Der Account des Spielers aus der Ukraine wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
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First Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 2.000 ₴
First Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Schönen Tag. Ich kann mich nicht in das Konto einloggen. Es ist blockiert. Ungefähr 2.000 UAH verblieben auf dem Konto. Alle Fragen im Chat werden mit zwei Vorlagen beantwortet. "Das Konto ist vom Sicherheitsdienst der Ressource gesperrt, eine Auszahlung von Geldern ist nicht möglich." "Zurzeit liegen keine weiteren Informationen vor." Bitte helfen Sie bei der Lösung des Problems.
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vor 2 Jahren
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Liebe Malyamalih,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Ich möchte die Beschwerde schließen. Wie es geht?
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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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