Der Spieler aus Australien hat beim Blackjack einen technischen Fehler erlebt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
In Bezug auf das Blackjack-Spiel 21606550 haben sie nicht bezahlt, als ich 150 gewettet habe. Ich habe 150 gewonnen. Sie haben mich jetzt nicht gutgeschrieben. Das kotzt mich wirklich vor , wie dies eklatante Raub . . .
Lieber Shurmey,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, idealerweise Ihre Spielhistorie, zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege dafür, dass Sie eine Wette platziert haben, diese angenommen, aber nie ausgezahlt haben. Wir können in diesem Fall nicht weiter vorgehen, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Shurmey, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru