HomeBeschwerdenDafabet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich um sechs Monate verzögert.

Dafabet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich um sechs Monate verzögert.

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Betrag: 330.000 INR

Dafabet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-06 | Fall geschlossen : 2024-10-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Indien hatte ein Guthaben von 11,8 Lakhs Rupien im Dafabet Casino, aber seine Auszahlungen wurden in den letzten sechs Monaten abgelehnt, obwohl er die erforderlichen Dokumente mehrfach eingereicht hatte. Sein Konto war aufgrund eines Hackerangriffs gesperrt worden, es gab jedoch keine Antwort oder Lösung bezüglich der ausstehenden Auszahlung. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, aber es wurden nicht genügend Beweise vorgelegt, um das Problem zu lösen. Folglich wurde die Beschwerde im System als „ungelöst“ markiert und konnte möglicherweise erneut eröffnet werden, wenn das Casino reagierte. Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos mit der Information erneut eröffnet, dass das ursprüngliche Konto gehackt wurde und der ursprüngliche Besitzer ein neues Konto eröffnet hat, von dem die Gelder abgehoben wurden. Der Spieler in der Beschwerde wurde aufgefordert, seine Identität zu bestätigen, konnte jedoch die angeforderten Dokumente nicht vorlegen. Aus diesem Grund wurde die Beschwerde abgelehnt.

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vor 2 Monaten
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Ich habe ein Guthaben von 11,8 Lakhs Rupien in meinem Dafabet Casino.

Meine Auszahlung wurde vor 6 Monaten abgelehnt und ich habe immer noch keine Antwort oder Hilfe vom Dafabet Casino erhalten.

Ich habe meinen behördlich ausgestellten Personalausweis zusammen mit meinem Selfie in den letzten 6 Monaten bereits mehrmals an das Verifizierungsteam von Dafabet geschickt.

Wie oft soll ich Ihnen meine Unterlagen zusenden?


Warum gibt es keine Reaktion bezüglich meines Geldes?


Gab es in den letzten vier Monaten Störungen oder technische Probleme bei Dafabet?


Dafabet Casino – Ich bekomme seit 4 Monaten keine Auszahlung.


Dafabet Casino – Ich habe Geld bei Dafabet, aber sie geben mir 1180.000 INR nicht.


Bitte lösen Sie mein Problem, bitte helfen Sie mir,


* Ich spiele sowohl Casino als auch Sportwetten,

*Ich nutze keinen Bonus,


*Mein Konto ist vollständig verifiziert,


* Jemand hat mein Konto gehackt, also hat Dafabet mein Konto gesperrt. Sie sagten mir, sie würden mir die Auszahlung manuell senden, aber nach 6 Monaten gibt es immer noch keine Lösung vom Dafabet Casino.



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vor 2 Monaten
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Lieber telecomkg36 ,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem Dafabet-Konto hatten.

Damit wir Ihren Fall besser untersuchen und eine Lösung finden können, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu den folgenden Punkten:

  • Können Sie das genaue Datum bzw. die genaue Uhrzeit bestätigen, wann Ihr Auszahlungsantrag ursprünglich gestellt und abgelehnt wurde?
  • Haben Sie von Dafabet spezielle Mitteilungen oder Updates zum Status Ihrer Auszahlung oder Kontosperrung erhalten?
  • Können Sie Einzelheiten zu Ihrer Kommunikation mit dem Kundendienst von Dafabet zu diesem Problem angeben?
  • Da Sie erwähnt haben, dass Ihr Konto gehackt wurde: Haben Sie Referenznummern oder Aufzeichnungen zu diesem Vorfall?

Bitte leiten Sie relevante Unterlagen oder Mitteilungen weiter an petronela.k@casino.guru für weitere Unterstützung.


Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela



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vor 2 Monaten
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Ich füge alle Screenshots in diesem Chat an,

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vor 2 Monaten
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• Auszahlungsanforderung vom 01.10.2024 gestellt und abgelehnt, weil jemand mein Konto gehackt und versucht hat, mein Geld abzuheben. Ich habe den Dafabet-Support informiert, sodass mein Konto geschlossen und meine Auszahlung abgelehnt wurde.


• Ein Betrüger hat meine Handynummer und E-Mail-Adresse in meinem Dafabet-Konto geändert und versucht, mein Geld zu stehlen. Als ich erfuhr, dass mein Konto gehackt wurde, habe ich bereits den Support kontaktiert, der mein Geld abgelehnt und mein Konto geschlossen hat. Seit 6 Monaten keine Kommunikation mehr von Dafabet, sie antworten nicht.




Sehr geehrte Frau Petronela, bitte laden Sie einen Dafabet-Supportmitarbeiter ein.

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vor 2 Monaten
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank, telecomkg36, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei Dafabet Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen jeglicher Art völlig zu ignorieren. Trotz vieler ungelöster Beschwerden mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion" versuchen wir es weiterhin.


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vor 2 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank, telecomkg36, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte Dafabet Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

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vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
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Hallo telecomkg36 ,


Vielen Dank, dass Sie sich mit diesem Problem an uns gewandt haben. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und uns mit einem Update bei Ihnen melden.

Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.


