Fitzdares Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, dieses Casino ist ein Betrüger. Sie halten meine 7.000 £ zurück. Es sind 3 Tage vergangen, ich habe ihnen alle Beweise geschickt und nichts kam von ihnen. Als ich eingezahlt habe, gab es kein Problem. Als ich abgehoben habe, gab es das gleiche Problem für alle Spieler. Dieses Casino muss geschlossen werden.

Lieber Penka19981,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Hallo, das Konto wurde vollständig verifiziert und die Abhebungen wurden nicht genehmigt und sie sagten mir, dass sie keine Abhebungen senden

Weil ich 7.000 gewonnen und fast 4.000 auf diese Seite eingezahlt habe und keine Antwort von ihnen kam, haben sie mein Konto geschlossen und senden mir keine Auszahlungen. Kann mir jemand helfen? Dieses Casino muss geschlossen werden, weil es bei Einzahlungen keine Probleme gibt, wenn man eine Auszahlung anfordert, machen sie Probleme und schließen die Auszahlungen der Leute.

Haben Sie nach der Sperrung Ihres Kontos E-Mails vom Casino erhalten?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Hallo, die Auszahlung erfolgte ohne Bonus. Ja, ich habe schon einmal eine Auszahlung von ihnen erhalten, weil ich viel eingezahlt und dann zurückgewonnen habe. Sie haben mein Konto geschlossen und eine Entschuldigung für meine Auszahlung gefunden. Keine Antwort von ihnen. Dieses Casino muss geschlossen werden. Danke.

Bevor wir mit der Untersuchung fortfahren, leiten Sie mir bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport bezüglich Ihrer Kontoschließung und der Verzögerung Ihrer Auszahlung an veronika.l@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

Sehr geehrte(r) Penka19981,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Auf Ersuchen von Penka19981 haben wir diese Beschwerde wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.

Lieber Penka19981,

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die für die Untersuchung Ihres Falles relevant ist, an meine E-Mail-Adresse weiter unter veronika.l@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.