Ich habe innerhalb einer Stunde 700 Euro eingezahlt, die als Unterhaltsgeld für mich und meine Töchter gedacht waren. Ich habe die sofortige Schließung meines Kontos beantragt, aber selbst nach einer Woche war das Konto noch offen. Ich habe Dolfwin darüber informiert, dass ich spielsüchtig bin. Am nächsten Tag überwies ein Freund von mir 153 Euro auf mein Konto, das noch offen war. Ich beantrage eine Rückerstattung, weil sie nicht nur Unterhaltsgeld verspielt haben, was bedeutet, dass ich keine Grundbedürfnisse mehr erfüllen kann, sondern auch 20 E-Mails mit der Aufforderung zur Rückerstattung ignoriert haben. Der Live-Chat-Service ist schrecklich und es gab keine Antworten auf meine E-Mails, aber Dolfwin hat mir trotz meiner Glücksspielprobleme weiterhin E-Mails mit Einzahlungsboni geschickt. Ich habe Unterlagen vorgelegt, dass ich seit 2022 wegen Angstzuständen, Depressionen und Borderline-Störungen in psychiatrischer Behandlung bin, was mich leider daran hindert, die Kontrolle zu behalten, was zu Krämpfen führt. Ich hätte das Unterhaltsgeld nie innerhalb einer Stunde ausgegeben, da ich keine Bank- oder Postkonten habe, von denen ich abheben könnte. Ich habe einen Anwalt beauftragt, eine Beschwerde gegen Dolfwin einzureichen, das mein Konto bis heute offen hält. Dolfwin hat einen Verstoß gegen Artikel 718 des Strafgesetzbuchs begangen, der mit einer Geldstrafe von mindestens 206 Euro geahndet wird, da der Spieler eine Spielsucht erklärte und dennoch das Konto nicht schloss, weiterhin Einzahlungen förderte und weiteres Glücksspiel anregte. Innerhalb einer Woche hat Dolfwin mein Leben zerstört und mich ohne einen Cent zurückgelassen, was nicht nur mich, sondern auch meine Töchter betrifft, die erheblich leiden könnten. Darüber hinaus besteht angesichts meines Gesundheitszustands die Gefahr extremer Maßnahmen. Das Gesetz bestraft jeden, der anderen lebenswichtige Bedürfnisse vorenthält, insbesondere wenn Kinder betroffen sind, aber jeder Mensch hat das Recht auf Überleben. Ich habe in 20 unbeantworteten E-Mails eine Rückerstattung beantragt, und der Live-Service existiert praktisch nicht, da ich Hunderte Male versucht habe, diesen schwerwiegenden Fall zu beschleunigen. Dolfwin wird wegen Förderung der Spielsucht gemeldet; jedes Casino sollte ein Konto sofort sperren, wenn ein Spieler die Schließung aufgrund von Glücksspielproblemen beantragt. Ich werde den zuständigen Behörden melden, dass diese Plattform, über die ich schreckliche Kritiken gelesen habe, geschlossen werden sollte, da sie viele Menschen betrogen hat, darunter auch solche, die seit letztem August Suchtprobleme haben und immer noch offene Konten mit Zahlungsproblemen haben. Dolfwin ist nur daran interessiert, ohne Gewissen Geld zu verdienen. Ich reiche eine Beschwerde ein und bitte um die Rückerstattung von 830 Euro. Angesichts meines Gesundheitszustands und meiner Medikamente hätte ich das Unterhaltsgeld nie verspielt, da es keine anderen Einnahmequellen gibt. Eine sofortige Rückerstattung und Kontoschließung werden verlangt. Spielen Sie niemals im Dolfwin Casino; es ist ein Betrug, dem Sie nicht entkommen werden. Wenn die Rückerstattung nicht gewährt wird, werden natürlich rechtliche Schritte eingeleitet, mit allen rechtlichen Konsequenzen für das Dolfwin Casino.
