habe gestern Abend ein Konto bei Ihrem Casino eröffnet und 1700e eingezahlt
Ich hätte kein Konto bei einer Website von bellona nv eröffnen können, da ich selbst ausgeschlossen wurde, wenn Sie unten sehen, dass dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Curaçao-Glücksspiellizenz-Website kein verantwortungsvolles Glücksspiel ist
Ich habe im Oktober 2023 den Selbstausschluss von jeder Wette wegen Spielsucht aufgrund meiner psychischen Gesundheit beantragt, da ich erklärt habe, dass sie verpflichtet sind, sicherzustellen, dass ich nicht auf die von bellona nv betriebene Website zugreifen kann, wie in den von mir beigefügten Curaçao-AGB angegeben
Sie haben die genannten Bedingungen der Lizenz nicht erfüllt
Und gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Curaçao-Glücksspiellizenz, Abschnitt 3, Unterabschnitt 10
3.10. Auf Verlangen des Endnutzers sowie wenn gesundheitliche Bedenken des Endnutzers eine solche Maßnahme erforderlich machen, muss der Betreiber dafür sorgen, dass der Endnutzer für einen begrenzten oder unbegrenzten Zeitraum die auf ihm angebotenen Dienste nicht in Anspruch nehmen kann einer der Websites des Betreibers.
Ich konnte die von Ihrem Betreiber bereitgestellten Dienste nutzen, wenn Sie die Lizenzbedingungen eingehalten hätten. Ich hätte die von Ihrem Betreiber bereitgestellten Dienste nicht nutzen können. Auf den Websites des Betreibers ist dies in Artikel 3 klar angegeben Unterabschnitt 10
opened an a account with your casino last night and deposited 1700e
I should not have been able to open a account with any website owned by bellona nv as I was self excluded if you see below this is from the curaçao gaming license website terms and conditions no responsible gambling
I requested self exclusion from each bet on October 2023 for gambling addiction due to my mental health as I stated this they have a duty to make sure I cannot access any website operated by bellona nv as said in the curaçao t&c I have attached
You did not fulfill the conditions of the license as stated
And according to curaçao gaming license terms and conditions section 3 subsection 10
3.10. Upon request of the End User, as well as if health issues of the End User deem such action necessary, the Operator must ensure that the End User shall for a limited or unlimited amount of time not be able to make use of any services offered on any of the Websites of the Operator.
I was able to make use of the services provided by your operator if you followed the license terms and conditions I should not have been able to make use of the services provided by your operator On any of the operators websites this is clearly stated in article 3 subsection 10
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