DuckyLuck Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von E-Mail-Problemen.

Ich versuche es seit dem 4. März mit meinem Drama-Geld. Sie sagen mir immer wieder, dass meine E-Mail-Adresse nicht registriert ist, aber ich habe sogar eine Bestätigung von ihnen von meiner E-Mail an meine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie meine Informationen erhalten haben und zurückkommen würden In 3 Tagen kam es zu mir und das war am 11. kein Wort 🔙 und das liegt daran, dass sie mir vom 4. bis zum 11. immer wieder gesagt haben, dass ich es vielleicht an die falsche E-Mail-Adresse geschickt habe, obwohl sie die E-Mail-Adresse angegeben haben, die sie mir gegeben haben eine andere, dann sagten sie, vielleicht liege es daran, dass ich alles zusammen gesendet habe, also musste ich jede Information einzeln an beide separaten E-Mails senden, und dann sagten sie, dass meine E-Mail-Adresse nicht registriert sei und sie daher keine davon erhielten, obwohl Ich habe Bestätigungs-E-Mails erhalten, weil sie betrügerisch seien

Hallo 42167919,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ducky Luck Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie das Casino über verschiedene E-Mails kontaktiert? Verstehe ich es richtig, dass bei Ihnen eine Auszahlung aussteht, oder wo liegt das Problem genau?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, hallo, ich habe immer nur eine E-Mail-Adresse verwendet, und zwar Daisy 27@yahoo.com Ich habe meine Informationen ab dem 4. März mehrmals übermittelt. Ich erhielt sogar eine Bestätigungs-E-Mail von ihnen, in der stand, dass sie meine Sachen überprüfen und sich in ein paar Tagen bei mir melden würden, was nicht geschah, und dann sagten sie mir sogar, dass sie keine meiner Dokumente erhalten hätten und dass das vielleicht der Fall sei Ich habe sie an die falsche E-Mail-Adresse geschickt, aber sie haben die E-Mail-Adresse angegeben. Nachdem sie mir eine zweite E-Mail-Adresse gegeben hatten und sie meine Informationen immer noch nicht erhalten hatten, sagten sie, dass es möglicherweise daran liege, dass ich alle meine Informationen auf einmal gesendet habe, also sollte ich das einzeln tun Ich habe jedem Pace die gewünschten Informationen zugeschickt, also habe ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, immer noch nichts. Ich kontaktiere sie am nächsten Tag erneut und sie sagen, dass sie keine meiner Informationen haben, obwohl ich Bestätigungs-E-Mails von ihnen erhalten habe Sie erlauben mir nicht, mein Geld abzuheben

Ich habe heute gerade eine weitere E-Mail von ihrem Support-Team erhalten, in der sie mir mitteilten, dass sie mir gerne bei meinem Problem helfen würden, wenn ich ihnen nur sagen würde, was das für verdammte Diebe sind

Hallo 42167919,

Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ? Gab es ein Update, seit das Casino Ihnen per E-Mail geantwortet hat?

Sehr geehrte(r) 42167919,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.