Dexterbet Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Ich versuche jetzt seit vielen Tagen, meine Auszahlungen abzuschließen (verifiziertes Konto).

Ich habe viele Abhebungen mit Mastercard gemacht (von der ich viele Male Abhebungen von anderen Casinos mit einem Höchstlimit von 450 Euro erhalten habe)

Aber Dexterbet

1. Hat meine Auszahlungen nie abgeschlossen

2. Sie haben mir nie eine E-Mail geschickt, um zu klären, was das Problem ist, falls vorhanden.

Im Chat-Support wurde mir schließlich mitgeteilt, dass es ein technisches Problem mit Mastercard gibt.

Sie forderten mich auf, WALLET für meine Auszahlungen zu verwenden.

Ich habe ein neues Konto bei Jeton eröffnet (verifiziertes Konto).

Heute habe ich versucht, eine Auszahlung auf Jeton vorzunehmen, aber ihr System ließ mich die Auszahlung nicht abschließen, weil es die folgende Fehlermeldung ausgab: „Um diese Methode zur Auszahlung zu verwenden, muss sie zuerst als Zahlungsmethode registriert werden. Bitte kontaktieren Sie den Support für Hilfe".

Im Chat teilten sie mir mit, dass ihre zuständige Abteilung die Einzahlung genehmigen sollte, da meine erste Einzahlung mit Mastercard getätigt wurde.

Dexterbet findet immer Ausreden, um meine Auszahlungen nicht abzuschließen, um meine Geldgewinne zu verlieren.

Bitte ich bitte um Ihre Hilfe für dieses missbräuchliche Verhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte(r) VEMar,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Gestern hat das Unternehmen den Zugriff auf mein Konto mit der Meldung „ Ihr Konto ist für weitere 30 Tage eingefroren " gesperrt.

Heute habe ich folgende E-Mail erhalten :

"........Liebes Mitglied,

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto gesperrt wurde und von unserer Risikoabteilung überprüft wird.

Sie werden entsprechend über den Status Ihres Kontos benachrichtigt. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, beachten Sie bitte, dass sie bis zu 30 Tage dauern kann.

Bitte stellen Sie uns diese Unterlagen zur Verfügung:

Bitte senden Sie uns das Gleiche, das Sie zuvor gesendet haben, erneut in hoher Auflösung.

Senden Sie uns auch ein Selfie mit einem Zettel mit der Aufschrift „dexterbet512487".

Vielen Dank.........."

Ich antworte mit dieser E-Mail:

".....Hi

Ich sende Ihnen die gleichen Dokumente, die ich an Jeton gesendet habe, als ich nach Ihrer Aufforderung im Chat-Support ein Konto eröffnete.

Ich sende auch Screenshots mit meinem zertifizierten Jeton-Konto.

Die Selfie-Fotos sind in hoher Auflösung mit einem iPhone und sind die gleichen, die ich an Jeton gesendet habe, um mein Konto zu verifizieren.

Ich sende Ihnen auch eine Mastercard-Erklärung, dass ich die Einzahlung getätigt habe und dieselbe von Jeton als Nachweis meiner Wohnadresse akzeptiert wurde.

Bitte hören Sie auf, Ausreden und technische Probleme zu finden, damit ich meine Auszahlungen abschließen kann .

Mit freundlichen Grüßen..."

12. Dez. 2020 Dexterbet schickt mir diese E-Mail:

".......

Lieber Mxxxxxxx

Ihr Konto ist aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass alle in Übereinstimmung mit unseren Bonusbedingungen stehen

Einzahlungsbonus hat eine maximale Auszahlung, die das 30-fache der Einzahlung beträgt,

Daher beträgt Ihr Gewinn gemäß unseren Bonusregeln 3180 Euro .

Des Weiteren finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu den Widerrufsbelehrungen

Abschnitt wird deutlich angegeben, dass für die Beträge über 2000 Euro

Wir behalten uns das Recht vor, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen.

Um das Geld abzuheben, verwenden Sie bitte eine andere Methode, damit wir die Transaktionen abschließen können.

Für den Rest des Geldes müssen Sie es x35 einsetzen , um es in Echtgeld umzuwandeln

damit Sie sie zurückziehen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Dexterbet-Unterstützung

"

Ihre Antwort ist inakzeptabel und sie lügen.

Meine Gewinne von 9.000 Euro waren nach Abschluss der Wette x35.

=== BELIEBIGER MAX. CACHOUT

Wie bei allen seriösen Casinos der Welt musste der maximale Cacheout zu dem Zeitpunkt berechnet werden, zu dem der Einsatz x35 gefüllt ist, und nicht, wenn der Spieler eine Auszahlung von Gewinnen anfordert.

Willkürlich wurden von dem Gesamtbetrag von 9000 Euro ca. 3000 Euro zur Auszahlung freigelassen und die anderen 6.263 Euro (wieder) in den Bonusstatus mit einem Einsatzfaktor von x35 versetzt.

