DiceBet Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Hallo.

Ich versuche seit 2 Wochen, mein Geld abzuheben, aber der Live-Support findet immer wieder Ausreden und lehnt alle meine Abhebungen ab. Helfen Sie mir bitte. Freundliche Grüße

Lieber jakaman125,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um die Situation zu klären.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor bereits erfolgreiche Abhebungen vorgenommen haben?

Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Welche Erklärungen haben Sie vom Kundendienst erhalten, nachdem Ihre Auszahlungen storniert wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo!

nein, habe ich nicht. Sie haben alle meine 15 abgelehnt. Ja, ich habe alle Dokumente geschickt, die sie von mir verlangt haben, aber sie haben nicht einmal geantwortet.

Es wurde überhaupt kein Bonus verwendet. Sie sagten mir immer, dass es etwas auf ihrer Seite sei, das die Abhebungen storniere, und dass ihre Abteilung das Problem behebe. Aber es sind jetzt schon 2 Monate vergangen und sie kopieren und fügen immer wieder die gleiche Antwort ein, geben keine neuen Details an, sondern verzögern es nur absichtlich.

beste Grüße, bitte helfen Sie mir.

Vielen Dank, jakaman125, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber jakaman125 ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Bereitstellung von Informationen neue Updates zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des DiceBet Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes DiceBet Casino ,

Könnten Sie bitte detaillierte Informationen zu diesem Fall bereitstellen und die Gründe für die Verzögerung bei der Auszahlung des Spielers erläutern? Können Sie die konkreten Gründe für die Ablehnung aller Auszahlungsanträge des Spielers erläutern?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Kubo

Hallo zusammen,

Liebes Casino Guru Team,

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

Wir möchten klarstellen, dass die Auszahlungsanträge des Spielers Gewinne aus Sportwetten umfassen. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Auszahlungsanträge des Spielers abgelehnt wurden. Die Ablehnungen waren auf die verdächtige Natur der Sportereignisse zurückzuführen, auf die gewettet wurde, was eine gründliche und ausführliche Untersuchung erforderte.

Derzeit wurde eine Auszahlung eines Spielers erfolgreich bearbeitet und wir sind dabei, die verbleibenden Anfragen zu genehmigen. Wir danken den Spielern für ihre Geduld und ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die ausstehenden Auszahlungen zu bearbeiten.

Beste grüße,

DiceBet

Lieber jakaman125 ,

Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht die erforderliche Unterstützung bieten können, da Ihr Problem hauptsächlich mit dem Sportwettenbereich von DiceBet Casino zusammenhängt. Leider verfügen wir derzeit nicht über eine eigene Abteilung, die sich mit Sportwettenproblemen befasst, und können daher nicht die Expertenperspektive bieten, die für eine gründliche und detaillierte Untersuchung Ihres Falls erforderlich ist.

Sollten Sie weitere Fragen oder Unstimmigkeiten haben oder auf Probleme in diesem oder einem anderen Casino stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kubo