HomeBeschwerdenFever Slots Casino ON - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Fever Slots Casino ON - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: Can$1.500

Fever Slots Casino ON
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-12-28
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

0d 2h 51m 55s

Zusammenfassung der Fälle

vor 19 Stunden
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Der Spieler aus Ontario wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 21 Stunden
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Hallo

Ich versuche seit dem 18. Dezember, jemanden zu erreichen. Ich habe mehrere E-Mails an Ihre Site gesendet und um Einzelheiten zu meiner zweiten Auszahlung gebeten.

Mein Benutzername ist Lindita1976, mein Name ist Lindita Rosano.

Ich habe zwei Auszahlungsanträge gestellt, einer davon am 15. Dezember in Höhe von 2.500 $, der am 17. Dezember erfolgreich bearbeitet und eingezahlt wurde.

Die zweite Auszahlung von 2500 $ wurde am 16. Dezember getätigt, ich habe dann 1000 $ storniert, aber 1500 $ zur Auszahlung übrig gelassen. Ich habe meine zweite Auszahlung noch nicht erhalten. Die Transaktions-ID lautet 103470714. Die Transaktion auf meinem Konto wird als storniert angezeigt, aber das ist offensichtlich nicht korrekt.

Mir sind immer noch 1.500 $ geschuldet und ich warte seit 7 Tagen darauf, dass jemand auf meine zahlreichen E-Mails antwortet.

Mir sind noch 1.500 $ geschuldet und ich hoffe, dass jemand die Freundlichkeit hat, mich heute zu kontaktieren.

Danke

Lindita R****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 21 Stunden
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Sehr geehrte(r) Lindita1976,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 0d 2h 51m 55s bearbeitet

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