Der Spieler aus Schweden hat zwei Auszahlungen beantragt. Leider scheinen sich die Zahlungen zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Sweden has requested two withdrawals. Unfortunately, the payments seem to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Schweden hat zwei Auszahlungen beantragt. Leider scheinen sich die Zahlungen zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo, ich habe hier im Emojino Casino gespielt und hier einmal 600 Euro gewonnen, mit denen ich hier abgehoben habe, und dann habe ich 150 Euro gewonnen, mit denen ich hier wieder abgehoben habe
und jetzt warte und warte und kein Geld kommt auf mein Konto,
erster Betrag mit 600 Euro Ich habe Abhebungen auf meine Swedbank getätigt und diese kamen nicht. Ich würde Sie bitten, die 600 Euro von meiner Swedbank zurückzunehmen, da das Geld nicht eingeht Ich bin auf dem Konto gesperrt, also wenn Sie sie zurücknehmen würden, werde ich es tun eine wieder abhebungen auf mein anderes konto handelsbanken, und die 150euro, mit der ich abhebungen gemacht habe, dann war es bei handelsbanken ich habe vor 2 tagen abgehoben, aber diese sind noch nicht angekommen, hoffen Sie, dass Sie mich hier verstanden haben? Und könnt mir helfen
Hi, I played here at emojino casino and here once won 600euro which I here made withdrawals on, and then I won 150euro which I here again made withdrawals on
and now waiting and waiting and no money will come in my account,
first amount with 600euro I made withdrawals to my Swedbank and these did not come would ask you to take back the 600euro from my Swedbank because the money does not come in I am blocked in the account so if you were to take them back I will do one again withdrawals to my other account handelsebanken, and the 150euro that I made withdrawals on then it was at handelsbanken I made withdrawals 2 days ago but these have not arrived yet, do you hope you understood me here? And be able to help me
Hejsan jag här spelat på emojino casino och här vunnit en gång 600euro som jag här gjort utttag på, och sen vunnit jag 150euro som jag här gjort igen uttag på
och nu väntar och väntar och kommer ingen pengar i mitt konto,
första belopp med 600euro gjorde jag uttag till mitt Swedbank och de här inte kommit skulle be er att ni tar tillbaka dom 600euro från mitt Swedbank för att pengerna kommer inte in jag är blockerat på kontot så om ni skulle ta dom tillbaka så gör jag igen en uttag till min andra kontot handelsebanken, och dom 150euro som jag här gjort uttag på då var det på handelsebanken jag gjort för 2 dagar sen uttag men de här inte kommit ännu något, hoppas ni här förståd mig? Och kunna hjälpa mig
Lieber Ferdun,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre erste Auszahlung beantragt wurde und ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear Ferdun,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please specify how many days ago was your first withdrawal requested and if you’ve accumulated your winnings with or without an active bonus? Do I understand correctly that your account has been blocked?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawals approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive them.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hallo, ich habe hier nicht mit Boni, Spielen und deren Spielen Emojino gespielt, es ist großartig, dass das Geld innerhalb von 24 Stunden erreicht ist und es ist nicht großartig, dass sie innerhalb von 14 Tagen kommen, was ist das für ein Spiel, in dem Sie Ihr Geld erhalten sollten? 14 Tage kann das von dir Betrug genannt werden es ist nicht schön das man Leute täuschen soll die man gut versteht, wenn es groß auf deren Spiel steht das das Geld in 24 Stunden kommen soll dann soll es so sein und kommt nicht mit einer Nachricht an mich Dass das Geld in 14 Tagen kommen sollte, bedeutet, dass Sie solche Leute täuschen. Mit ihrem Spiel ist es nicht nett von dir absolut nicht…. Du musst mein Geld schicken, danke, sonst kann ich gehen und hier ist ein Beweis für die Polizei, ich habe dir hier nett geschrieben, dass du mir helfen wirst, aber ich sehe, dass du nicht willst. hilf mir, schau, dass du mich weiter täuschen willst, jetzt schick mein Geld danke, und hast du so gut danke danke
Hi, I did not play here with bonuses, games and their games emojino, it's great that the money is reached within 24 hours and it is not great that they should come within 14 days, what is this game that you should get your money within 14 days this can be called from you fraud it is not nice that you should deceive people you understand well, when it's big on their game that the money should come in 24 hours then it should be so and do not come with a message to me that the money should come in 14 days it means you are fooling people like that. With their game it is not nice of you absolutely not…. You have to send my money, thank you, otherwise I can go and here is proof to report to the police, I have written nicely to you here that you will help me but I see that you do not want. help me, see that you want to fool me further, now send my money thank you, and have you so good thank you thank you
Hej jag här inte spelat med bonus, spel och deras spel emojino det stor att pengarna nås ingom 24 timar och det stor inte att dem ska komma ingom 14 dagar, vad är det här för spel att man ska få sina pengar ingom 14 dagar det här kan kallas från er bedregäri det är inte fint att ni ska lura människor förstår du väl, när det stor på deras spel att pengerna ska komma ingom 24 timar då ska det vara så och kom inte med ett meddelande till mig att pengerna ska komma ingom 14 dagar det betyder att ni lurar folk sådär. Med deras spel det är inte fint av er apsolut inte…. Ni måste skicka mina pengar tack annars kan jag gå o här bevis att anmäla till polisen, jag här skrivit fint till er att ni ska hjälpa mig men jag ser att ni vill inte. hjälpa mig, ser att ni vill lura mig vidare, skicka nu mina pengar tack, och ha ni så bra tack tack
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Emojino Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Angestellten und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen zu erklären, was der Grund für Ihre verspätete Auszahlung war.
Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Danke im Voraus.
I’m sure you understand that I don’t work for Emojino Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to explain to you what the reason was for your delayed withdrawal.
Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Thank you in advance.
Lieber Ferdun,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Ferdun,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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