The player from the United Kingdom has requested a withdrawal which was rejected. Afterward, the funds have disappeared from the account. Even though the player had a good point, no rules were broken and we ended up rejecting the complaint.
Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat einen Rückzug beantragt, der abgelehnt wurde. Danach sind die Gelder vom Konto verschwunden. Obwohl der Spieler einen guten Punkt hatte, wurden keine Regeln gebrochen und wir lehnten die Beschwerde ab.
Bei diesem Casino hinterlegt, gespielt und während des Spiels entschieden, dass ich 50 Euro abheben würde, damit ich nicht zu viel fallen würde, da die Dinge für mich nicht so gut liefen (meine Wahl). Ich zog mich zurück und es wurde abgelehnt. Danach entschuldigten sie sich nacheinander und sagten, ich hätte mit diesem Geld "gespielt" und verloren. Ich sehe nicht ein, wie das sein könnte, da das Geld nie zur Verwendung auf mein Spielerkonto zurückgezahlt wurde. Ich wollte es zurückziehen. Zwischen E-Mails mit jemandem namens Ivan und Telefonanrufen von einer englischen Nummer (Callcenter) konnte ich meine Auszahlung nicht erhalten. Ich habe erfolglos versucht, eine Adresse für sie zu finden. Ich sagte ihnen, ich würde mich an die Curacao Licensing-Behörden, die Polizei und das Fraud Squad wenden, um dies zu melden, da es einen anderen Standort-CF gibt, der viele Beschwerden über dieses Unternehmen hat. Ich wünschte, ich hätte sie schon einmal gesehen. Ich habe danach festgestellt, dass sie das Konto geschlossen haben und ich nicht darauf zugreifen kann, aber selbst wenn ich könnte, würde es nichts nützen, da sie mein Geld haben. Absoluter Hai einer Firma. Es kann nicht einmal eine Kontakt-E-Mail für das Unternehmen gefunden werden, dem sie gehören.
Deposited with this casino, played and during play decided that I would withdraw 50 euro so I wouldn't be down too much as things weren't going too well for me (my choice). I withdrew and it was rejected. After that they made excuse after excuse saying I had 'played' with this money and lost. I fail to see how this could be as the money was never returned into my player account to use. I wanted to withdraw it. Between e.mails with someone called Ivan and phone calls, made from an English number (call centre) I couldn't not get my withdrawal. I tried to find an address for them without success. I told them I would go to Curacao Licencing authorities, the Police and Fraud squad to report this as there is another site CF which has many complaints about this company. I wish I had seen them before. I found after that they closed the account and I cannot access it, but even if I could, it wouldn't do any good as they have my money. Absolute shark of a company. Cannot even find a contact e.mail for the company that owns them.
Liebe Linda,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie ein Werbeangebot eingelöst, als Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Wenn Sie eine Auszahlung von 50 € beantragt haben, war dieser Betrag Ihr gesamtes Guthaben oder nur eine teilweise Auszahlung? Haben Sie die KYC-Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen, bevor Sie eine Auszahlung beantragt haben? Wie viele Tage hat sich dieser Vorfall ereignet? Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Linda,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you redeemed any promotional offer when depositing funds in to your account? When you have requested a withdrawal of €50, was this amount your whole balance, or just a partial withdrawal? Have you completed KYC account verification successfully prior to requesting a withdrawal? How many days ago this incident took place? I understand that it might seem like a lot of questions, but all the requested information is essential if we wish to proceed with this case. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Liebe Linda,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Linda,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Hallo an Sie. Entschuldigung für alles, was passiert ist, aber ich habe auf die von Ihnen gesendete Mail geantwortet. Vielleicht habe ich sie nicht vollständig beantwortet. Darf ich hinzufügen, dass die Überschrift nicht ganz richtig ist, weil es nicht meine 'Gewinne' waren, die verschwunden sind ist 50 Euro, die in der Auszahlungssektion waren, die ohne jeden Grund abgelehnt wurde. Ich habe leider keine Screenshots. Nachdem ich alle Möglichkeiten ausprobiert hatte, um sie dazu zu bringen, mir mein Geld zurückzugeben, habe ich versucht, mich anzumelden, um Screenshots zu erhalten ( was ich jetzt weiß, dass ich es sofort hätte tun sollen) und es wurde geschlossen. Um es noch einmal zusammenzufassen. Ich habe ein paar Hundert hinterlegt, kann mich jetzt nicht erinnern, spielte und die Dinge liefen nicht so gut, also entschied ich mich, 50 Euro abzuheben und spiele weiter mit meinem Guthaben. Es gab KEINE PROMOTIONS ODER BONUSES. Ich spiele nie mit ihnen, nur mit meinem eigenen Geld per Visa-Lastschrift. Dann wartete ich die 36 Stunden und ging, um zu überprüfen, ob meine Auszahlung bearbeitet und abgelehnt wurde dann habe ich ein paar Wochen lang alles versucht, um diese Leute dazu zu bringen, mir mein Geld zu geben y, ohne Erfolg. Sie machten lächerliche Ausreden. Sie haben absolut nichts vor, da ihre Antworten "von der Wand" waren. Ich hatte leider, bevor ich Ihre Website sah, die Nase voll von ihnen und habe die E-Mails gelöscht, die ich von ihnen erhalten habe. Sie riefen auch noch zweimal ohne Erfolg an. Sie sagten immer wieder, ich hätte gespielt und das Geld verloren. In der Tat stimmte ein bisschen davon, ich habe gespielt und verloren, aber dazwischen hatte ich 50 Euro abgezogen, die sie nicht bezahlen würden. Ich habe erst später Casinofreak und so viele Beschwerden über diese Firma gesehen. Ich wünschte, ich hätte sie schon einmal gesehen, weil diese Leute einfach ein Betrug sind. Nein, sie haben mich nie um irgendwelche Dokumente gebeten und hätten sie gerne zur Verfügung gestellt. Ich habe nie daran gedacht, als ich einen so kleinen Betrag abgehoben habe, dass ich dachte, sie könnten bis zu meiner zweiten Einzahlung warten. Auch von mir wurde nie etwas verlangt. Vielen Dank, dass Sie Casino Guro "
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
"Hello to you. Apologies for whatever happened but I did respond to the mail you sent. Maybe I didn't answer it fully. May I add the heading isn't quite right because it wasn't my 'winnings' have disappeared it is 50 euro that was in the withdrawal section, that was rejected for absolutely no reason. I don't have screenshots unfortunately. After I tried every avenue to get them to give me back my money, I attempted to sign in to get screenshots (which I now know I should have done immediately) and it was closed. So just to recap. I deposited a few hundred, cannot remember now, was playing and things weren't going too well, so I decided that I would withdraw 50 euro and continue playing with my balance. There were NO PROMOTIONS OR BONUSES. I never play with them, just my own money via visa debit. Then I waited the 36 hours and went to check my withdrawal had been processed and it had been rejected. From then for a couple of weeks I tried everything to get these people to give me my money, to no avail. They made ridiculous excuses. They have absolutely nothing going for them in that their responses were 'off the wall'. I unfortunately, before seeing your site, was so fed up with them, I deleted the e.mails I received from them. They also phoned twice again to no avail. They kept saying I had played and lost the money. Indeed a bit of that was true, I did play and lose, but inbetween, I had withdrawn 50 euros, which they won't pay. I only later saw Casinofreak and so many complaints about this company. I wish I had seen them before because these people are simply a scam. No they never asked me for any documents and would gladly have provided them. I never thought anything of it as I was withdrawing such a small amount that I thought they might wait until my second deposit. Nothing was ever asked of me either. Thank you Casino Guro"
Vielen Dank Linda für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much Linda for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hallo Linda,
Ich übernehme Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann.
Hi Linda,
I'm taking over your complaint. I will contact the casino and see what can be done.
Wir möchten das Fortune Clock Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
We would like to ask the Fortune Clock Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hallo Linda,
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber es hat nicht geantwortet. Ich fürchte, ohne ihre Mitarbeit kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte dir mehr helfen.
Freundliche Grüße,
Peter
Hi Linda,
I tried to contact the casino repeatedly, but it failed to reply. I’m afraid, there is not much that can be done without their cooperation. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand, this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. I wish I could help you more.
Best regards,
Peter
Hallo liebes Guru-Team und liebe Linda
Danke für Ihre Teilnahme
Liebes Guru-Team,
Zum Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung spielte der Spieler und verlor.
Wir haben eine solche Anfrage unsererseits abgesagt, da der Spieler zu diesem Zeitpunkt kein Geld hatte.
Grüße,
FortuneClock-Team
Hello dear Guru team and dear Linda
thanks for your participation
Dear Guru team,
At the time of the withdrawal request, the player was playing and lost.
We canceled such a request on our part, since the player didn't have funds at that time.
Regards,
FortuneClock team
Hallo. Danke für deine Hilfe. Nein, sie lügen. Ich habe hinterlegt und gespielt. Während des Spiels habe ich beschlossen, 50 Euro abzuheben. Weiter spielen und fertig. Kein Bonus, keine Werbeaktionen. Nur mein persönliches Geld. Am nächsten Tag, glaube ich, haben sie meine Anfrage abgelehnt und danach habe ich stundenlang versucht, das zu bekommen, was mir zu Recht gehörte, ohne Erfolg. Ich hatte mehrere Anrufe aus Übersee, die vorgaben, helfen zu wollen, aber am Ende schrieb ich Ihnen. Ich bin schlecht gesund und hatte nicht die Energie, weiterzumachen. Ich habe später so viele Beschwerden darüber gelesen, dass diese Betrüger genau dasselbe tun wie viele andere Menschen. Leider habe ich beim Überprüfen nur gute Kritiken gesehen, bevor ich gespielt habe. Sie sind wirklich widerlich, aber ich danke Ihnen vielmals für alles, was Sie tun. Es gibt keine Transparenz mit ihnen. Viele tganksy
Hello. Thank you for your help. No they are lying. I deposited and played. During play I decided to withdraw 50 euros. Continued to play and finished. No bonus no promotions. Just my personal cash. Next day I believe they rejected my request and after that I spent count hours trying to get what was rightfully mine to no avail. I had several calls from overseas pretending to wanting to help but in the end I wrote to you. I have bad health and didn’t have the energy to carry on. I later read so many complaints about these scammers doing exactly the same todo many other people. Sadly I only saw good reviews when checking before I played. They truly are disgusting but I thank you very much for all you are doing. There is no transparency with them. Many tganksy
Liebe Linda
Wir können verstehen, wie Sie sich dabei fühlen. Es tut uns so leid, dass Sie mit dieser Situation konfrontiert sind.
Um einen erfolgreichen Dialog zu führen, müssen wir bereit sein, uns gegensätzlichen Ansichten und sogar Kritik zu stellen.
Aber Sie müssen bereit sein, während des Spiels zu verlieren. Es kann verschiedene Gefühle hervorrufen, aber es passiert.
Um so offen wie möglich zu bleiben, haben wir einen Online-Chat- und Support-Service - support@fortuneclock.email, bei dem wir immer bereit sind, allen Spielern Fragen und Angebote per Hilfe zukommen zu lassen
Grüße,
FortuneClock-Team
Dear Linda
We can understand how you feel about it. We are so sorry that you are faced with this situation.
To engage in a successful dialogue, we must be prepared to face contrasting views and even criticism.
But you must be prepared to lose during the game. It can cause different feelings but it happens.
To stay as open as possible we have an Online chat and support service - support@fortuneclock.email where we always ready to get all players questions and offers by help
Regards,
FortuneClock team
Hallo zusammen,
Vielen Dank für Ihre Antworten.
Liebes FortuneClock-Team,
Wenn die Spielerin ihr Geld verloren hat, sollte es einen Rekord in der Spielhistorie geben. Könnten Sie bitte den Spielverlauf des Spielers an meine E-Mail-Adresse (peter.m@casino.guru) senden und das genaue Datum der Auszahlung angeben? Dankeschön.
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear FortuneClock team,
If the player lost her funds, there should be a record in the game history. Could you please send the player's game history to my email address (peter.m@casino.guru) and mark the exact date of the withdrawal? Thank you.
