HomeBeschwerdenEfbet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Efbet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 400 $

Efbet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-12-27
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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5d 16h 1m 2s

Zusammenfassung der Fälle

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Dem Spieler aus Armenien wird die Auszahlung seiner Gewinne nach einem großen Pokergewinn verweigert, obwohl er ein verifizierter Spieler ist. Bei seinem Konto treten Fehler auf und er bittet um Unterstützung bei der Wiederherstellung seines Geldes.

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Hallo, ich habe eine große Summe beim Poker gewonnen, dann erhielt ich eine Benachrichtigung, dass ich gesperrt wurde, ich kann nicht abheben, einige Fehler, ich bin ein verifizierter Spieler, ich hatte einmal Probleme mit diesem Casino, aber ich beschloss, mir zu helfen, mein Geld zurückzubekommen

Ich habe keine Boni genommen

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Lieber Arm009,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Efbet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie sich in Ihr Konto einloggen können, die Möglichkeit zur Beantragung einer Auszahlung jedoch für Sie gesperrt ist?
  • Ist es Ihnen möglich, Ihre Bonusverlaufsseite zu überprüfen und einen Screenshot zu teilen, der bestätigt, dass Sie keinen Bonus aktiviert haben?
  • Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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