== EINSATZ 219.209 EURO!!

Das heißt, ich müsste im Casino insgesamt Spins im Wert von 6.263 x 35 = Benötigte Punkte = 219209 machen !!!

== 54.800 SPINS ERFORDERLICH !!

Das heißt, ich müsste 54.800 Casino-Spins machen!!! x max pro Spin 4 Euro = 219,2019 Einsatzwert benötigt !!

== 3 SPIELTAGE ZUM BLEIBEN GEWINN 4.391 EURO

Noch !!

Endlose Stunden über 3 Tage schaffte und vollendete ich den geforderten Einsatz von 219.219 Euro und behielt heldenhaft und mit Glück den Restgewinn von 4391 Euro von den 6.263 unter Bonusbetrag!

Und plötzlich, wenn 100 % des Einsatzes erfüllt sind, senden sie mir eine Popup-Nachricht mit einem Text

"Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre Bonusanforderungen erfüllt, Bonusguthaben von 0,3 wurde Ihrem echten Guthaben hinzugefügt. Das verbleibende Bonusguthaben von 4391,35 lag über der maximalen Auszahlungsquote und verfiel. Am 15.12.2022 03:54:05"

Das heißt, sie verschwanden alle meine Gewinne von 4391 Euro und hinterließen mir nur 0,3 Euro !!

== KEINE ANTWORT

Keine Erklärung, keine Antwort auf die vielen E-Mails, die ich an support@dexterbet.com & kyc@dexterbet.com und den Online-Chat-Support gesendet habe!

== AUSGEFÜHRTE ERSTE AUSZAHLUNGEN 2600 Euro

Von dem anfänglichen Auszahlungsbetrag von 2600 Euro, den sie mir erlaubt hatten, abzuheben, und nach vielen Nachrichten gestern wurde eine Einzahlung von 1000 Euro auf das Jeton-Konto getätigt, das ich auf ihre Anfrage hin eröffnet hatte (Mastercard, sie konnten kein Geld senden).

2600-1000=1600 Euro Abhebungen, die sie angeblich auf ein Jeton-Konto geschickt haben, fehlen seit Tagen.

Und für diese Auszahlungen geben sie immer noch keine Antwort.

Es ist das Schlimmste, was ich in 20 Jahren Casinospieler erlebt habe, und ich habe in über 40 Casinos gespielt.

Lügner und Betrüger, die nur wissen, wie man die Einzahlungen der Spieler an sich reißt und sie dann komplett ignorieren.

== HOFFEN SIE HELFEN

Ich hoffe und bitte, dass Sie mir helfen, solche illegalen Praktiken nicht zu akzeptieren.

Bitte bewerten Sie es in der schlechtesten Casino-Bewertung, um andere Spieler und Ihre Benutzer vor ähnlichen Betrügereien zu schützen.

== CASINOS GEGEN QUOTEN

Eine ähnliche Bewertung sollte allen Casinos von Versus Odds BV gegeben werden. CASINOS. ( Dexterbet , Kryptosino, Vegas, Luckystar, Pokies Parlour, Thor Casin, Art Casino, Black Lion, Mond, Haz Casino)

== BEWEISE

Für das, was ich schreibe, habe ich Quittungen, E-Mails, Screenshots und sie stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie sie wünschen.

Senden Sie mir vor 1 Stunde diese E-Mail

Sehr geehrte xxxxxxxxxxxxx,

Ihr Konto wurde in unserer Datenbank von der Abteilung für Risiko- und Betrugsprävention aufgrund verdächtiger Aktivitäten gekennzeichnet.

Es verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Kündigung des Benutzerkontos:

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihre Registrierung zu stornieren, Ihre Kontogelder einzubehalten, Ihr Konto für einen begrenzten Zeitraum zu sperren oder Ihr Konto zu schließen, wenn:

Sie haben einen Systemfehler oder Spielfehler ausgenutzt oder werden verdächtigt, einen Vorteil daraus zu ziehen, um finanzielle Gewinne zu erzielen oder sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen;

Sie sind oder waren an betrügerischen Aktivitäten beteiligt oder wurden verdächtigt, daran beteiligt zu sein

Obwohl wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt sind, Ihren Gewinn zu stornieren und Ihr Guthaben einzubehalten, haben wir Ihre Gewinne ausgezahlt und Ihr Konto geschlossen.

Danke für Ihr Verständnis,

Dexterbet-Team"

(Dies beweist, dass sie Betrüger und Lügner sind, keine verdächtige Aktivität, sondern eine willkürliche Entscheidung von ihnen, meine Einnahmen von rund 8000 Euro zu stehlen)

Sehr geehrte(r) VEMar,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

Senden Sie mir vor 2 Tagen eine E-Mail. Schließe mein Konto und setze meine Gewinne zurück - habe meine Auszahlungen insgesamt über 8.000 Euro gestohlen

Der Spieler hat beschlossen, sein Casino.guru-Konto zu schließen, daher konnten wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten.