Divas Luck Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Hallo, ich habe mich gestern Abend angemeldet und heute Morgen um 9.07 Uhr 48.00 Bitcoin eingezahlt und habe es noch nicht auf meinem Konto. Ich habe 5 Mal eine E-Mail von dieser Website gesendet. Es gibt keinen Live-Chat oder keine Telefonnummer. Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können. Ich würde es sehr schätzen

Diana

Liebe Diana,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie bitte mitteilen, welche Bitcoin-E-Wallet Sie besitzen? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter oder laden Sie ihn hier hoch, wenn Sie antworten. Haben Sie in der Vergangenheit Geld in diesem Casino eingezahlt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Das ist mein Ehemann Cash - App wir es teilen , so kann er beobachten , was ich ausgeben 🙁

Vielen Dank, Diana, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Diana!

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte die Vertreter von Divas Luck Casino einladen, um uns bei der Lösung dieses Falls zu helfen.

Hallo Martin,

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden

Diana

Wir möchten Divas Luck Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Sie haben nicht mit etwas anderem geantwortet, als bitte einen Screenshot zu senden, den ich mehrmals gemacht habe

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflusst.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.