Dazard Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Ich habe mich mit einem zusätzlichen Bonuscode angemeldet, die Seite hatte Störungen, dann musste ich mich erneut mit einem Bonuscode anmelden. Die Seite hat meinen Bonus nicht hinzugefügt und KEINE Freispiele erhalten

Ich habe das Online-Chat-Team kontaktiert, die Person war unhöflich und hat den Bonus für Freispiele immer noch nicht wiederhergestellt

Aber bot einen sehr kleinen Token an.

Ich sagte, ich habe alles richtig gemacht, es sei nicht meine Schuld, dass die Seite nicht das getan hat, was sie für Willkommensboni versprochen hat.

Dann wurde ignoriert.

Ich bat darum, meine Kreditkarte von der Website entfernen zu lassen ... wurde wieder ignoriert.

Ziemlich entmutigend.

Liebe Tarn1974,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Wären Sie so nett und geben Sie an, welchen Promo-Code Sie zu aktivieren versucht haben?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Tarn1974,

Es tut mir wirklich leid, dass dieses Problem aufgetreten ist. Wir sind immer bestrebt, das kundenfreundlichste Casino zu werden, auch wenn solche Unzufriedenheit manchmal vorkommt, aber dank Ihrer Antwort und der Aufmerksamkeit auf diese Mängel werden wir sie beheben und besser werden.

Wir möchten den ersten Eindruck glätten, wenn Sie uns unter support@dazard.com kontaktieren . Ich bin mir sicher, dass wir in unserem Casino der Möglichkeiten etwas Besonderes für Sie finden werden!

Bitte erwähnen Sie CasinoGuru und Ihren Login hier in der E-Mail.

Besten Wünsche,

Dazard Casino-Kundendienst

Hallo zusammen,

Vielen Dank an die Kundenbetreuung von Dazard Casino für Ihre Unterstützung in diesem Fall.

Liebe Tarn1974,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.