Dunder Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich beantrage eine Auszahlung auf Neteller, aber meine letzte Einzahlung ist mit Skrill und ich bekomme keine E-Mail, ich warte nur und ich starte einen Livechat und bitte mich im Livechat, meine Anfrage zu stornieren und eine neue auf Skrill anzufordern, und ich mache jetzt Ich nehme mir Zeit, warte immer noch auf die Genehmigung, ich bekomme keine E-Mail, ich gehe wieder in den Livechat und bitte um Dokumente, die ich per E-Mail senden soll, und ich schicke alle, die von mir fragen, was ist? Keine E-Mail erhalten, warum Ihre Auszahlung immer noch auf Sie wartet, müssen Sie im Livechat fragen?! Und der Zeitrahmen ist sehr schlecht für einen Spieler für einen kleinen Betrag. Schauen Sie, was passiert ist. Ich spiele ohne Bonus. Ich wette alles und schau, das ist sehr schlecht!

Hallo BesartK,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Dunder Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wann hat der Auszahlungsprozess begonnen? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich erhalte das Geld

Vielen Dank, BesartK, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick