Der Spieler aus Zypern hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Cyprus is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Zypern hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie verbringen ehrlich meine Zeit damit, wer für meine Zeit bezahlen wird, um herauszufinden, was hier falsch ist? Das Geld einzuzahlen ist in Ordnung 3 Sekunden! ZURÜCKZIEHEN IST TAGE? STD? MONATE? SIE VERLIEREN EINEN KUNDEN UND ICH TEILE DIESE SCHLECHTE ERFAHRUNG MIT ALLEN MENSCHEN, DIE ICH WEISS, DASS SIE VERDIENEN, DASS SIE DIESE LANGE ZEIT JETZT TUN! Mein Chat hat die LINGS in der E-Mail blockiert, die Sie senden. Sie funktionieren nicht. Was passiert? Muss ich die Sicherheit meines Fensters entfernen? WARUM WURDE SAGEN, DASS DIESE SEITE FÜR DEN ABZUG NICHT SICHER IST UND GELD ZU SPIELEN ODER EINZAHLEN WAR NORMAL? Ich habe 10 Kasinos überschritten, bis ich finde, dass dein Kasino ohne Probleme funktioniert, bis ich mich zurückziehen musste! Schande ist nicht das Geld ist das Gefühl, das Sie schaffen
YOU ARE HONESTLY SPENDING MY TIME WHO WILL PAY FOR MY TIME SPEND TO FIND OUT WHAT IS WRONG HERE? TO DEPOSIT THE MONEY IS OK 3 SECONDS! TO WITHDRAW IS TAKING DAYS? HOURS? MONTHS? YOU ARE LOSING A CUSTOMER AND I WILL SHARE THIS BAD EXPERIENCE WITH ALL PEOPLE I KNOW CAUSE YOU DESERVE THIS YOU ARE DOING THIS LONG TIME NOW! MY CHAT has BLOCKED THE LINGS ON EMAIL YOU ARE SENDING ARE NOT WORKING WHAT IS HAPPENING?????DO I HAVE TO REMOVE MY WINDOWS SECURITY? WHY WAS SAYS THIS PAGE IN NOT SECURE FOR THE WITHDRAW ANDTO PLAY OR DEPOSIT MONEY WAS NORMAL? I HAVE OVERPASS 10 CASINOS TILL I FIND YOUR CASINO WORKING WITHOUT PROBLEMS UNTIL I HAD TO WITHDRAW! SHAME IS NOT THE MONEY IS THE FEELINGS YOU ARE CREATING
Liebe NECTARIOS,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Erstens bin ich mir sicher, dass Sie verstehen, dass ich nicht für das DLX Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen zu helfen, Ihr Problem zu lösen.
Zweitens kann ich Sie in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht unterstützen, und ich werde definitiv mehr Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Gewinne abzuheben? Liegt es an einer noch nicht abgeschlossenen Kontoüberprüfung oder an eingeschränkten Zahlungsmethoden?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear NECTARIOS,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Firstly, I’m sure you understand that I don’t work for the DLX Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Secondly, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and details. Could you please elaborate? Why you’re experiencing difficulties withdrawing your winnings? Is it due to unfinished account verification or limited payment methods?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Liebe NECTARIOS,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Dear NECTARIOS,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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