Hallo Peter. Ich danke dir sehr. Es gab keinen Live-Chat. E-Mail-Antworten waren völlig einseitig und ihre Fähigkeit, Dinge zu ihrem Vorteil zu verändern, war ziemlich außergewöhnlich. Es tut mir so leid, dass ich damals kein Telefon hatte, um einen Screenshot zu bekommen, und als es mir online vorgeschlagen wurde, wurde das Konto schnell geschlossen, sodass ich nicht darauf zugreifen konnte. Während ich mehrere Wochen lang versuchte, mein Geld zu bekommen, standen diese 50 Euro die ganze Zeit aus. Der Grund dafür ist natürlich, dass es mein Geld war. Ich hoffe wirklich, dass Sie diese Haie besiegen können, weil sie wirklich nur tun, was sie wollen. Segne dich, Peter. Ich verspreche Ihnen, dass ich nicht so hart mit ihnen gekämpft hätte, wenn das Geld mir nicht geschuldet wäre, aber ich musste versuchen, sie dazu zu bringen, ehrlich zu sein, was sie natürlich nicht sind
Hello peter. Thank you so much. There was no live chat. Email responses were totally one sided and their ability to switch things to their advantage was quite extraordinary. I am so sorry I didn’t have a phone to get a screenshot back then and when it was suggested online to me they quickly closed the account so I couldn’t access it. For several weeks while I was trying to get my money this 50 euro was pending all of that time. Of course the reason why is that it was my money. I truly hope you can get the better of these sharks because they truly are just doing whatever they wish. Bless you Peter. I promise you that I wouldn’t have fought so hard with them if it was a case the money wasn’t owing to me but I had to try and get them to be honest, which of course they are not
Hallo
Wir haben dem Guru-Team Beweise direkt zur Verfügung gestellt.
Grüße,
FortuneClock-Team
Hello
we provided evidence directly to the Guru team.
Regards,
FortuneClock team
Hallo Casino Guru. Ich habe keine Ahnung, welche "Beweise" sie haben. Ich habe während des Spiels eingezahlt, gespielt, fünfzig Euro abgehoben und mit dem verbleibenden Guthaben gespielt. Diese fünfzig Euro wurden abgehoben und entweder ein oder zwei Tage später "abgelehnt". Für ungefähr vier oder fünf Wochen, wenn mein Gedächtnis mich richtig bedient, blieb es "abgelehnt", es wurde nie entfernt, die ganze Zeit versuchte ich, sie dazu zu bringen, ehrlich zu sein und das Richtige zu tun. Es gibt viele, viele Leute, denen sie das angetan haben. Es ist so schlimm, dass sie ständig damit durchkommen. Ich bin für diese Leute ein winziger Tropfen im Meer, aber wenn ich verlieren würde, könnte ich es verstehen und weitermachen, aber es illegal nehmen zu lassen, ist eine andere. Ich habe sogar versucht, die Curacao-Lizenz zu kontaktieren, aber es war unmöglich. Ich habe auch versucht herauszufinden, wem sie gehören, unmöglich. Ich habe alles versucht, was ich konnte. Hatte mehrere Anrufe aus einem anderen Land von verschiedenen Leuten, die vorgaben, helfen zu wollen. Natürlich weiß ich jetzt, dass sie Leute betrügen. Ekelhaft kommen sie damit davon, aber danke Casino Guru für das, was Sie tun. Gesundheit
Hello Casino Guru. I have no idea what 'evidence' they have. I deposited, played, withdrew fifty euro during the game and played with the remaining balance. That fifty euro was in withdrawals and either a day or two later was 'rejected'. For about four or five weeks, if my memory services me right, it remained 'rejected' it was never removed, all of the time I was trying to get them to be honest and do the right thing. There are many many people they have done this to. It is so bad that they constantly get away with it. I am a tiny drop in the ocean to these people but if I lost, I could understand it and carry on but to have it taken illegally that is another. I even tried to contact Curacao licencing but it was impossible. I also tried to find out who owned them, impossible. I tried every way I could. Had several phone calls from another country from various people, pretending to want to help. Of course now I know they are scamming people. Disgusting they get away with it but Thank you Casino Guru for what you do. Bless you
Hallo Linda,
Ich diskutiere das Problem immer noch mit dem Casino über Skype. Ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Hi Linda,
I'm still discussing the issue with the casino by Skype. I will get back to you ASAP.
