Der Spieler aus Malaysia hatte Probleme, einen 100% Einzahlungsbonus von Dafabet zu erhalten, obwohl er die bereitgestellten Anweisungen befolgt und am 3. August 2024 RM450 eingezahlt hatte. Verschiedene Kundendienstmitarbeiter hatten widersprüchliche Informationen über den Bonus gegeben, und das Casino weigerte sich daraufhin, die Aktion anzunehmen oder abzusagen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler auf unsere weiteren Fragen nicht reagierte.
Ich möchte mich über DAFABET beschweren. Ich werde diese Plattform NIEMALS weiterempfehlen und ihr auch nicht mehr vertrauen! LÜGNER!
Ich habe eine E-Mail von Dafabet erhalten, in der sie mir einen 100 %-igen exklusiven Einzahlungsbonus für mein Konto anbieten. In der E-Mail werden mir die Schritte zur Einzahlung auf mein normales Wallet angezeigt.
Und ich habe seit letztem Samstag (3. August 2024) eine Einzahlung von 450 RM getätigt, habe den in der E-Mail genannten Bonus jedoch bis heute nicht erhalten. Aber nur einen Arcade-Bonus von 12 RM.
Ich habe ihrem Kundenservice eine E-Mail geschickt und ein paar Mal live mit ihrem Kundendienstmitarbeiter gechattet. Aber sie sind nicht hilfsbereit und aufrichtig bei der Lösung meines Problems. Einige Kundendienstmitarbeiter von Dafabet sagen, dass der Bonus meinem Konto hinzugefügt wurde und bitten mich, mich erneut anzumelden oder zu aktualisieren. Einige Kundendienstmitarbeiter sagen, dass der Bonus jeden Freitag automatisch hinzugefügt wird und bitten mich, zu warten und mein Konto zu überprüfen. Wieder andere Kundendienstmitarbeiter sagen, dass ich die Wettanforderungen von 9.000 erfüllen muss, um diesen Bonus zu erhalten. *****, muss ich die Anforderungen mit dem eingezahlten Betrag erfüllen, um den Bonus zu erhalten? In ihren Geschäftsbedingungen steht, dass ich nach Erhalt des Bonus keinen Bonus erhalten habe. Und jetzt weigern sie sich, den exklusiven Einzahlungsbonus von 100 % zu beanspruchen und weigern sich, diese Aktion für mein Konto zu stornieren. Alle Kundendienstmitarbeiter von DAFABET handeln verantwortungslos, wenn es darum geht, ihren Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Sie wollten das Gespräch nur schnell beenden, bevor man erneut nachfragt. Der Kundenservice von Dafabet ist einfach furchtbar!
Lieber BrandonChan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Dafabet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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