HomeBeschwerdenFortune Clock Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Fortune Clock Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 1.000 €

Fortune Clock Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-07-13 | Gelöst : 2020-07-28
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, Geld abzuheben.

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vor 4 Jahren
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Hallo! Ich wollte mein Geld auf meine Mastercard abheben und es wurde akzeptiert, dann sagten sie, es sei von meinem Kartenanbieter abgelehnt worden. Hat jetzt stattdessen eine Auszahlung über skrill beantragt und wartet auf die Genehmigung. Hat noch jemand skrill ausprobiert?

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vor 4 Jahren
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Lieber Jesper,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn Ihnen empfohlen wurde, eine bestimmte Zahlungsmethode zum Abheben Ihrer Gewinne zu verwenden, befolgen Sie bitte die Anweisungen und geben Sie so schnell wie möglich alle erforderlichen Informationen an.

Wenn Sie mehr über Skrill erfahren möchten, folgen Sie bitte dem unten stehenden Link.

https://www.skrill.com/de/

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihre Auszahlung über Skrill erfolgreich war. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Ja. Nur seltsam, dass ich nicht der einzige zu sein scheint, der Abhebungen per Visum / Mastercard genehmigt hat, und dann sagen sie, dass dies von meiner Bank / meinem Kartenanbieter abgelehnt wurde. Ich habe meine Bank angerufen und sie tun nichts dergleichen und konnten keinen Einzahlungsversuch sehen. Gibt zurück, wie es mit skrill gelaufen ist.

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vor 4 Jahren
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Die Zahlung wurde möglicherweise von einem dritten / mittleren Zahlungsabwickler abgelehnt. Bleiben Sie dennoch positiv und warten Sie geduldig auf gute Nachrichten bezüglich Ihres Skrill-Rückzugs. Vielen Dank im Voraus.

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vor 4 Jahren
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Natürlich wurde es aufgrund technischer Probleme bei skrill abgelehnt, schrieben sie. Fyfan wird mein Geld wahrscheinlich nie wieder sehen. Kann ich das eingezahlte Geld zurückfordern?

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vor 4 Jahren
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Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Rückzug nicht zustande gekommen ist. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Jahren
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Hallo Jesper.


Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

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vor 4 Jahren
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Hallo Jozef, Petronela und Jesper!

Lassen Sie mich diese Informationen bitte überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!


Freundliche Grüße,

FortuneClock Casino

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank für Ihr Warten, da ich gesehen habe, dass unsere Mitarbeiter Spielerlösungen angeboten haben: andere Zahlungsmethoden wie Perfect Money. Er wurde genehmigt und erhielt am 20. Juli eine Zahlung an Perfect Money in Höhe von 950 EUR.


Lassen Sie mich bitte wissen, ob diese Situation geklärt wurde oder ob Sie weitere Fragen an mich haben.


Freundliche Grüße,

FortuneClock Casino


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vor 4 Jahren
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Ja, es war möglich, das Geld für perfektes Geld abzuheben, aber der Kundensupport versprach, dass Abhebungen bei meiner Bank reibungslos und einfach erfolgen würden, was nicht stimmt. Habe dort das gleiche Problem mit ihnen, und da du nur diese Methode benutzt hast, um mein Geld herauszuholen, und nachdem du danach ähnliche Dinge gelesen hast, fühlt sich alles wie ein einziger großer Betrug an, der traurig genug ist.

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vor 4 Jahren
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Jesper, es tut mir leid, dass Sie beim Abheben von Geldern auf solche Schwierigkeiten gestoßen sind. Aber es war wirklich ein Problem aufgetreten, da wir mehrmals versucht haben, Geld per Überzahlungsanbieter zu senden, und die ganze Zeit die Antwort "Fehler auf der Seite der Kartenausgabe" gesehen haben.

Leider weiß ich nicht, was der Grund dafür war. Aber es war so und das tut mir wirklich leid. Bitte entschuldigen Sie diese Situation. Ich bin wirklich froh, dass Ihre Zahlung am Ende überwiesen wurde.


Wir suchen nach möglichen Lösungen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden!


Freundliche Grüße,

FortuneClock Casino

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vor 4 Jahren
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Ich konnte mein Geld nicht aus dem perfekten Geld auf mein Bankkonto bringen, also werde ich erneut testen und sehen, ob Sie eine Zahlung auf meine Karte lösen können!

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vor 4 Jahren
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Jesper, hast du Geld für Perfect Money erhalten?


Freundliche Grüße,

FortuneClock Casino

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vor 4 Jahren
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Ja, konnte sie aber nicht von dort auf mein Bankkonto abheben, da Ihr Kundenservice sagte, es sei so einfach 🙂

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vor 4 Jahren
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Jesper, danke für die Bestätigung. Ich war besorgt, dass die Übertragung verloren ging. Aber gut, dass unsere Verbindlichkeiten erfüllt sind.

Ich kann Ihnen empfehlen, mit Ihrem Bank-Support oder mit Perfect Money Support zu sprechen. Ich denke, sie sollten dir helfen.


Freundliche Grüße,

FortuneClock Casino

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vor 4 Jahren
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Habe es versucht und versucht und jetzt liegt die Verantwortung wieder bei dir. Dann besteht die einzige Lösung darin, erneut zu versuchen, mein j * vl * -Geld über meine Kreditkarte, die ich für die erste Einzahlung verwendet habe, aus Ihnen herauszuholen. Mit freundlichen Grüßen

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vor 4 Jahren
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Jesper, aber Ihr Geld wurde bereits in Ihre perfekte Geldbörse überwiesen.

Es tut mir leid, aber es gibt keine Möglichkeit, es zweimal zurückzuziehen. Bitte versuchen Sie, den Support der Zahlungsplattform zu kontaktieren.


Freundliche Grüße,

FortuneClock Casino

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vor 4 Jahren
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Ich habe sie wieder auf mein Konto bei Ihnen gelegt!

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vor 4 Jahren
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Hallo Jesper.


Sie haben die Auszahlung durch das perfekte Geld eindeutig akzeptiert und sie zurück eingezahlt. Beachten Sie, dass jede Einzahlung 3x Wettanforderungen enthält.


Wir glauben, dass das Casino nicht verpflichtet ist, die Wettanforderungen zu ignorieren, da Sie die Zahlung eindeutig erhalten haben (und sie ohne Diskussion zurückgezahlt haben).


Können wir Ihnen bei irgendetwas helfen?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Kenntnis der Umsatzanforderungen

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vor 4 Jahren
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Lieber Jesper.


Da Sie Ihre Auszahlung eindeutig erhalten haben, ist Ihr Problem unserer Meinung nach behoben.

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen.


Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.


Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru


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