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Kodex für faires
Glücksspiel
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Was die Spieler tun sollten, um sicherzustellen, dass sie von Online-Casinos fair behandelt werden

Wir möchten, dass Online-Glücksspiele für alle Beteiligten fair sind. Wie in unserem Kodex für faire Glücksspiele für Online-Casinos postuliert wird, sind wir der Ansicht, dass die Fairness hauptsächlich von den Casinos gewährleistet werden sollte. Jedoch müssen auch die Spieler darauf achten, dass die Handlungen, die sie setzen, (wissentlich oder unwissentlich) nicht dem eigenen Casino-Konto und / oder das darin befindliche Geld gefährden könnte.

Dieser Kodex wurde hauptsächlich deshalb ins Leben gerufen, um eine Reihe von Regeln und bewährten Praktiken zu beschreiben, die, wenn sie von beiden Parteien befolgt werden, zu einer fast "perfekten" Welt des Online-Glücksspiels führen kann, in der es nur eine sehr geringer Reibung zwischen Casinos und Spielern geben sollte. Außerdem sollten dann nur eine geringere Anzahl von Spielerbeschwerden zu bearbeiten sein und die Online-Glücksspielwelt wäre ein sicherer Platz für alle Beteiligten.

Dieser Teil des fairen Glücksspiel-Kodex beschreibt, was unserer Meinung nach die Online-Spieler tun sollten und was nicht. Nur so können sie sicherzustellen, dass ihre Konten und ihr Geld sicher sind und bleiben. Wenn Sie ein umfangreicheres Bild über den fairen Glücksspiel-Kodex haben wollen, so machen Sie sich mit unserem Hauptartikel vertraut.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Der Unterschied zwischen "fairen" und "fairen und sicheren" Casinos
  2. Die Empfehlungen für jene Spieler, die in "fairen und sicheren" Casinos spielen
  3. Die Empfehlungen für Spieler, die in "fairen" Casinos spielen
  4. Die Empfehlungen für Spieler, die in anderen Casinos spielen

1. Der Unterschied zwischen "fairen" Casinos und "fairen und sicheren" Casinos

In Bezug auf Fairness und Spielerschutz sind mit Sicherheit nicht alle Casinos gleich. Unser Casino-Bewertungsteam hat im Laufe der Jahre Tausende von Glücksspielseiten eingehend überprüft. Aufgrund von Spielerbeschwerden und anderen Faktoren ist es offensichtlich, dass einige Casinos den Spielern gegenüber viel fairer und entgegenkommender sind und für ihre Kunden ein viel sichereres Umfeld schaffen als andere Online-Casinos.

Aus diesem Grund haben wir begonnen, Begriffe wie "faire" Casinos und "faire und sichere" Casinos zu einzuführen und zu verwenden, um die am Markt befindlichen Glücksspieltempel in unterschiedliche Kategorien zu unterteilen, die von den Spielern differenziert betrachtet werden sollten. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Casino-Kodex für faire Glücksspiele. Hier werden Sie auch die unten aufgeführten Hauptdefinitionen beschrieben finden, einschließlich all unserer eigenen Empfehlungen und Ratschläge, was alles zu beachten ist, um das Risiko von Übervorteilungen so gering als möglich zu halten und um sicherzustellen, dass dies nie passiert. Weiter werden wir Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen, mit denen Sie es schaffen werden, dass Sie nie in Schwierigkeiten kommen werden.

Die Definition von fairen und sicheren Casinos

"Faire und sichere" Casinos erfüllen alle Kriterien für "faire" Casinos (diese Definition finden Sie weiter unten) und haben jene Vorsichtsmaßnahmen implementiert, die Spieler daran hindern, versehentlich etwas gegen die Regeln oder gegen die eigenen Spielerinteressen zu tun.


"Faire und sichere" Casinos unternehmen daher alles, damit die Spieler nicht versehentlich gegen die AGBs, Bonus-AGBs oder sonstige Casino-Bestimmungen verstoßen. Nur so können deren Gelder auf deren Spielerkonten ungefährdet bleiben. Insbesondere sollten "faire und sichere" Casinos:

  • Maximale Einsatzhöhen festlegen, nur erlaubte Spiele anbieten und die Bonusbedingungen kontrollieren und einhalten.
  • Die Spieler warnen, wenn diese im Begriff sind, etwas gegen ihre eigenen Interessen zu tun (z. B. einen weiteren Bonus anzufordern, der die Gewinne des vorherigen angenommenen Bonus nichtig macht).
  • Den Kontoanlageprozess überprüfen, ob unter Umständen nicht mehrere gleichartige Konten vorhanden sind. (Wir empfehlen in diesen Fall die Kombination aus Namen und Geburtsdatum eines neuen Spielers in der Spieler-Datenbank zu überprüfen, und im Falle einer Übereinstimmung eine entsprechende Warnung anzuzeigen. Mehr hierzu weiter unten).

Wenn Sie in einem "fairen und sicheren" Casino spielen, sollten Sie auf jeden Fall die folgenden Regeln beachten:

  1. Wenn Sie ein neues Casinokonto erstellen, verwenden Sie immer nur Ihren eigenen Namen und ausschließlich Ihre korrekten persönlichen Daten (Adresse, Kontaktinformationen usw.).
  2. Verwenden Sie nur Zahlungsmethoden (Banküberweisungen, Kreditkarten usw.), die unter Ihrem eigenen Namen geführt werden.
  3. Beachten Sie bei der Inanspruchnahme eines Bonus, dass für jedes einzelne Bonusspiel bestimmte Regeln gelten können. Diese sind und müssen in den Bonusbedingungen ausführlich beschrieben sein.
  4. Nutzen Sie keinesfalls zufällig auftretende Software- oder Systemfehler aus, sofern Sie solche entdecken sollten.

Definition von fairen Casinos

Ein "faires" Casino ist ein Online-Casino, das:

  • Immer alle legitimen Gewinne ohne Wenn und Aber auszahlt
  • Keine missbräuchlichen oder unverständliche Klauseln in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hat (mehr dazu weiter unten in diesem Artikel)
  • Keine betrügerischen Praktiken oder Tricks anwendet, um die eigenen Spieler zu übervorteilen
  • Lässt keine unerlaubten Länder zu (das bedeutet, dass nur Spieler bestimmter Ländern, für die das Glücksspiel erlaubt ist, ein Konto erstellen können oder dann in weiterer Folge auch spielen können) und erlaubt nur bestimmte verfügbare Boni (dieses Casino gibt nur Boni an berechtigte Spieler)

Wenn das Casino Ihrer Wahl nicht den Kriterien "fair und sicher", sondern den Kriterien "fair" entspricht, sollten Sie zusätzlich auf jeden Fall die folgenden Ratschläge befolgen:

  1. Stellen Sie selbst sicher, dass Sie keine doppelten Konten erstellen.
  2. Lesen Sie stets die Bonusbedingungen sorgfältig durch und überprüfen Sie, ob besondere Regeln für das Spielen mit Bonusgeldern gelten.
  3. Lesen Sie ebenfalls die Geschäftsbedingungen des Casinos sorgfältig. Im Idealfall sollten die Spieler sich um all dies gar nicht kümmern müssen, aber es ist trotzdem sicher keine schlechte Idee, sich zumindest einmal mit dieser Lektüre auseinandergesetzt zu haben.

Wenn Sie bereits von einem Online-Casino schlecht behandelt wurden, so wird Ihnen wahrscheinlich aufgefallen sein, dass sich diese Definitionen nur auf einen bestimmten Teil des Spektrums der „Online-Casino-Fairness" beziehen. Wenn das Casino, in dem Sie spielen möchten, die Kriterien für eine der oben genannten Kategorien nicht erfüllt, sollten Sie alle unten aufgeführten Empfehlungen befolgen und mit noch größerer Vorsicht vorgehen, da die Wahrscheinlichkeit von unterschiedlichen Problemen mit Sicherheit sehr viel höher sein wird, selbst wenn Sie nicht gegen die geltenden Regeln verstoßen sollten.

