HomeBeschwerdenFgFox Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

FgFox Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

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Betrag: 90 €

FgFox Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-04-25 | Fall geschlossen : 2023-05-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Ich habe 3×30€ =90€ Geld an fgfox überwiesen (erste Einzahlung).

In meiner Brieftasche habe ich einen Fehler..

Aber das Geld wurde von fgfox abgebucht

Das Geld ist also nicht auf meinem Spielkonto und wurde nicht an meine Bank zurückerstattet....

Die Frage: Wo ist mein Geld..

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vor 1 Jahr
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Liebe dreen1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dreeen1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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