Der Spieler aus Kirgisistan hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht auf uns reagierte.
Hallo. Bei efbet registriert, versucht, eine Einzahlung von einer Visa-Karte zu machen, stellte sich heraus, dass der Gesamtbetrag der Einzahlungen 75 Euro betrug. Ich begann mit Sportwetten, verlor und gewann, als mein Kontostand 45 Euro betrug, mein Wettlimit gesenkt wurde, ich eine Auszahlungsanforderung erstellte und abgelehnt wurde. Der Online-Support bat um eine Einzahlung von der Karte, um die Daten zu aktualisieren. Ich zahlte weitere 5 Euro ein, danach wurde ich nicht wieder abgehoben. Der Support kann nichts erklären. Bitte helfen Sie in dieser Angelegenheit.
Lieber Art84,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorab bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Vielen Dank, Art84, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich werde jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie über Ihr Problem zu informieren.
Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Ich werde noch 7 Tage versuchen, sie zu kontaktieren. Wenn wir immer noch keine Antwort erhalten, müssen wir die Beschwerde als ungelöst schließen.
Hallo, ich habe am 13. März einen Brief erhalten, in dem die Auszahlung per Banküberweisung genehmigt wurde. Um keinen Fehler zu machen, bat ich sie, mir Geld zu überweisen. gesendete Details und ein Bankkonto. Es gab keine Antwort. Außerdem haben sie ein Auszahlungslimit von 125 Euro. Ich kann ohne ihre Hilfe nicht raus.
Lieber Art84,
Leider haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen können, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru