HomeBeschwerdenFlappy Casino - Der Spieler hat mit Problemen bei verspäteten Auszahlungen zu kämpfen.

Flappy Casino - Der Spieler hat mit Problemen bei verspäteten Auszahlungen zu kämpfen.

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Betrag: 14.000 €

Flappy Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-01 | Fall geschlossen : 2024-11-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

gestern
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Der Spieler aus Deutschland konnte kein Geld vom Casino abheben, obwohl er eine E-Mail erhalten hatte, in der stand, dass der Status ein wöchentliches Auszahlungslimit von 3000 € vorsah. Das Beschwerdeteam hatte Beweise für ihre Auszahlungshistorie und die Kommunikation mit dem Casino angefordert, um mit ihrer Beschwerde fortfahren zu können. Aufgrund der fehlenden Antwort und der erforderlichen Unterlagen des Spielers konnte die Beschwerde nicht gelöst werden und wurde folglich geschlossen.

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vor 2 Wochen

Auszahlung trotz vermeintlichen Status und laut Email wöchentlich 3000€ nicht möglich

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vor 2 Wochen
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Hallo Madam51,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Flappy Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) Madam51,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche

Mit echtem Geld und zwar bei Gods of Olympus 1000 - 47x500 und dann war i plötzlich VIP nur täglich 2000 bzw wöchentlich 5000 ging dann nicht

die pokern nur das man es verspielt


so kam es dann auch


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vor 1 Woche

Bei euch kommt auch nichts raus

is leider die Tatsache 🙈🤷🏻‍♀️


ja verifiziert

konmte innert einer Woche 1000€ auszahlen

das 2x und dann ging nichts mehr

im Oktober

im

november 1000€ und dann war fertig


Bearbeitet
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vor 1 Woche
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Hallo Madam51,

Wäre es möglich, Ihren Auszahlungsverlauf vom Casino zusammen mit der Kommunikation zwischen Ihnen und Flappy Casino weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Woche

Bringt ja doch nichts

ging ja nicht und ist verspielt

alles abzocke

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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte Frau51,

Ohne die angeforderten Nachweise können wir leider nicht weiterarbeiten und sind gezwungen, die Beschwerde abzuschließen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir so viele Informationen wie möglich sammeln müssen, bevor wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren können. Ihre Mitarbeit ist in diesem Prozess von entscheidender Bedeutung.

Wenn Sie die erforderlichen Nachweise vorlegen können, tun Sie dies bitte umgehend.

Beste grüße,

Nick

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