FairPlay IN Casino - Die vom Spieler eingezahlten Gelder werden nicht anerkannt.

Hallo Team,

ich habe 20000, 15000, 5000, 20000 auf die vom Kundendienst angegebenen Kontodaten eingezahlt. Aber die Mitarbeiter des Kundendienstes von fairplay.24 antworteten, dass sie das Geld trotzdem erhalten hätten. Und sie erpressen mich, dass sie meine Kontodaten sperren werden. Bitte unterstützen Sie mich, Sir

Lieber santhu65124,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit FairPlay Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie mir bitte weitere Einzelheiten mitteilen, indem Sie auf meine Fragen antworten?

• Waren dies Ihre ersten Versuche, im Casino einzuzahlen?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot davon schicken, wie Ihnen die Informationen zu den Einzahlungen präsentiert wurden?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Thomas

Könnten Sie bitte einen Screenshot posten, auf dem Ihr Benutzername und die Website des Casinos zu sehen sind? Sie können ihn hier posten oder an meine E-Mail-Adresse senden: tomas@casino.guru

Danke für Ihre E-Mail.

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Lieber santhu65124,

E-Mails von Casino.guru-Mitgliedern enden mit @casino.guru

Wir gehen davon aus, dass Sie Opfer eines Phishing-Versuchs geworden sind.

Wurden Ihre Einzahlungen bitte schon Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen?

Hallo Herr,

Ich habe den Betrag noch nicht auf meinem Casino-Konto oder Bankkonto erhalten. Ich warte immer noch …

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, santhu65124.

Manchmal kann es eine Weile dauern, bis die Gelder gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben werden. Da die Angelegenheit nicht vollständig in den Händen des Casinos liegt, werde ich den Timer um weitere 14 Tage einstellen, damit die Transaktionen einen ganzen Monat lang abgewickelt werden können. Wenn sich bis dahin keine Entwicklung abzeichnet, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ok, gut. Ich werde darauf warten. Was ist das Fazit?

Ich habe alle Nachweise weitergeleitet, dass der Betrag dem Casino-Besitzer gutgeschrieben wurde.

Wie und wer informiert mich darüber, dass der Betrag meinem Konto gutgeschrieben wird und wie?