Am besten,

Dafabet Spielbank

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vor 2 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 2 Monaten
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Liebes Dafabet Casino,


Hallo Team, heute sind mehr als 216 Tage vergangen und ich erhalte immer noch kein Update bezüglich meiner 11,8 Lakh Rupien, die auf meinem geschlossenen Konto verbucht sind.


Bitte erstatten Sie mir das Geld in meinem Kryptowährungs-Wallet zurück.


Ich erwarte das nie von dafabet Casino, ich werde in den sozialen Medien über den schlechten Service von dafabet posten,


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vor 1 Monat
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Sehr geehrter Dafabet, ich sehe, dass Sie tatsächlich versuchen, das Problem zu lösen, und daher glaube ich, dass Ihnen jetzt genügend Zeit bleibt, zu antworten und das Problem zu lösen.


Bitte informieren Sie uns bald über Neuigkeiten.

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vor 1 Monat
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Sehr geehrter telecomkg36 , ich stehe mit dem Casino-Vertreter in Kontakt und warte auf weitere Informationen, die sie von ihrem Team angefordert haben. Ich werde Sie über alle neuen Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieser Zeit!

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vor 1 Monat
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Lieber Peter,


  • Mein Konto ist seit dem 01.10.2024 geschlossen, weil jemand mein Konto gehackt hat und versucht, mein Guthaben abzuheben.

Ich informiere sofort den Live-Chat-Support von dafabet, damit mein Konto geschlossen wird.


Aber heute sind 10 Monate vorbei und ich erhalte immer noch keine Hilfe,


Bitte helfen Sie mir, dafabet casino, bitte geben Sie mir mein Geld,

Ich brauche dringend Geld.

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vor 1 Monat
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Lieber Herr ,


Bitte informieren Sie mich über meine Beschwerde.


7 Tage abgeschlossen gibt es kein Update,

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vor 1 Monat
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Sehr geehrter telecomkg36 , der Casino-Vertreter hat mir die Gründe für Ihr Problem erklärt, konnte mir jedoch keine ausreichenden Beweise vorlegen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter

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vor 1 Monat
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Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Dafabet Casino wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

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vor 1 Monat
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Monat
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Hallo telecomkg36 ,


Wir haben diese Beschwerde erneut eröffnet, da uns unser internes Team mitgeteilt hat, dass das Konto, von dem Sie Geld abheben möchten, im Januar als gehackt markiert wurde und nicht mehr aktiv ist und keine Einnahmen mehr aufweist, da die Angelegenheit bearbeitet wurde. Wir benötigen von Ihnen ein Foto von sich selbst, auf dem Sie Ihren Ausweis und Ihr Telefon mit Uhrzeit und Datum in der Hand halten, um sicherzustellen, dass es tatsächlich aktuell ist. Andernfalls können wir mit der Einstellung dieser Beschwerde fortfahren.


Danke

Bearbeitet
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vor 1 Monat
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Froud,


Ich erhalte keine Gewinne.


Ich erstelle ein neues Konto mit dem Benutzernamen - shnar098


Warum lügst du? Ich erhalte keine Gewinne

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vor 1 Monat
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Hallo telecomkg36 ,


Wie angegeben benötigen wir von Ihnen ein Foto von sich, auf dem Sie Ihren Ausweis und Ihr Telefon mit Uhrzeit und Datum in der Hand halten, damit wir sicherstellen können, dass es zur Bestätigung Ihrer Identität tatsächlich aktuell ist.


Danke

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vor 1 Monat
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Hallo, sagen Sie mir zuerst, wohin mein Geld gesendet wird?


Warum machst du diesen Unsinn?

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vor 1 Monat
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telecomkg36 , bitte gehen Sie die Anfragen des Casinos entsprechend ein, andernfalls sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

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vor 1 Monat
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Hallo, ich erhalte keine Zahlungen vom Dafabet Casino.


Ich denke, das Team von casino.guru und das dafabet Casino sind beide Betrüger.


Casino.guru Team hilft Froud Dafabet Casino ich weiß es

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vor 1 Monat
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Wir versuchen, das Problem zu vermitteln. Stellen Sie einfach das angeforderte Dokument bereit, um Ihren Besitz des neuen Kontos nachzuweisen, und wir können mit der Lösung dieses Falls fortfahren. Mit Anschuldigungen kommen wir hier nicht weiter, also kooperieren Sie bitte.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Lieber Peter,


Lesen Sie die Support-Nachricht von Dafabet. Dort heißt es, dass das Guthaben auf ein neues Konto übertragen wurde und der Saldo bereits abgehoben wurde.



Fragen Sie sie also bitte, wohin das Geld gesendet wird

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vor 1 Monat
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Dies ist Ihre letzte Warnung. Arbeiten Sie mit und weisen Sie den Besitz des neuen Kontos nach, andernfalls wird Ihre Beschwerde abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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vor 1 Monat
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Hallo Peter,


Trinken Sie? Haben Sie Bestechungsgelder angenommen, um Casinos zu unterstützen?



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vor 1 Monat
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Wenn Sie die angeforderten Dokumente vorlegen, kann Ihre Beschwerde wieder aufgenommen werden. Bis dahin werde ich sie aufgrund Ihrer mangelnden Kooperation ablehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Peter

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