Der Spieler aus North Carolina wartet seit zwei Wochen auf eine Auszahlung per Krypto. Obwohl das Casino verifiziert wurde, entschuldigte es sich und drohte sogar, nicht zu zahlen, wenn der Spieler es aufgrund der Verzögerung weiterhin verärgert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Sie sagten, ich würde innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten, und sie erfinden immer wieder Ausreden und haben mir sogar gefälschte E-Mail-Adressen gegeben, die es nicht gibt, um Hilfe zu erhalten. Sie erfinden kleine technische Feinheiten und Ausreden, um mich von der Zahlung abzuhalten. Alle meine Daten sind korrekt und die Identität überprüft, und sie drohen mir auch, mich nicht zu bezahlen, wenn sie sich über die Verzögerung ärgern, und es ist ganz klar, dass dies absichtlich geschieht, weil ich eine Krypto-Auszahlung beantragt habe und Sie können sofort erledigt werden, da bei jeder Anforderung dieselbe Kryptoadresse erhalten wurde. Diese Leute sind nichts weniger als Diebe
Hallo slimscycles77,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Dreams Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers erneut eröffnet.
Lieber slimscycles77,
Können Sie bitte auf meine zuvor gestellte Frage antworten und mir mitteilen, ob es in diesem Fall Aktualisierungen gegeben hat?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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