Wir empfehlen daher, dass Sie mindestens in "fairen" Casinos spielen sollten. Sollten Sie auf der Suche nach einem brandneuen Casino sein, in dem Sie Ihr Glück versuchen wollen, so wird die Verwendung unserer Rangliste der besten Online-Casinos eine gute Vorauswahl bieten um ehrliche Webseiten zu entdecken, die deren eigene Spieler gut behandeln. Wir empfehlen Ihnen außerdem, alle von uns durchgeführten Casino-Bewertungen zu lesen, bevor Sie eine endgültige Entscheidung und Auswahl treffen. Sie können hierzu unseren Artikel über die korrekte Auswahl eines Online-Casinos lesen.

Hinweis: Weitere detaillierte Empfehlungen finden Sie weiter unten in diesem Artikel. Lesen Sie also weiter, um sich eine komplettes Bild zu machen. Der letzte Teil des Artikels enthält alle Empfehlungen für das Spielen in Casinos, die die oben angegebenen Kriterien für "fair und sicher" oder "fair" leider nicht erfüllen.

2. Die Empfehlungen für Spieler, die in "fairen und sicheren" Casinos spielen

Idealerweise sollten die Spieler beim Spielen in einem "fairen und sicheren" Casino (wie zuvor definiert) sicherstellen, dass sie unter ihrem eigenen Namen spielenund dass bei der Kontoerstellung (Erstanmeldung) wahrheitsgemäße und korrekte Informationen eingeben wurden. Gleiches gilt für die verwendeten Zahlungsmethoden, die auch immer unter dem korrekten Namen des Spielers geführt werden sollen.

Sollten Sie ein Bonusangebot nutzen, so sind Sie angehalten, sich die betreffenden Bonusbedingungen sorgfältig durchzulesen. Nur so können Sie wissen, worauf Sie sich einlassen und was besonders beachtet werden muss. Schließlich sollten Sie als Spieler eventuell auftretenden Softwarefehler und Systemfehlverhalten keinesfalls ausnutzen, sofern Sie auf solche stoßen sollten.

Hinweis: Weitere Informationen zu den gängigsten Bonusbedingungen finden Sie in unserem separaten Artikel zu Boni- und Werbeaktionen.

Weiter unten erfahren Sie mehr über das Spielen in "fairen und sicheren" Casinos.

Das Durchsetzung von Regeln und Bestimmungen

In "fairen und sicheren" Casinos müssen sich die Spieler keine Sorgen darüber machen, ob eventuell deren Maximaleinsatz in einem Spiel überschritten wird, da diese Einstellungen vom Softwaresystem des Casinos überwacht wird. Spieler, die möglicherweise mit einem höheren Betrag spielen wollen, werden von diesem Vorhaben automatisch abgehalten. So kann auch niemals zufällig ein höherer Einsatz als der maximal zulässige gesetzt werden. Spieler müssen sich auch bei der Kontoerstellung nicht darum kümmern, ob sie versehentlich ein doppeltes Konto anlegen, da sich das System des Casinos auch in diesem Fall automatisch darum kümmert und sofern es eine Doppelanmeldung bemerkt, den Spieler über diesen Vorfall informiert und eine Warnmeldung ausgibt, dass bereits in der Casino Datenbank ein gleichartiges Spielerkonto existiert.

Mit Bonusgeldern spielen

Wenn Sie einen Bonus vom Casino erhalten, so ist es auf jeden Fall ratsam, vor der Annahme dieser Beträge die Bonusbedingungen sorgfältig zu lesen, auch wenn das Casino gemäß der in diesem Artikel beschriebenen Definition "fair und sicher" ist. In "fairen und sicheren" Casinos sollten Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob ein bestimmtes Spiele für Sie zu spielen ist, oder ob es für Sie gesperrt sein könnte oder ob Sie mehr einsetzten könnten, als es der vorgeschriebene Maximaleinsatz zulässt. Aber möglicherweise gibt es jedoch andere Regeln.

Zum Beispiel könnten die Gewinne aus einem Bonus ohne verpflichtende Einzahlung auf einen bestimmten Betrag begrenzt sein, über den Sie im Voraus Bescheid wissen sollten. Beachten Sie auch die Umsatzbedingungen, die auch in den meisten Fällen in den Bonusbedingungen des betreffenden Casino angeführt sind.

