Der Spieler aus Italien hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt.
In der Casino-Anzeige werden 12 Stunden für Auszahlungen angegeben.
Die Casino-Regeln sprechen von 48 Stunden für Auszahlungen
Ame 96 Stunden sind vergangen und der Zahlungsvorgang hat noch nicht begonnen.
Ich bitte Sie, unverzüglich um Zahlung zu bitten, und entschuldige mich, wenn Sie nicht zahlen
Lieber Omar,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde, und bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Danke. Ich habe mein Konto bereits geschlossen. Diese Seite zahlt keine Gewinne und es ist mir egal. Ich bitte um die Schließung der Beschwerde
Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.