Der Spieler aus Bulgarien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.
Meiner Meinung nach sind sie ziemlich unfair, in Bezug auf Einzahlungs- und Rückzahlungsrate, ab 4 Jahren spiele ich in efbet und in der Halle und auf der Website des Casino-Bereichs, mein Eindruck ist, dass ich eine riesige Menge Geld für die gespielt habe Zeitraum und nie einen Spitzengewinn erzielte, hatte ich Fälle, in denen ich 15-20000 pro Woche gespielt habe, und das Maximum, das ich als Gewinn erreicht habe, beträgt bis zu etwa 2000 BGN. Ich weiß nicht, wie hoch der gesetzlich festgelegte Prozentsatz von Gewinn zu Verlust ist, aber ich kann mit Sicherheit sagen, dass der, den ich verloren und in Prozent gemessen habe, 5/100 . beträgt
Lieber Емил,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Емил,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Lieber Емил,
Vielen Dank für die weitergeleiteten Screenshots. Leider kann das Verhältnis von Einzahlungen zu Auszahlungen in vielen Fällen irreführend sein, da es nicht den gesamten Verlauf des Spiels anzeigt. Auch wenn ein größerer Gewinn angesammelt wird, wird dieser nicht immer ausgezahlt, sondern gespielt und verloren. Es tut mir wirklich leid, aber es sind keine ausreichenden Beweise.
Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Dankeschön.