Die Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie nur Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren Namen lauten. Sollten Sie diesen Hinweis nicht einhalten, werden Sie höchstwahrscheinlich Probleme bekommen, vor allen dann, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung anzufordern. Diese casinointerne Regel dient hauptsächlich zur Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch und wurde auch wegen der internationalen Geldwäschebekämpfungsbestimmungen als interne Vorsichtsmaßnahme eingeführt.

Software- und Systemfehler

Und schlussendlich sollten die Spieler niemals Fehler in der Software oder andere Fehlfunktionen und Unvollkommenheiten des Systems ausnutzen. Sie sollten zum Beispiel niemals versuchen, elektronische Geräte zu verwenden, um das Ergebnis eines Live-Roulette-Spiels vorherzusagen. Das Glücksspiel sollte auch von Seiten des Spielers fair sein und bleiben.

In einer idealen Welt sollten sich Spieler mit guten Absichten um wirklich nichts kümmern müssen. Leider kann die überwiegende Mehrheit der Casinos nicht als "fair und sicher" bezeichnet werden, weshalb die Spieler bei der Auswahl des betreffenden Casinos und beim Nutzen deren Angebote einigermaßen vorsichtig sein. Und genau darum geht es im folgenden Abschnitt dieses Artikels.

3. Die Ratschläge für Spieler, die in "fairen" Casinos spielen

Wenn das von Ihnen ausgewählte Casino die oben beschriebenen Kriterien für "faire und sichere" Casinos nicht erfüllt, seine Spieler jedoch fair behandelt (das bedeutet, dass diese Casinos erfüllen die oben erwähnten "fairen" Definitionen), sollten die Spieler auf jeden Fall etwas vorsichtiger in ihrem Handeln sein. Nicht weil die Casinos etwa versuchen könnten, Sie auf unterschiedliche Weisen auszutricksen, sondern weil es einige Dinge gibt, die zum Beispiel bei einer auftretenden Problemen oder bei Unklarheiten passieren könnten.

Lassen Sie uns einen Blick auf jene Aktionen werfen, die Spieler beim Spielen in "fairen" Casinos tun oder besser gesagt, nicht tun sollten. Und dies zusätzlich zu allem, was wir oben für "faire und sichere" Casinos bereits beschrieben haben:

  • Die Spieler sollten in jedem Casino nur ein einziges Konto eröffnen. Denn doppelte Kontenführungen werden in der Regel von diesen Casinos hart bestraft, auch wenn die Absichten des Spielers gut gewesen sein mögen und es sich nur um einen unabsichtlichen Fehler handelt sollte.
  • Wenn Spieler von den angebotenen Casino-Boni profitieren möchten, so sollten sie vorab sorgfältig die Bonusbedingungen lesen. Nur so können sie mehr über die möglichen Umsatzkriterien, die zulässigen Spiele, die maximalen Einsatzbeträge und mögliche andere casino-spezifische Einschränkungen erfahren, die unter anderem beim Spielen mit Bonusgeldern auftreten können. Weitere Informationen zu den gängigsten Bonusbestimmungen finden Sie in unserem eigenständigen Artikel zu Boni und Werbeaktionen.
  • Wir empfehlen auch, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab zu lesen, obwohl dies für "faire" Casinos nicht unbedingt erforderlich ist. Es schadet aber auf jeden Fall dennoch nicht, denn nur so können Sie alle relevanten Information und eventuellen Eigenheiten des Casinos kennenlernen.

Spieler müssen in "fairen" Casinos vorsichtiger sein, vor allem dann, wenn diese wichtige Regeln nicht einhalten sollten. Infolgedessen können sie gemäß unserer Definition nicht als "fair und sicher" bezeichnet werden. Aber ganz wichtig ist auch zu wissen, dass es auch unfaire Online-Casinos gibt. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, unsere Rangliste der best-bewerteten Casinos zu verwenden und vor dem erstmaligen Spielen in einem betreffenden Casino unsere vollständigen Bewertungen zu lesen. Tun Sie dies nicht, und entscheiden Sie sich für eine unehrliche Glücksspiel-Webseite, so wird Sie schlussendlich niemand mehr schützen bzw. retten können.

4. Die Empfehlungen für jene Spieler, die in Casinos spielen, die weder als "fair" noch als "fair und sicher" eingestuft werden

Obwohl wir immer den Spielern empfehlen, nur in jenen Casinos zu spielen, die gemäß den oben aufgeführten Anforderungen als mindestens "fair" eingestuft werden können, werden Sie möglicherweise auch einmal in einem Casino spielen, das diese Kriterien nicht erfüllt. Sollte dies der Fall ist, so seien Sie immer äußerst vorsichtig, und verstoßen Sie nie gegen die von diesem betreffenden Casino aufgestellten Regeln.

Hier ein Beispiel: Die meisten Casinos gestatten nur Spielern aus bestimmten Ländern ein Bonusangebot in Anspruch zu nehmen und mit diesem dann auch in weiterer Folge zu spielen, wie dies in deren betreffenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Bonusbestimmungen angegeben ist. "Faire" und "faire und sichere" Casinos gehen darüber hinaus und verbieten Spielern aus nicht zugelassenen Ländern, ein Konto zu eröffnen oder einen Bonus in Anspruch zu nehmen, den Sie eigentlich gar nicht erhalten hätten sollten.

Allerdings halten sich bei weitem nicht alle Casinos an diese Vorgaben. Bei einigen dieser "unfairen" Casinos können Sie ein Konto aus einem nicht zugelassenen Land erstellen oder einen Bonus erhalten, den Sie gar nicht erhalten sollten. Diese Casinos erlauben Ihnen zu spielen, aber dann benutzen Sie diese Länderbeschränkung als Ausrede, um Ihre erzielten Gewinne einzubehalten und diese nicht auszahlen zu müssen. Diese Casinos sind definitiv für Spieler nicht sicher, da diese bei diesen Anbietern in große Schwierigkeiten geraten können, vor allem dann, wenn Sie die AGBs nicht sorgfältig gelesen und die nicht zugelassen Länder nicht beachtet haben sollten.

Nicht zugelassenen Länder bereiten in den meisten Fällen die größten Probleme. Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Leser und Spielern, nicht nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, sondern sich auch den Kundendienst des betreffenden Casinos zu wenden und die eventuell aufgetretenen Unklarheiten direkt dort zu besprechen. Fragen Sie ohne Scheu den Kundendienst, ob Sie wirklich aus einem bestimmten Land heraus spielen dürfen oder ob Sie auch wirklich Boni erhalten dürfen, an denen Sie interessiert sind. Und heben Sie sich diese Antworten des Casinos gut auf, speichern Sie diese, damit Sie diese später bei eventuell auftretenden Streitigkeiten auch vorweisen und nutzen können.

Darüber hinaus können Casinos, die unsere Kriterien für faires Glücksspiel nicht erfüllen, unfaire Auslegungen der Geschäftsbedingungen haben und möglicherweise sogar Regeln und Methoden anwenden, die nicht in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Lesen Sie daher auch den Abschnitt über versteckte und räuberische Bestimmungen in unserem Kodex für faires Glücksspiel für Casinos. Darüber hinaus suchen unfaire Casinos sehr oft nach Ausreden, um legitime Gewinne nicht an die siegreichen Spieler, die im Wesentlichen nichts Falsches getan haben, auszuzahlen zu müssen.

Wenn wir alles zusammenfassen, so sollten Sie immer alle aufgestellten Bestimmungen genau befolgen. Im Idealfall machen Sie Screenshots aller relevanter Informationen wie den AGBs, Bonus-AGBs, Chat-Protokolle und heben Sie sich die E-Mails des Casinos auf, usw. Diese Unterlagen können sich einmal als sehr nützlich erweisen, vor allem dann, wenn Sie vom Casino übervorteilt werden und dann eine berechtigte Beschwerde einreichen möchten. Aber selbstverständlich ist es immer besser, ein aufrichtiges und ehrliches Casino zu finden und dort zu spielen.

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