Der Spieler aus der Schweiz hat vor einer Woche den Rückzug beantragt. Leider steht die Zahlung noch aus. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
Ich warte seit dem 25.02.2021 auf eine Auszahlung über 621 Euro die nicht bearbeitet werden will.
Jedesmal ist es eine andere Ausrede wieso sie sie nicht bearbeiten können.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit der verspäteten Auszahlung zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen? Wurden Sie darüber informiert, was die Verzögerung verursacht hat? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo Petronela.
Ja, ich bin bereits vollständig verifiziert und das Casino hat mir mitgeteilt, dass alle Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden.
Ich habe ohne Bonus oder Freispiele gespielt.
hatte noch nie eine Auszahlung in diesem Casino.
Sie sagten es mir zuerst wegen einiger Probleme, nicht wegen des hohen Verkehrs bei Abhebungen. und seit 5 Tagen sagen sie mir, dass es so schnell wie möglich verarbeitet wird.
freundliche Grüße
Simon
Lieber Litecoin,
Ich habe Ihre Anfrage an die Finanzabteilung gesendet. Warten Sie auf Ihre Auszahlung.
Freundliche Grüße,
Explosino.
danke für deine antwort .. ich habe diese antwort jetzt seit dem ersten tag jeden tag bekommen .. also wann wird sie bearbeitet und was ist das problem?
da ich nicht der einzige Benutzer mit diesem Problem bin. Ich glaube, Sie warten, bis ich es abbrechen kann. Oder sind die Gerüchte wahr, dass Ihnen das Geld ausgeht und Sie darüber nachdenken, das Casino zu schließen?
Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Litecoin. Wie bereits erwähnt, können Abhebungen bis zu 14 Tage dauern. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Liebe Petronela
Zumindest haben sie mich jetzt kontaktiert und versuchen, sich mit einer anderen Methode zurückzuziehen. Schlechtes Ecopayz ist in meiner Region nicht verfügbar. Ich verstehe nicht, warum sie es in BTC nicht zurückziehen können, da dies die schnellste und sicherste Methode ist. sie haben bereits meine btc wallet Adresse so ist es sehr einfach 🙂
freundliche Grüße
Simon
Liebes Explosino Casino,
Gibt es noch etwas, was vom Spieler verlangt wird? Vielen Dank im voraus für Ihre Hilfe.
Lieber Litecoin ,
Unser Casino schließt nicht.
Wir haben einige Probleme bei der Bearbeitung von Abhebungen aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass frühere Beschwerden gelöst wurden und Benutzer Geld erhalten haben.
Liebe Petronela Kontos ,
Nein danke. Wir fragen mr. Litecoin zu warten.
Freundliche Grüße,
Explosino.
Lieber Explosino
Jetzt sollten Sie entscheiden, was das Problem wirklich ist. Per E-Mail haben Sie mir gesagt, dass dies nur auf die große Anzahl von Auszahlungsanfragen und nichts über das oben erwähnte Problem zurückzuführen ist. Wie Sie wissen, sollten Sie eine BTC-Brieftasche haben, von der aus Sie Ihre BTC an die Kunden senden. da es kein problem mit dem btc netzwerk gibt resp. Die Blockchain kann ich nicht glauben. Bitte sprechen Sie mit einem absoluten BTC-Nerd, der mehr als 100.000 Follower auf Twitter hat
freundliche Grüße
Lieber Litecoin ,
Die Überweisung von unserer Seite auf Ihr Portemonnaie erfolgt nicht mit Bitcoin. Wir leisten Zahlungen über Verarbeitungsunternehmen.
Freundliche Grüße,
Explsoino.
Ihr Zahlungsanbieter hat also Geldprobleme. Gutes Zeichen
Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Litecoin. Ich werde den Timer für weitere 6 Tage einstellen und wenn es bis Donnerstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Liebe Petronela.
warum gibst du ihnen jetzt viel mehr zeit zuerst hast du es mir bis montag gesagt .. jetzt ist es bis donnerstag? Haben sie dir genau etwas über das Problem erzählt? Bei Askgamblern wurde nichts über die Probleme mit dem Zahlungsanbieter erwähnt. So wie die Auszahlungsanforderung zunimmt und deshalb ... ist es für mich so, als würden sie versuchen, etwas zu verbergen.
sehr schlechter Kundenservice von ihrer Seite. nichts transparentes, was für ein Casino die ganze Zeit sein sollte.
freundliche Grüße
Ich verlängere den Timer bis zum nächsten Donnerstag, genau zwei Wochen seit Ihrer Auszahlungsanfrage. Wir empfehlen allen Spielern, mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde über verspätete Auszahlungen einreichen. Ich habe den Timer zuvor bis Montag eingestellt, da das Casino nicht mit Ihnen kommuniziert hat, aber das ist nicht mehr der Fall.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir versuchen, Ihnen zu helfen, aber in der Welt der Online-Casinos haben wir im Gegensatz zu landgestützten Glücksspieleinrichtungen manchmal keine andere Möglichkeit, nur geduldig zu sein.