Das ist meine beste Art von dir. Ich wünsche dir alles Gute
This is my st kind of you. I wish you well
Hallo Linda,
Ich habe mit einem Casino-Repräsentanten über Skype geplaudert und Ihre Beschwerde besprochen. Ich habe herausgefunden, warum Ihre 50 € nicht als Guthaben ausgewiesen wurden, nachdem die Auszahlung abgelehnt wurde. Die Sache ist, das Casino hat eine Funktion, die den Betrag Ihrer ausstehenden Auszahlung auch als spielbares Guthaben auf dem Casino-Konto anzeigt. In den meisten Casinos ist es anders, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, wird der Betrag normalerweise vom Guthaben abgezogen. Deshalb ist das Geld nicht "zurückgekommen", du hast es gespielt. Obwohl wir dieses System für die Spieler sehr benutzerunfreundlich und verwirrend finden, können wir das Casino dafür nicht wirklich bestrafen, da keine Regeln verletzt wurden.
Hi Linda,
I chatted with a casino rep by Skype and discussed your complaint. I found out why your €50 didn't show as your balance after the withdrawal was declined. The thing is, the casino has a feature that shows the amount of your pending withdrawal also as a playable balance in the casino account. In most casinos is it different, when you make a withdrawal, the amount is usually deducted from the balance. This is why the money didn't "come back", you played it. Although we find this system very user-unfriendly and confusing for the players, we can't really punish the casino for this since no rules have been broken.
Hallo Peter. Danke für Ihre Antwort. Soweit ich mich erinnere, als ich diese fünfzig Euro abgehoben habe, hat sich mein Spielguthaben um diesen Betrag verringert, so dass ich auf keinen Fall damit spielen konnte !! Sie machen einen wirklich tollen Job, indem Sie so weit gehen, oder? Gauner. Ich weiß wirklich nicht, was ich sagen soll. Bei all den Gesprächen, die ich mit ihnen geführt habe, wurde diese Entschuldigung nie vorgebracht. Sie beschreiben es als spielerunfreundlich. Das ist eine sehr freundliche Art, es auszudrücken, ich nenne das hinterhältig und betrügerisch. Was kann ich noch tun, wenn ich weiß, dass es nur Gauner sind? Ich weiß es nicht. Es ist wirklich eine Grundsatzfrage, mich und andere vor diesen Betrügern zu schützen. Ich bin dir wirklich dankbar, Peter, und ich werde Orte finden, an denen du ausgezeichnete Bewertungen für deine großartige Arbeit abgeben kannst. Vielen Dank, aber ich weiß nicht, ob dies gelöst werden kann.
Hello Peter. Thank you for your response. From what I recall when I withdrew that fifty euro my playing balance decreased by that amount so there was no way I had it to play with!! You are doing a truly amazing job by going this far, them? Crooks. I truly do not know what to say. All the conversations I had with them, this excuse was never raised. You describe it as player unfriendly. That is a very kind way of putting it, I call that underhand and deceitful. What else can I do as I know they are just crooks? I don’t know. It truly is a matter of principle and protecting myself and others from these scammers. I truly am grateful to you Peter and I shall find places to give you excellent reviews for the great work you do. Thank you but I don’t know if this can be resolved.
Hallo Linda,
Vielen Dank. Ich habe Ihre Spielhistorie durchgesehen, um zu überprüfen, ob die 50 € vom spielbaren Guthaben abgezogen wurden, aber es scheint, dass dies nicht der Fall war. Das bestätigt nur die Aussage des Casinos. Der Betrag Ihrer ausstehenden Auszahlung wird auch als spielbarer Saldo auf dem Casino-Konto angezeigt, was zu Verwirrung geführt hat. Es tut mir leid, aber wir können nichts dagegen tun, da der Restbetrag ausgegeben wurde und keine Regeln gebrochen wurden. Wie oben erwähnt, finden wir diese Funktion jedoch spielerunfreundlich und haben der Bewertung des Casinos einen Haftungsausschluss hinzugefügt. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Freundliche Grüße,
Peter
Hi Linda,
Thank you very much. I went through your game history to check if the €50 were deducted from the playable balance but it seems they weren't. That only confirms the statement of the casino. The amount of your pending withdrawal is shown also as a playable balance in the casino account and that caused the confusion. I'm sorry but we can't do anything about this since the balance was spent and no rules were broken. However, as I mentioned above, we find this feature player-unfriendly and added a disclaimer to the casino's review. I wish I could be of more help.
Best regards,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
