EuroBets Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich um mehr als einen Monat verzögert.

O spielte eine Promo von 250% Match Low Playthru und machte eine Einzahlung von $ 500

und $ 3500 ausgezahlt.

Sie beantworten den Chat manchmal, aber ohne konkrete Antworten "Es tut uns leid" "Warten Sie noch einige Tage"

bla bla bla

Sprechen Sie mit Ihrem Account Manager (der ist nie da oder er ist krank oder im Urlaub)

Ich spiele seit ungefähr 5 Monaten in diesem Casino und habe Einzahlungen in Höhe von weit über 10.000 US-Dollar getätigt. Sie sagen, ich bin ein Diamantspieler, daher sollte ich meine Zahlungen noch schneller erhalten

Der Rückzug wurde am 4. November 2020 beantragt. Es ist nun über einen Monat her und nichts

Ich hatte in der Vergangenheit andere Probleme

Mein erster Rückzug dauerte vielleicht einen Monat, aber ich verstehe den ersten (Genehmigung von Dokumenten)

jetzt dauert dieser für immer

Liebe AAlmeida,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Ist die Auszahlung in Ihrem Konto noch ausstehend oder wurde sie bereits verarbeitet?

Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber mehr als ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe um eine Bitcoin-Auszahlung gebeten, die noch an der Kasse steht

Vielen Dank, AAlmeida, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo AAlmeida,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Euro Bets Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Wir möchten das Euro Bets Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Zusätzlicher Kommentar des Spielers: "Ich wurde heute endlich bezahlt, nachdem viele Chat-Versuche, mit jemandem zu sprechen und E-Mails gesendet wurden, mich daran gehindert haben, tho lol zu spielen."

Liebe AAlmeida,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru