Der Spieler aus Malaysia hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Casino hat nicht geantwortet.
Diese Firma hat mein Gewinngeld nicht bezahlt, so dreckig, dass ich viele verloren habe, wenn ich gewinne und abheben möchte, blockieren sie meine Nummer ... Schande über sie. !!
Lieber Mohamed,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe keine Boni verwendet, ich habe ein Slots-Spiel gespielt und dann das Glück gehabt, einen zufälligen Jackpot zu gewinnen. Wenn ich mein Gewinngeld abheben möchte, sagten sie, dass das Systemproblem plötzlich mein Konto sperrt und mein Whatup blockiert. Ich habe meine Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen und Bevor sie mein Konto sperrten, hatte ich RM250 abgehoben, aber als ich RM3750 abheben wollte, haben sie mein Konto gesperrt. Bitte seien Sie fair und betrügen Sie nicht. Bitte, Sir, helfen Sie mir
Vielen Dank, Mohamed, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Mohamed,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Ez7win Casino zu diesem Gespräch einladen. Kannst du bitte angeben, warum du das Spielerkonto geschlossen hast?
Wir möchten das Ez7win Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.