I deposited 700 euros, which was supposed to be maintenance money for myself and my daughters, in just one hour. I requested the immediate closure of my account, but even after a week, the account remained open. I informed Dolfwin that I have a gambling addiction. The next day, a friend of mine transferred 153 euros to my account, which was still open. I am requesting a refund because, in addition to having gambled away maintenance money, which means I cannot purchase basic necessities, they ignored 20 emails requesting a refund. The live chat service is terrible, and there were no responses to my emails, yet Dolfwin continued to send emails with deposit bonuses despite my gambling issues. I have provided documentation that since 2022, I have been under the care of a psychiatrist for anxiety, depression, and Borderline disorder, which unfortunately prevents me from having control, leading to convulsions. I would never have spent the maintenance money in an hour because I don't have bank or postal accounts to draw from. I have authorized a lawyer to proceed with filing a complaint against Dolfwin, which continues to keep my account open to date. Dolfwin has committed a violation under Article 718 of the penal code, subject to a fine of at least 206 euros, as the player declared having a gambling addiction and yet they did not close the account, continued to promote deposits, and encouraged further gambling. In a week, Dolfwin has destroyed my life, leaving me without a cent, affecting not only me but also my daughters, who could suffer significantly. Additionally, given my health conditions, there is a risk of extreme actions. The law penalizes anyone who deprives others of essential needs, especially if children are involved, but every human being deserves the right to survival. I requested a refund through 20 emails that went unanswered, and the live service is nearly nonexistent, as I have tried hundreds of times to expedite this serious case. Dolfwin will be reported for promoting gambling addiction; any casino should immediately block an account when a player requests closure due to gambling issues. I will report to the appropriate authorities that this platform, of which I've read terrible reviews, should be shut down as it has scammed many people, including those who have addiction issues since last August who still have open accounts with payment issues. Dolfwin is only interested in making money without any conscience. I am filing a complaint for the reimbursement of 830 euros. Given my medical condition and medication, I would never have gambled the maintenance money, as there are no other income sources. An immediate refund and account closure are requested. Never gamble at Dolfwin casino; it is a scam from which you won't escape. Obviously, if the refund is not granted, legal action will be pursued, with all legal consequences for Dolfwin casino.
Ho depositato in un'ora 700 euro soldi del mantenimento per l'istante e le figlie. Ho chiesto l'immediata chiusura dell'account ma nonostante una settimana il conto giochi è rimasto aperto facendo presente alla Dolfwin che ero ludopatica. Il giorno dopo mi sono fatta ricaricare da una mia amica 153 euro ovviamente account aperto. La sottoscritta chiede il rimborso perché oltre ad avere giocato l'importo del mantenimento per cui non è possibile acquistare i mezzi di sussistenza né di prima necessità peraltro c'è una minore hanno ignorato ben 20 email per il rimborso, servizio live chat penoso, però nessuna risposta alle email ma la DOLFWIN ha continuato nonostante il problema di ludopatia a mandare via email depositi con bonus. Ho prodotto certificazione che l'istante dal 2022 è in cura da uno psichiatra per ansia, depressione e disturbo Bordeline che, purtroppo, non permette di avere il controllo e diventa convulsioni. Non avrei mai dato in un'ora l'importo del mantenimento perché la ricorrente non ha conti correnti bancari né postale da cui attingere. Ho dato mandato a un legale che procederà a denunciare la Dolfwin che continua fino alla data di oggi a mantenere il conto giochi aperto. La Dolfwin ha commesso il reato di cui all'articolo 718 del codice penale con il pagamento di un ammenda che va da 206 euro in su, perché nonostante il giocatore si dichiara ludopatico non chiude il conto, promuove altri depositi e istiga a giocare. La Dolfwin in una settimana ha distrutto la vita della ricorrente essendo rimasta senza un centesimo per cui anche le figlie dovrebbero morire di stenti. Peraltro per le patologie esposte l'istante potrebbe arrivare ad un gesto estremo. Le legge punisce penalmente chi fa mancare i beni di prima necessità soprattutto se vi sono figlie ma non solo ogni essere umano ha diritto alla sopravvivenza. Ho richiesto il rimborso a mezzo di 20 email mai riscontrate, il servizio live è quasi inesistente poiché ho centinaia di volte chiesto di sollecitare il caso che è abbastanza grave. La Dolfwin sarà denunciata per istigazione alla ludopatia, qualunque casinò anche in live se il giocatore chiede la chiusura del conto giochi per problemi di ludopatia viene immediatamente bloccato. La scrivente segnalerà agli organi competenti che questa piattaforma di cui ho letto recensioni bruttissime deve scomparire ha truffato tantissime persone, ho letto che gente ludopatia è da Agosto u.s. ha ancora il conto aperto, di problemi di pagamento. Alla Dolfwin interessa incassare senza avere una coscienza. La sottoscritta presenta reclamo per il rimborso delle 830 euro visto la patologia e la cura farmacologica mai avrei giocato il mantenimento non essendoci altre entrate. Si chiede il rimborso immediato e l'immediata chiusura del conto giochi. Non giocate mai al casinò Dolfwin è una truffa dalla quale non uscirete. Ovviamente se il rimborso non verrà accettato saranno adite le vie legali con ogni conseguenza legale a carico del casinò Dolfwin.
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