Hallo Casino-Guru,
Ich habe noch nie einen Fall vorgebracht, aber dieses Mal musste ich es einfach tun, weil ich nicht glauben kann, wie unfair das war.
Ich habe einige Tage bei Fortune Jack gespielt und bis heute, den 21.10.2024, problemlos Ein- und Auszahlungen getätigt. Ich habe auch die KYC-Prüfung durchlaufen und abgeschlossen.
Am 20.10.2024 habe ich mit einem Einzahlungsbonus bei Fortune Jack gespielt, bei dem ein Einsatz von 30x erforderlich ist. Nach vielen Stunden des Wettens habe ich es geschafft, den riesigen Einsatz zu erreichen. Zu beachten ist, dass dieser Bonus sehr schwer umzusetzen war, da man an bestimmten ausgewählten Slots wetten konnte, was natürlich dazu dient, den Einsatz nahezu unmöglich zu machen.
Trotzdem gelang es mir, den Bonus umzusetzen und dabei einen riesigen Gewinn zu erzielen, und der Endsaldo betrug 11.504 USD.
Ich nehme die Auszahlung vor und gehe dann schlafen, nur um mit einer E-Mail vom Casino aufzuwachen, in der steht, dass mein Konto wegen Bonusmissbrauchs geschlossen wurde. Ich werde E-Mails mit dem Casino hinzufügen und die Bedingungen angeben, auf die sie sich beziehen.
Hier heißt es, dass noch Wetten offen sind und dass das Echtgeldguthaben zunächst unter 1 USD liegen muss, um mit Bonuswetten beginnen zu können. Ich möchte hier hinzufügen, dass es nicht einmal möglich ist, mit dem Bonusguthaben zu wetten, bevor das Echtgeldguthaben unter 1 USD liegt, da die Site eine Fehlermeldung ausgibt, wenn Sie dies versuchen.
Ihre Aussage ist deshalb so verdächtig, da die Gewinne aus dem Bonus sehr hoch waren und ich würde sagen, das ist der Grund dafür, dass sie auf unfaire Weise an ihren Bonusbedingungen festhalten.
Denn am Ende des Tages gelang es mir, den Bonus gemäß den Bedingungen einzusetzen.
- Ich spielte Slots, die spielen durften
- Ich habe mit der zulässigen Einsatzhöhe gespielt
- Ich habe einen Einsatz von etwa 50.000 USD abgeschlossen und dann können sie einfach lächerliche Gründe angeben, um die Gewinne nach Einsatz des Bonus nicht auszuzahlen.
- UND ich habe 0,6 ETH riskiert, also etwa 1600 USD, als Einlage meines eigenen Geldes, um das alles zu tun, und jetzt ist alles weg, weil ich die falsche Seite zum Spielen ausgewählt habe
Wenn dies ein Grund ist, die Gewinne einzubehalten und das Konto zu schließen, dann halte ich die Bonusbedingungen für sehr unfair!
Hello casino guru,
Ive never made a case before but this time I just had to as I cant beleive how unfair this was.
Ive played on Fortune jack for some days and deposited and withdrawn without problem untill today 2024-10-21. Ive also gone through KYC and completed that.
At 2024-10-20 I played with a deposit bonus on fortune jack where there is a wager of 30x in which I managed to complete the massive wager after wagering for lots of hours. To note this bonus was very difficult to wager as you could wager in certain slots that they picked out which of course is done to make the wager near impossible.
But anyway I managed to wager the bonus and also with a massive profit and the final balance was 11504 USD.
I make the withdrawal and then I go to sleep just to wake up with an email from the casino stating that my account have been closed beacuse of bonus abuse. Im going to add emails with the casino and which terms they are reffering to.
Here they say that there are still open bets and that to be able to start with bonus wagering the real money balance first have to be below 1 USD. Im going to add here that there is not even possible to start wagering with the bonus balance before the real money balance is below 1 USD as the site gives an error message if you try to do so.
Therefore them stating all of this is just so suspicious as the winnings of the bonus was very high and I would state this is the reason for them to adhere to their bonus terms in an unfair way.
Beacause in the end of the day I managed to wager the bonus according to their terms.
- I played slots that was allowed to play
- I played with the allowed bet size
- I completed the wager of like 50000 USD and then they can just state ridiculous reasons as to not pay out the winnings after bonus have been wagered.
- AND I risked 0,6 ETH which is around 1600 USD in deposit of my own money to do all of this and now its all gone beacuse I picked the wrong site to play at
If this is a reason as to confiscate the winnings and close the account then I deem the conditions of the bonus to be very unfair !
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