vor 1 Jahr
Hi, any negative experiences with Vulkan Vegas?
Care to share more details?
vor 1 Jahr
Hallo, danke Casino-Guru, sie haben mein Konto bereits vor einer Weile verifiziert, meine Auszahlung von 1100 ARS fehlt, sobald sie ankommt.
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vor 1 Jahr
more and more stories like this, it's hard to find a fair and good online casino
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vor 1 Jahr
VulkanVegas usually doesn't respond here, but they react to every complaint submitted by players on our website so you can always use that option. Anyway, when the withdrawal takes less than 2 weeks, there's no reason to submit the complaint. Yes, 2 weeks are quite a lot, but our experience is that players always get paid in VulkanVegas (if they don't break some serious Terms and Conditions).
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vor 1 Jahr
That's why CasinoGuru is here. I can't imagine choosing a casino where you deposit just based on the website design or welcome bonuses. We have over 4500 casinos in our database, many of them are extremely bad so there's always quite a high chance that you would end up playing in a really bad casino.
Then there are casinos that are safe and fair, but the withdrawals can take more time than the player is used to. In that case, I always advise to wait patiently for the payment and then you can always decide if you want to carry on playing there or if you prefer to try another place for gambling.
vor 1 Jahr
Ich weiß, dass vulkan Vegas hier nur manchmal antwortet, ich habe die Beschwerde nur gesendet, weil es mir seltsam vorkam, dass es bei der Einzahlung Sekunden dauert und bei der Auszahlung Tage oder sogar Wochen zu spät, aber wenn ich die Beschwerde sende, dass meine Auszahlung nicht angekommen ist, sehe ich dass vulkan Vegas sich die Kommentare ansieht Obwohl ich keinen Kommentar abgegeben habe, da ich das Konto bereits an einem Tag verifiziert habe, warte ich nur auf die Zahlung.
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vor 1 Jahr
Well, Vulkan Vegas is addressing complaints submitted through our resolution center, which fits, but you have not submitted any. 🙂 On the forum though, you won't most likely get any direct answer from the casino.
I do not fully understand the withdrawal issue, but I would suggest contacting support for more details. It never hurts, I guess.
vor 1 Jahr
Hallo, nun, ich werde weiter auf die Zahlung warten, ich habe die E-Mail bereits gestern gesendet, aber sie haben mir nicht geantwortet, ich habe nur eine E-Mail erhalten, um 4000 ARS im Austausch für Freispiele einzuzahlen.
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vor 1 Jahr
My experience is a bit back, Vulkan Vegas is your best friend when you're losing. If you are lucky and win higher, there are only problems. (Inventing alleged player mistakes) But all of these claims are not true. After winning over €14,000, the payout was refused and I contacted a lawyer at the time. He contacted the game manufacturer, who confirmed that there were no game errors.
I don't want to refer to today but back then may have changed.
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vor 1 Jahr
Hallo, Freund, es ist mir passiert, dass ich 1100 ARS abgehoben habe. Zuerst habe ich mir gesagt, dass 24 Stunden dps zur Überprüfung des Kontos und 4 Tage vergangen sind, und jetzt heißt es, dass ich bis zu 5 Werktage auf Astropay warten muss aber in den AGB steht, wenn man verifiziert ist, kann es nicht länger als 2 Tage dauern, also teilweise haben sie mit den AGB gebrochen, aber sie sagen, dass sie meine Zahlung bereits genehmigt haben, es ist immer noch mit dem Externen Zahlungsanbieter vertraue ich dennoch darauf, dass die Auszahlung auf meinem astropay-Konto ankommt.
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vor 1 Jahr
Like I said, I can't talk about the current procedure. They may have improved too. I wish you that your payment arrives. In my time, as mentioned, it was different and my lawyer also had 300 other cases in which fraud was reported according to the information from my lawyer. So from my point of view not a trustworthy casino. (But its Important to see the differnce, whats the actually Status of the Lawsuits and what the do i didnt Know) My case went to court and Vulkan Vegas was ordered to pay out the money. (And the word of the Jugde was to beginn: Let's negotiate this quickly with our permanent guests
Also that words i have in my head and what the judge Said means for me there many Victims
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
My experience is a bit back, Vulkan Vegas is your best friend when you're losing. If you are lucky and win higher, there are only problems. (Inventing alleged player mistakes) But all of these claims are not true. After winning over €14,000, the payout was refused and I contacted a lawyer at the time. He contacted the game manufacturer, who confirmed that there were no game errors.
I don't want to refer to today but back then may have changed.
vor 1 Jahr
Hello,
not happy to hear about such an approach.
To ensure that players will be safe, we encourage every player that feels something was/is wrong, to submit a complaint. This is a chance to help players and also change the casinos' ratings if necessary.
Am I assuming correctly that the casino voided your winnings due to a technical error, but the game provider provided a statement saying there was actually no error on their side, right?
vor 1 Jahr
Hallo, nun, ich werde weiter auf die Zahlung warten, ich habe die E-Mail bereits gestern gesendet, aber sie haben mir nicht geantwortet, ich habe nur eine E-Mail erhalten, um 4000 ARS im Austausch für Freispiele einzuzahlen.
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vor 1 Jahr
Hello,
I feel that your account is not yet fully verified. Just to make sure, have you received any confirmation saying that the account has been verified, please?
vor 1 Jahr
Ich bin seit Tagen verifiziert und die Zahlung ist noch nicht eingetroffen. Ich werde bis nächste Woche warten, weil ich denke, dass es am Wochenende nicht bezahlt wird, obwohl ich gesehen habe, dass später nach weiteren Informationen gefragt wird, um trotzdem nicht zu zahlen , Ich werde warten.
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vor 1 Jahr
Hello,
So you got some confirmation, ok. I guess that waiting is an option, but I would keep an eye on the withdrawal's status and ask the casino about it occasionally.
Let me know how it goes 🤞
vor 1 Jahr
Sie geben mir immer eine Entschuldigung, dass es beim Zahlungsanbieter liegt, und sie waschen sich die Hände, vulkanischer Vegas-Betrug wird angenommen, dass es nur 2 Tage dauern würde, wenn ich das verifizierte Konto habe, ich werde nicht in dieses Casino zurückkehren, danke, dass Sie mir geholfen haben das gleiche.
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vor 1 Jahr
I tough that much. Actually, if the problem is on the payment provider's side, the casino can't do anything about that. This is usually a 3rd party company, and the casino simply has to wait for an update from the company to pass that on to you. As far as I can remember in such situations the casinos try to find another payment option to pay out the winnings. Are there any alternatives available to you?
vor 1 Jahr
Sie haben mir die alternative Zahlungsoption nicht gesagt, nur dass ich weiter warten muss ...!
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vor 1 Jahr
Ja die versuchen einen Ewig hinzuhalten.. bei mir ging es auch nur schneller nachdem ich ihnen sagte das ich hier öffentliche Beschwerde einlege.. danach ging alles sehr schnell.. vorher nur Ausreden hinhalten.. leere versprechen.. vertrösten.. in der Hoffnung das Sie dass Geld in der Zeit verprassen.
Hartnäckig bleiben !
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vor 1 Jahr
Danke, ich werde deinem Rat folgen, Freund
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