HomeBeschwerdenEverygame Casino Classic - Große Gewinne des Spielers verzögerten sich aufgrund von Auszahlungsobergrenzen bei Everygame.

Everygame Casino Classic - Große Gewinne des Spielers verzögerten sich aufgrund von Auszahlungsobergrenzen bei Everygame.

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Betrag: 7.950 $

Everygame Casino Classic
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-27 | Gelöst : 2024-04-17
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Kalifornien hatte Probleme mit der Auszahlung vom Everygame Casino. Der Spieler hatte Verzögerungen bei der Überprüfung und Obergrenzen für Auszahlungsbeträge erlebt. Obwohl er 25.000 Dollar bei Sportwetten gewonnen hatte, konnte er diese Gelder aufgrund einer wöchentlichen Auszahlungsobergrenze von 2.500 Dollar nicht abheben. Er konnte insgesamt 7.950 Dollar des ursprünglich umstrittenen Betrags abheben und verlor den Rest. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

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vor 8 Monaten
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Ich habe mich vor etwa einem Monat bei Everygame angemeldet, weil das Spiel in praktisch allen Kategorien überragende Bewertungen erhielt, die über 8,5 von 10 Sternen gaben. Ich habe mich angemeldet, weil ich mit dem Sportwetten beginnen wollte. Der ID-Verifizierungsprozess dauerte 24 Stunden. Ich habe in einer Nacht 5.000 Baccarat gewonnen und an diesem Tag, dem 7. März, versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Mir wurde am 12. März per E-Mail mitgeteilt, dass ich den Swift-Code falsch verstanden habe? Es dauerte nur ein paar Tage, bis sie mir das sagten. Ich habe erfahren, dass es 48 Stunden dauert, die Transaktion zu genehmigen, und dass es dann keine weiteren zwei Wochen dauern kann, bis das Geld per Banküberweisung eingeht. Also habe ich ein Münz-Wallet eingerichtet, damit ich es über Bitcoin abheben kann, da dies nach der OBLIGATORISCHEN Wartezeit von 2 Tagen 24 bis 48 Stunden dauert. Dies ist im Vergleich zu anderen Sportwettenanbietern, die Ihr Konto sofort belasten können, immer noch sehr lang, wenn nicht sogar ein oder zwei Stunden ohne einen „2-tägigen Genehmigungsprozess".



Ich habe am selben Tag, am 12. März, einen weiteren Auszahlungsantrag für eine Bitcoin-Auszahlung gestellt. Nach zwei Tagen, am 14. März, schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde, da zur Verifizierung meines Kontos weitere Dokumente erforderlich seien. Dies geschieht NACHDEM ich meinen Lichtbildausweis, meinen Kontoauszug und die Vorder- und Rückseite meiner Kreditkarte eingeschickt habe. Sie wollten ein Foto von mir, auf dem ich meinen Ausweis neben mir halte.


Diese Antwort dauerte einen Tag.

Dieser Prozess war gelinde gesagt frustrierend, aber das ist der Punkt, an dem ich sehr frustriert bin. Ich habe in der letzten Woche einige Parlays platziert. Ich habe einige hohe Auszahlungen erzielt und habe derzeit 25.000 auf meinem Konto. Ich habe das Foto von mir mit meinem Ausweis geschickt und wurde am 23. März verifiziert. Ich habe heute, am 26. März, eine Auszahlung vorgenommen.

Es sind 4 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine einzige Auszahlung von Everygame erhalten.


Ich hätte nicht damit gerechnet, dass mein Konto einen so hohen Betrag erreichen würde. Mit diesen Mitteln kann ich jetzt mit höheren Einsätzen spielen. Aufgrund der extrem begrenzten Abhebungen von 2500 pro Woche kann ich diese Mittel jedoch nicht für andere Zwecke verwenden. Everygame bietet keine Spieler-Requisiten an und darauf würde ich gerne wetten. Bei meinem Betrag wird es 3-4 Monate dauern, bis ich die gesamten 25.000 ausgezahlt habe. Ich möchte an dieser Stelle so schnell wie möglich die vollen 25.000 auszahlen, da Everygame mich nicht mehr bedienen kann. Ich brauche einen Sportwettenanbieter, der schneller und ohne einen so geringen Auszahlungsbetrag auszahlen kann.


Offenbar hofft Everygame, dass Sie alle Ihre Gewinne verspielen, bevor Sie tatsächlich einen Ihrer Gewinne sehen können. Wenn jemand auch nur 100.000 US-Dollar an Gewinnen auf seinem Konto hätte, würde es wahrscheinlich über ein Jahr dauern, bis er das Geld abheben würde, mit all den Protesten, die er gegen die Ablehnung Ihrer Auszahlung einbringt. Es dauert 5 Tage, bis Sie Ihr Geld erhalten, dann 7 Tage Wartezeit und dann weitere 5 Tage, bis Sie es wieder erhalten. Das sind 17 Tage pro 5.000 Dollar. Das ist für mich inakzeptabel und Everygame ist nichts für mich.


Ich habe mehrmals im Live-Chat und am Telefon mit einem Vertreter gesprochen, um zu versuchen, das Problem zu lösen, und alle haben gesagt, dass sie nichts tun können und ich drei Monate warten muss, bis ich mein Geld bekomme. Ich bat darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und jedes Mal sagten sie, dass einer nicht verfügbar sei. Das ist ein schlechter Kundenservice, da ich ein verärgerter Kunde bin, aber ich möchte freundlicherweise gehen. Ich bin NICHT hier, um diese Website zu zerstören.


Ich denke, Everygame eignet sich hervorragend für Spieler mit niedrigen Einsätzen, die den wöchentlichen Auszahlungsbedarf von 2.500 nicht überschreiten. Ihr Sportwettenanbieter hat tolle Wettlimits und das gefällt mir an der Seite wirklich.


Ich habe gelesen, dass Sie dort mehrere Auszahlungsmethoden gleichzeitig nutzen können. Ich habe festgestellt, dass dies unwahr ist. Wenn ich versuche, mehrere Methoden zu öffnen, erhalte ich jeweils eine Fehlermeldung, dass ich bereits eine geöffnet habe und warten muss, bis sie abgeschlossen ist. Dies wurde im Live-Chat und am Telefon bestätigt. Sie sagten, dass die maximale Auszahlung pro Woche auf 2.500 pro Woche begrenzt sei.


Auch hier kann diese Seite meine Bedürfnisse einfach nicht mehr erfüllen und ich möchte, dass sie das respektieren und mir meine Gewinne so schnell wie möglich auszahlen. Es gibt viele andere Websites, die bessere Auszahlungsrichtlinien haben, die meinen Bedürfnissen entsprechen, und ich würde gerne dort spielen. Auch wenn ich frustriert bin, würde ich diese Website wegen der Wettlimits und Einsatzlimits trotzdem anderen empfehlen und sie über den langwierigen Auszahlungsprozess und die niedrigen Auszahlungslimits informieren. Nachdem ich mir meine gesamten Gewinne ausgezahlt hatte, würde ich es sogar für Glücksspiele mit niedrigen Einsätzen verwenden und es einfach vermeiden, Wetten mit einer Auszahlung über 2.500 zu tätigen. Welchen Sinn hat es, Zehntausende von Dollar zu gewinnen, nur damit es Monate, vielleicht sogar Jahre dauert, bis die Auszahlung erfolgt?


Wenn Sie etwas GROSSES gewinnen, wird es im Grunde Monate, vielleicht sogar Jahre dauern, bis Sie das Geld tatsächlich sehen. Und bis dahin werden Sie wahrscheinlich das meiste davon verloren haben, was sie auch erreichen wollen. Wenn ich ehrlich bin, scheint das räuberisch zu sein, es sei denn, sie können erklären, warum ihre Richtlinien so streng sind.


Vielen Dank an casinoguru, der mir einen Ort zur Verfügung gestellt hat, an dem ich über meine Erfahrungen mit der Website berichten kann. Ich hoffe, sie können mir bei meinem Problem helfen.


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vor 7 Monaten
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Lieber TonyG75,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Everygame Casino Classic zu hören.

In unserem Testbericht informieren wir Spieler über ein monatliches Auszahlungslimit von 10.000 USD. Dieses Auszahlungslimit führt nicht zu einer Strafe für den Sicherheitsindex des Casinos https://casino.guru/our-casino-reviews#negative-factors , da nur Auszahlungslimits, die darunter liegen, bestraft werden.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Verstehe ich richtig, dass außer Ihrem Auszahlungsantrag von 2500 USD vom 26. März keine aktiven ausstehenden Auszahlungen auf Ihrem Konto vorliegen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 7 Monaten
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Überraschenderweise habe ich diese Bitcoin-Auszahlung am 28. März erhalten. Ich habe dann eine weitere 2500-Anfrage gestellt, aber in Litecoin. Es hat mir erlaubt, dies zu tun. Ich werde abwarten, ob es am Dienstag genehmigt wird, da mir gesagt wurde, dass Freitag und Montag Feiertage sind. Ich denke, 10.000 pro Monat sind etwas übertrieben, basierend auf der Abwicklung, die mir ihre Mitarbeiter mitgeteilt haben. Sie sagten, dass es 48 Stunden dauert, eine Auszahlung zu bearbeiten, und dann weitere 24 bis 48 Stunden, um sie zu erhalten. Und dann müssen Sie eine Woche warten, um den Prozess von vorne zu beginnen. Bei dieser Rate liegt es eher bei 7500 pro Monat. Obwohl ich die Anfrage in Litecoin stellen konnte, werde ich sehen, ob ich sie bis Dienstag-Mittwoch erhalten kann, und eine weitere Anfrage in Bitcoin stellen.

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vor 7 Monaten
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Lieber TonyG75,

Ich freue mich, dass Ihre erste Auszahlung bearbeitet wurde. Wurde Ihre nachfolgende Auszahlung auch bearbeitet?

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vor 7 Monaten
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Ich habe die Litecoin-Auszahlung am 2. April erhalten. Dann wurde mir im Livechat mitgeteilt, dass ich bis zum 8. April keine weitere Krypto-Auszahlung vornehmen könne. Die einzige verfügbare Option war also Scheck oder Banküberweisung, aber eine Banküberweisung kann 2 Wochen dauern. Also habe ich am 2. April einen Scheck angefordert und dieser wurde akzeptiert. Heute, am 5. April, habe ich eine E-Mail erhalten, dass der Scheck verschickt wurde. Darin stand, dass er ab heute 4-6 Werktage dauern sollte, bis er ankommt. Ich habe dann eine Bitcoin-Anfrage gestellt und diese wurde heute ebenfalls akzeptiert. Ich konnte jedoch keine Litecoin- oder Altcoin-Anfrage stellen.

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vor 7 Monaten
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Das sind beruhigende Neuigkeiten.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Hindernisse gibt, die Sie daran hindern, weniger als 2500 USD pro Woche abzuheben.

Ich warte auf Updates.

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vor 7 Monaten
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Am Ende habe ich also den Restbetrag meiner Wetten verloren. Ich habe also insgesamt 7.950 $ von den 25.000 $ abgehoben, die ich ursprünglich angefochten hatte. Es sieht so aus, als ob meine Aussage, dass Everygame möchte, dass Sie Ihr Geld verlieren, bevor Sie eine Chance haben, etwas davon zu bekommen, stimmt. Ich schätze mich glücklich, dass ich so viel bekommen habe. Obwohl meine Geschäfte mit ihnen beendet sind, werde ich weiterhin den Leuten von meinen Beschwerden über dieses Unternehmen erzählen und sie in den sozialen Medien posten. Hoffentlich kann Druck ihre Richtlinien zum Besseren verändern. Machen Sie es besser, Everygame.


Nochmals vielen Dank an Casinoguru!

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vor 7 Monaten
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Lieber TonyG75,

Danke für das Update. Da Sie einen Teil Ihres Gewinns bereits eingesetzt haben, werde ich die Beschwerde nun schließen. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren und den strittigen Betrag anpassen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru


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