.
I failed to understand how the casino forced you to lose your balance. I'm sorry to say that, but you should do your best not to play that out. Did you consider setting gambling limits to prevent that?
vor 1 Jahr
Wie können Sie das nicht verstehen, wenn ich nicht spielen würde, würden sie mich nicht zurücktreten lassen?
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vor 1 Jahr
So once again:
I'm sorry to say that, but you should do your best not to play that out.
I mean, the casino is not responsible for you losing the balance, it's sad but you played willingly.
Did you consider setting gambling limits to prevent that?
It would be best if you could lock your balance until the withdrawal is processed, but this is a pretty rare option. Casinos usually do not offer that.
vor 1 Jahr
Es ist nicht dafür verantwortlich, dass ich verliere, aber wenn es dafür verantwortlich ist, dass ich mein Geld nicht abheben kann, zahlen Sie nicht in vulkan Vegas ein, da der Zahlungsanbieter Auszahlungen ablehnt, obwohl das Konto verifiziert ist und keine Boni und DPS haben, die sie nicht können abheben zu lassen, es sei denn, sie spielen, damit sie ihr Geld verlieren 👌
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vor 1 Jahr
Wenn sie Sie nicht abheben ließen, hätten Sie gewartet, bis das Problem mit dem Zahlungsanbieter gelöst ist. Ich mache etwas Ähnliches in einem anderen Casino durch, ich habe eine Einzahlung getätigt, ich habe mehr oder weniger das 20-fache des eingezahlten Betrags gesetzt (ohne Bonus oder ähnliches), jetzt wo ich auszahlen möchte, lasse ich mich nicht zur Überprüfung zurück (obwohl ich bereits genug Dokumente gesendet habe), wenn das passiert, musst du nur warten, ich habe gewartet einen Monat, damit sie meine Dokumente überprüfen können, und ich werde mein Guthaben nicht mehr zum Wetten verwenden, das ist das Beste, was Sie tun können Registrieren Sie hier eine Beschwerde gegen das Casino
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vor 1 Jahr
Danke, Sie haben Recht, ich werde Ihren Rat befolgen, wenn ich das nächste Mal in einem anderen Casino wette.
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vor 1 Jahr
The best way to find out what went wrong is to submit the complaint. I would try that for sure.
If you hesitate, learn more about the whole process right here.
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vor 1 Jahr
From my own experience (know some ex-Vulkan employee) Vulkan is a reasonable casino. Most of the times you just need to wait and veryfie some documents.
And other thing - you should listen to Radka (btw. im Radek 😛), official complaint will do the job.
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vor 1 Jahr
Vulkan Vegas actually won the Casino Guru awards for The Most Effective Handling of Complaints. You can watch the part here.
Based on my experience, some players have issues with longer withdrawals periods in the casino and I'm not honestly sure what's the reason behind it. Since the players are usually from the same countries, I guess it might be related to payment providers and sending money to those countries, but in general, they always try to help players and get it resolved.
vor 1 Jahr
You're probably out of luck and it's scammers
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