Der Spieler aus Bulgarien hat vor knapp zwei Monaten eine Auszahlung beantragt. Leider ist es noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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EgoCasino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 195 €
EgoCasino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe mich in diesem Casino seit 4-5 Monaten registriert und jedes Mal muss ich 1-2-3 Wochen auf Auszahlungen warten, aber dieses Mal warte ich über 1 Monat ... Ich habe am 05.07 eine Auszahlungsanfrage bei Neteller gestellt und sie senden immer noch nicht meine Geld... Ich bin verifiziert und habe vorher Abhebungen.
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vor 3 Jahren
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Lieber miroradev13,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne dass sie bearbeitet wird? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber zwei Monate sind ungewöhnlich lange.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Lieber miroradev13 ,
Ich habe Ihre Anfrage an die Finanzabteilung geschickt. Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Mit freundlichen Grüßen,
EgoCasino.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, EgoCasino-Team , für Ihre Hilfe.
Lieber miroradev13 ,
Bitte halten Sie mich über alle Entwicklungen auf dem Laufenden. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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vor 3 Jahren
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Ich erhalte immer noch keine Zahlung.... Die Zahlung bleibt vom 05.07. aus.... 2 MONATE !!!!
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vor 3 Jahren
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Lieber miroradev13 ,
Der Auszahlungsantrag wurde von der Finanzabteilung bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
EgoCasino.
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vor 3 Jahren
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Lieber miroradev13 ,
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, miroradev13, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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