Der Spieler aus der Ukraine wurde aufgefordert, Bearbeitungsgebühren für Auszahlungen zu zahlen. Da dieses Casino ein Betrug ist und wir keine Reaktion von ihrer Seite erhalten haben, schließen wir diese und alle früheren und zukünftigen Beschwerden als ungelöst.
Ich habe das Konto mit UAH 500 + UAH 75 Provision aufgeladen und habe UAH 10.600 gewonnen, und ich kann diese Gewinne nicht abheben, wenn ich Auszahlungsaktionen durchführe, fordert mich die Website auf, den Support zu kontaktieren, und der Support funktioniert auf dieser Website nicht
Lieber Sasaekimov,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Bitte beachten Sie, dass dieses Casino zahlreiche fingierte Gebühren verlangt, die für seine Dienste bezahlt werden müssen. Unabhängig von Zahlungen, die für die Bearbeitung, Überprüfung oder Entsperrung eingegangen sind, werden Auszahlungen jedoch immer noch nicht ausgeführt.
Wir empfehlen dringend, keine Gebühren zu zahlen, die zusätzlich zu Ihrem aktiven Guthaben oder ausstehenden Auszahlungen verlangt werden, da dies nicht etwas ist, was ein legitimes Casino verlangen würde.
Erlauben Sie mir dennoch, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie in der Vergangenheit Gelder von diesem Casino abgehoben?
Darüber hinaus haben wir nach Prüfung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden, dass die Ukraine sogar als eingeschränkte Gerichtsbarkeit aufgeführt ist und es Ihnen niemals erlaubt sein sollte, überhaupt ein Konto zu erstellen.
„Aus rechtlichen Gründen akzeptieren wir keine Spieler aus den folgenden Ländern: USA, Ukraine, Iran, Nordkorea, Sudan und Syrien. Personen, die im Hoheitsgebiet dieser Länder ansässig oder ansässig sind, ist es nicht gestattet, Konten zu eröffnen oder Gelder auf der Website einzuzahlen. Änderungen in der Liste der Gerichtsbarkeiten sind möglich und können vom Unternehmen ohne vorherige Benachrichtigung der Spieler vorgenommen werden. Sie stimmen zu, dass Sie kein Konto eröffnen oder Geld darauf überweisen, während Sie sich im Hoheitsgebiet einer der oben aufgeführten Gerichtsbarkeiten aufhalten."
Als letzten Ausweg können wir Ihnen empfehlen, sich an die folgende Website https://mychargeback.com/ zu wenden, um eine Rückbuchung Ihrer eingezahlten Gelder zu beantragen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Natürlich, danke, aber das ist keine Lösung für mich, um meine Gewinne zu erhalten, geschweige denn das Geld zu erhalten, das ich für das Spielen auf dieser Plattform habe
Ich verstehe vollkommen, dass dies keine Lösung für Sie ist. Leider können wir nicht viel tun. Dieses Casino ist nicht seriös und Sie sind auf einen Betrug hereingefallen.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, zu reagieren. Leider kam überhaupt keine Antwort. Das Mindeste, was wir tun könnten, ist, das Casino zu verwarnen und seine Bewertung auf ein Minimum zu senken.
Da dieses Casino ein Betrug ist und wir keine Reaktion von ihrer Seite erhalten haben, schließen wir diese und alle früheren und zukünftigen Beschwerden als ungelöst.
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