El Royale Casino - Die Spielerin ist unzufrieden damit, dass ihr Rückzug in zwei Raten aufgeteilt wird.

Ich habe eine Auszahlung von 1500 Treffern gewonnen, 7 Tage später sind wieder tausend auf meinem Konto und sie sagen mir, dass sie es in kleinere Zahlungen aufteilen können, wenn es ihnen passt, und den Prozess für die Auszahlung von tausend erneut starten. Nun, es sind noch 8 Tage vergangen und sie haben 500 auf mein Konto zurückgelegt und mir gesagt, ich soll den Prozess erneut starten. Es wird also einen Monat dauern, bis ich endlich die letzten 500 Becoz bekomme. Sie beschließen, kleinere Zahlungen zu leisten, in der Hoffnung, dass U den Rest durchspielen wird. Ich habe seitdem nicht mehr hinterlegt und werde es auch nicht wieder tun. Ich muss sagen, dass JOKAROOM bei weitem das beste Online-Casino ist, dessen Auszahlungszeiten am nächsten Tag nichts von diesem Mist sind

Liebe Eleanor,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Alle Auszahlungen von El Royale Casino sind auf 2.500 USD pro Transaktion begrenzt. Dieses Limit kann vom Casino je nach Kundenebene oder im gegenseitigen Einvernehmen mit dem VIP-Host des Kunden angepasst werden. "

Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Zahlung aufgeteilt werden musste? Sie können jede relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Bitte geben Sie außerdem an, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Immer noch nicht beeindruckt, jetzt ist es in die dritte Zahlung aufgeteilt worden. Ihre Bedingungen besagen, dass 2500 Auszahlungslimits alles überschreiten, was ich verstehen könnte, aber es ist sehr enttäuschend, denn es fühlt sich so an, als würden Sie dies tun, in der Hoffnung, dass der Spieler den Rest einfach durchspielt und mehr einzahlt

Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für El Royale Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.guru versuche ich Ihnen zu helfen, Ihr Problem zu lösen. Haben Sie eine Erklärung vom El Royale Casino erhalten? Vielen Dank.

Liebe Eleanor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.