Liebe Petronela.
Ja, ich verstehe dich, hehe. Wir haben nur die Möglichkeit zu warten und zu hoffen, dass das Casino die Auszahlung verarbeiten möchte. Wenn es nicht gut ist, sehe ich mein Geld nicht. Es wäre nicht das erste Mal. Ich bin nicht überrascht, wenn genau am Donnerstag die Auszahlung verarbeitet werden kann
freundliche Grüße
Simon
Lieber Casino Guru.
Sie haben jetzt mein Io blockiert. Was für ein Betrug Casini.
Bitte setzen Sie es auf die schwarze Liste
Vielen Dank, Litecoin, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber Litecoin,
Ihr Konto ist geöffnet. Welche Probleme hast du?
Ja. Konto wurde immer eröffnet. Aber ich konnte die Website nicht erreichen und der Live-Chat ist jetzt immer sofort geschlossen, wenn ich einen Agenten kontaktiere
Liebes Explosionskasino,
Könnten Sie uns bitte einige spezifische Informationen geben, da der Abzug anscheinend länger dauert, als er sollte? Was genau ist das Problem und wann sollte der Spieler seine Gewinne erhalten?
Casino ist ein Betrug. Jetzt antwortet es nicht einmal mehr und ergreift keine Maßnahmen
Lieber Nick Bacon,
Wir haben den Zugang zum Live-Chat nicht eingeschränkt. Herr Litecoin muss die Internetverbindung überprüfen oder einen anderen Browser verwenden. Auszahlungen werden bearbeitet, aber wir haben einige Verzögerungen. Wir bitten Sie zu warten.
Freundliche Grüße,
Explosino.
Das ist genau die Antwort, die ich seit 2 Wochen bekomme.
Dieses Casino sollte auf jeden Fall auf die schwarze Liste gesetzt werden, da es weder einen Beweis noch einen Grund dafür gibt, warum es so lange dauert.
Der schlechteste Kundenservice, den es je gab, ohne Entschuldigung oder ohne Freispiele. Es ist eine Schande, dass dieses Casino immer noch als gut bewertet wird
Explosino, Nich hat dich gefragt, warum es so lange dauert und wann ich mit dem Geld zählen kann. Und du hast wie immer eine Standardantwort. Wann kann ich mit dem Geld zählen? Ich möchte ein genaues Datum oder zumindest einen Zeitraum haben
Lieber Litecoin,
Ihre Anfrage wird nicht ignoriert, auch Ihnen wurde gesagt, dass wir jetzt Verzögerungen haben. Zum Zeitpunkt einer aktiven Auszahlungsanforderung schreiben wir keine Boni gut. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße,
Explosino.
Geben Sie uns bitte eine Antwort auf die folgende Frage: Wann kann ich mit dem Geld rechnen?
Heute ist also Donnerstag, immer noch kein Geld von Explosino, immer noch nicht genau gesagt, was das Problem ist
Lieber Litecoin,
Die Finanzabteilung hat Ihnen einen Brief geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Freundliche Grüße,
Explosino.
das gleiche hier wie bei askgamblers
Ich habe dir bereits gesagt, welche drei Optionen für mich verfügbar sind, daher weiß ich nicht, warum du jetzt nach Neteller fragst.
Ich habe euch schon gesagt, BTC, Paysafecard oder Skrill. Also hör auf, Zeit zu verschwenden.
Ich bin jetzt wirklich wütend, wieder verschwenden sie Zeit und sind nicht bereit zu zahlen. Explosino Casino antwortet nur, weil die Frist kam. jetzt machen sie keine Scheiße.
auch Casino Guru, wo ist dein Wort? Sie haben uns oben gesagt, dass Sie interagieren würden, wenn bis Donnerstag kein Geld eingehen würde. Warum hat dieses Casino immer noch einen so guten Ruf ???
Fall kann geschlossen werden. Nachdem ich VPN verwendet und ein Neteller-Konto eröffnet hatte, erhielt ich das Geld. Dank an alle
Lieber Litecoin,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen. Die Beschwerde wird nun geschlossen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru