EuroBets Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich begann in diesem Casino zu spielen und entschied mich, beim zweiten Einsatz einen Bonuscode zu verwenden. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt, um eine Auszahlung mit dem maximal zulässigen Betrag basierend auf dem Betrag meiner Einzahlung vorzunehmen. Ich habe meine Unterlagen bereits eine Woche und ein paar Tage zuvor eingereicht, damit meine Verzögerung nicht verzögert wird. Ich habe den Kauf getätigt und die Auszahlung über BITCOIN am 17.11.2020 beantragt. Bis zu diesem Tag steht meine Auszahlung noch aus, obwohl eindeutig angegeben ist, dass jede Auszahlungsanforderung per Bitcoin innerhalb von 48 Stunden bezahlt wird.

MEIN RAT IST, NICHT IN DIESEM CASINO ZU SPIELEN! Ihre Kundenunterstützung ist schlecht mit widersprüchlichen Informationen und sie möchten nicht wie angegeben auszahlen!

Lieber Tonshea,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen? Wurden Sie darüber informiert, was die Verzögerung verursacht hat? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich bin neu im Casino, aber ziemlich vertraut mit den Richtlinien und Vorschriften. Ich habe zuvor einen Antrag auf Rücknahme gestellt, diesen jedoch rückgängig gemacht, nachdem ich eine Woche und einige Tage vor meiner letzten Anfrage meine Unterlagen eingereicht hatte. Ich habe einen Bonus verwendet, der nach erfolgreichem Abschluss einen Durchspielbetrag zur Folge hatte. Ich habe eine Auszahlung der $ 444 (das Maximum) beantragt. Der Grund, warum mein Rücktritt verzögert wurde, ist auf technische Probleme zurückzuführen. Ich habe mit mehreren Wiederholungen gesprochen und alles, was sie mir sagen, ist "warte" "bald"! Ich habe Screenshots der Konversationen und widersprüchlichen Informationen, die ich in jedem Chat erhalten habe. Meine Dokumente wurden überprüft und meine Bitcoin-Auszahlung sollte nur bis zu 48 Stunden dauern, wie vom Vertreter angegeben. Diese Anfrage wurde am 17.11.2020 gestellt und befindet sich noch im Status "Ausstehend".

Vielen Dank, Tonshea, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank!

Ich möchte Euro Bets Casino bitten, sich hier anzumelden und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

Das Casino hat mich endlich bezahlt!

Lieber Tonshea,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru