Der Spieler aus der Ukraine wurde aufgefordert, Bearbeitungsgebühren für Auszahlungen zu zahlen. Da dieses Casino ein Betrug ist und wir keine Reaktion von ihrer Seite erhalten haben, schließen wir diese und alle früheren und zukünftigen Beschwerden als ungelöst.
Guten Abend, ich habe mich vor einem Monat bei Easy Casino registriert ... Ich habe den Slot ausgewählt, gespielt und zu meiner Überraschung habe ich 18700 gewonnen, ich habe dem Support-Service geschrieben, dass ich mich zurückziehen möchte, natürlich haben sie sofort geantwortet .... sie schrieb, dass ich einmalig drei Zahlungen von 500 UAH machen musste, da ein neuer Benutzer damit das System meine Gewinne ausgeben kann…. Ich habe bezahlt, aber das war noch nicht alles ... Ich musste auch für die Währungsumrechnung von 12% des Gewinns bezahlen .... Und dann habe ich bezahlt ...
aber ich habe meine Gewinne nicht erhalten. Ich fing an herauszufinden, was das Problem war, sie sagten, dass sie die Kartennummer falsch eingegeben hatten und daher meine Auszahlung von Geldern gesperrt wurde .... Als sie gefragt wurden, was getan werden muss, sagten sie, dass sie 7% des Gewinns zahlen müssten dass das Geld auf das Konto zurückgebucht werden würde, da mein Geld angeblich irgendwo in der Türkei bei einer Bank steckengeblieben war ... Ich habe erneut bezahlt .... Das Geld wurde zurückerstattet ... um wieder abzuheben, musste ich 12 bezahlen % des Umsatzes habe ich wieder bezahlt ... aber wieder vergeblich .... es stellte sich heraus, dass dem Sicherheitsdienst nicht gefiel, dass unterschiedliche Kartennummern für die Auszahlung verwendet wurden, obwohl Auffüllung und Auszahlung von Geld von derselben Karte erfolgten. .. Ich wurde gebeten, ein Foto von Passdaten und ein Foto von einer Bankkarte zu senden und erneut 20% des Gewinns zu zahlen ... Ich schickte ein Foto von meinem Pass und meiner Bankkarte ... Support-Service-Betreiber Dmitry Ushakov sagte, dass diese 20 % verbleiben auf meinem Konto, sie werden nicht abgebucht, ich kann sie abheben oder weiterspielen, und sie werden zurückerstattet rn 12% der Umwandlung ... und dann habe ich wieder aufgefüllt mit der Hoffnung, dass ich meinen Gewinn noch abheben könnte .... Einen Tag später wurde das Geld auf das Konto zurückgebucht, alles war wie Support und sagte ... das Ich habe erneut 12% bezahlt, um das Geld abzuheben, aber das Geld ist nicht gekommen ....... Aber eine Frage an Dmitrys Unterstützung, er hat geantwortet, dass dem Sicherheitsdienst meine Daten nicht gefielen und mein Konto gesperrt wurde ... Jetzt kann ich mich nicht in mein Konto einloggen, ich habe meine Gewinne nicht abgehoben ... Ich habe viel Geld investiert ...
Ich schrieb von anderen Telefonen und ging einfach auf die Website, um herauszufinden, was los war. Derselbe Dmitry schrieb mir, dass die Gewinne kommen sollten, aber danach verschwand das Fenster zur Kontaktaufnahme mit dem Support sofort ...
Ich weiß nicht, aus welchem Grund sie mich blockiert haben, wenn der Sicherheitsdienst am Tag zuvor meine Daten genehmigt, das Geld auf das Kontokonto zurückgebucht hat ... und dann Stille ... Bitte helfen Sie mir, es herauszufinden 🙏
Liebe Alenka1989,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem und Ihrem gesperrten Konto zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie in der Vergangenheit Gelder von diesem Casino abgehoben?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
In der Zwischenzeit würde ich dringend davon abraten, Bearbeitungsgebühren zu zahlen, da wir in der Vergangenheit auf ein sehr ähnliches Casino gestoßen sind, das die gleiche verdächtige Taktik anwendet https://bet365-eng.com/ .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Guten Tag, zum ersten Mal habe ich mich entschieden zu spielen, in der Vergangenheit habe ich als neuer Benutzer kein Geld abgehoben, vor diesem Casino habe ich mich nirgendwo registriert und nicht gespielt, natürlich nicht Geld abheben ....
KYC bestanden, weil, nachdem ich ein Foto meines Passes und ein Foto einer Bankkarte gesendet hatte, meine Gelder entsperrt wurden, weil eine Finanzsperre verhängt wurde ... wenn sie meine Finanzsperre entfernten und das gesperrte Geld zurückgaben, dann war KYC bestanden
Danke, Alenka1989, für die Klarstellung. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Dies sind die SMS-Nachrichten, die mir der Easy Casino Support-Service geschrieben hat
Danke, Alenka1989, für deine Antwort.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino zahlreiche fingierte Gebühren verlangt, die für seine Dienste bezahlt werden müssen. Unabhängig von Zahlungen, die für die Bearbeitung, Überprüfung oder Entsperrung eingegangen sind, werden Auszahlungen jedoch immer noch nicht ausgeführt.
Wir empfehlen dringend, keine Gebühren zu zahlen, die zusätzlich zu Ihrem aktiven Guthaben oder ausstehenden Auszahlungen verlangt werden, da dies nicht etwas ist, was ein legitimes Casino verlangen würde.
Darüber hinaus haben wir nach Prüfung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden, dass die Ukraine sogar als eingeschränkte Gerichtsbarkeit aufgeführt ist und es Ihnen niemals erlaubt sein sollte, überhaupt ein Konto zu erstellen.
„Aus rechtlichen Gründen akzeptieren wir keine Spieler aus den folgenden Ländern: USA, Ukraine , Iran, Nordkorea, Sudan und Syrien. Personen, die im Hoheitsgebiet dieser Länder ansässig oder ansässig sind, ist es nicht gestattet, Konten zu eröffnen oder Gelder auf der Website einzuzahlen. Änderungen in der Liste der Gerichtsbarkeiten sind möglich und können vom Unternehmen ohne vorherige Benachrichtigung der Spieler vorgenommen werden. Sie stimmen zu, dass Sie kein Konto eröffnen oder Geld darauf überweisen, während Sie sich im Hoheitsgebiet einer der oben aufgeführten Gerichtsbarkeiten aufhalten."
Können Sie bitte mitteilen, wie viel Sie bisher an zusätzlichen Gebühren bezahlt haben? Danke dir.
Guten Tag, ich habe 13.296 UAH für zusätzliche Provisionen bezahlt, Quittungen sind vorhanden
Danke, Alenka1989, für die Klarstellung und alle weitergeleiteten Screenshots.
Dank mehrerer Beschwerden von Spielern über dasselbe Problem in diesem Casino haben wir die folgenden Fakten erfahren:
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino zahlreiche fingierte Gebühren verlangt, die für seine Dienste bezahlt werden müssen. Unabhängig von Zahlungen, die für die Bearbeitung, Überprüfung oder Entsperrung eingegangen sind, werden Auszahlungen jedoch immer noch nicht ausgeführt.
Wir empfehlen dringend, keine Gebühren zu zahlen, die zusätzlich zu Ihrem aktiven Guthaben oder ausstehenden Auszahlungen verlangt werden, da dies nicht etwas ist, was ein legitimes Casino verlangen würde.
Als letzten Ausweg können wir Ihnen empfehlen, sich an die folgende Website https://mychargeback.com/ zu wenden, um eine Rückbuchung Ihrer eingezahlten Gelder zu beantragen.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, zu reagieren. Leider kam überhaupt keine Antwort. Das Mindeste, was wir tun könnten, ist, das Casino zu verwarnen und seine Bewertung auf ein Minimum zu senken.
Da dieses Casino ein Betrug ist und wir keine Reaktion von ihrer Seite erhalten haben, schließen wir diese und alle früheren und zukünftigen Beschwerden als ungelöst.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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