Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme, Geld in Euro einzuzahlen, da dieser in Dollar umgerechnet wurde, und verlor bei der Transaktion Geld. Nach dem Einsatz eines Bonus und dem Versuch, 300 Euro abzuheben, verzögerte sich die Auszahlung mit der Begründung, dass ein Spielautomaten-Spin noch nicht abgeschlossen war. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler sein Gleichgewicht verloren hatte.
Also habe ich versucht, eine Einzahlung zu tätigen. Das erste Problem bestand darin, dass ich versucht habe, in Euro einzuzahlen, die Zahlung aber in Dollar verlangt wurde, sodass ich Geld für die Transaktion verloren habe. Ich habe fast 2 Tage lang gespielt. Die Slots waren gut und hatten ordentliche Gewinne. Nachdem ich meinen Bonus umgesetzt hatte, versuchte ich, ihn abzuheben. Ich hatte mein Konto bereits verifiziert. Ich hebe 300 Euro ab. Am nächsten Tag sagten sie, ein Spielautomat sei noch nicht fertig gedreht worden und ich könne das Geld nicht abheben. Um es kurz zu machen: Sie verzögern die Auszahlung mit dummen Ausreden, damit Sie Ihre Gewinne verlieren. Bleib weg
Hallo Puncha,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Drip Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Welche Art von Bonus haben Sie im Casino beansprucht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Das Konto wurde relativ schnell verifiziert. Das Problem war, als ich versuchte, es abzuheben, und da fing alles an. Sie sagten mir, dass dies nicht möglich sei, weil eine Drehung unvollständig sei, und zwangen mich, eine Slot-Differenz einzugeben, um die Drehung zu beenden. Dann sagten sie, sie würden den Anbieter kontaktieren. Ich habe in Hunderten von Casinos gespielt und mir wurde noch nie von einem unvollständigen Spin erzählt. Dann, nachdem ich das Geld abgehoben hatte, begannen Probleme mit den Banken, weshalb wir darüber sprachen, wie lange es dauern würde, und ich habe mehr als 10 Abhebungen vorgenommen, die zum gleichen Ergebnis führten und storniert wurden. Ich denke, dass das Casino dies tut, damit Sie sich dazu hinreißen lassen, mit dem gewonnenen Geld zu spielen, damit Ihnen die Gewinne nicht ausgezahlt werden. Das ist mir passiert, ich habe meine Gewinne ausgespielt und das war's. Ich denke einfach, dass andere Benutzer geschützt werden sollten. Mein Bonus betrug 150 % der ersten Einzahlung und des Umsatzes in zwei Tagen
Hallo Puncha,
Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihr Guthaben verloren haben und Ihr aktuelles Casino-Guthaben Null ist?
Der Kontostand ist Null, da sie immer wieder Ausreden fanden, das Geld nicht zu geben, ich habe alles gespielt. Das Problem ist, wie Sie sehen, dass mindestens zehn Leute das gleiche Problem haben wie ich
Ich war Das Casino ist ein Betrug
Hallo Puncha,
Da Ihr Guthaben jetzt Null ist und die Beschwerde sich auf die verspätete Auszahlung bezog, sind wir nun gezwungen, sie zu schließen.
Bitte achten Sie darauf, Ihr Guthaben während eines Verifizierungs- oder Auszahlungsvorgangs niemals zu verspielen, da das Casino nicht für etwaige Verluste verantwortlich ist.
Beste grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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