Der Spieler aus Australien hatte über 2.000 $ eingezahlt und 3.600 $ gewonnen. Beim Versuch, die Gewinne abzuheben, wurde das Konto des Spielers zur Überprüfung gesperrt. Nach einer Woche wurden von verschiedenen Supportmitarbeitern widersprüchliche Auszahlungslimits angegeben, was zu Verzögerungen im Vorgang führte. Screenshots wurden bereitgestellt. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler nach vierwöchiger Wartezeit alle ausstehenden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 744 $ erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.