Dafabet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und seine Gewinne verzögern sich.

Mein Konto wurde geschlossen und ich habe wiederholt E-Mails und Kontakt zum Kundendienst aufgenommen, um mein Konto wieder zu öffnen. Ich kann jedoch immer noch nicht auf mein Konto zugreifen.

Ich habe alle meine Dokumente und Kontoauszüge für die erneute Kontoeröffnung gesendet, mein Konto wurde jedoch von dafabet nicht eröffnet.

Ich habe meine Abhebungen in Höhe von 680.000 INR seit dem 1. März 2024 auch nicht erhalten.

Bitte öffnen Sie mein Konto und überweisen Sie mir die Beträge, die ich dafür benötige. Ich brauche mein Geld, um meinen Kredit und meine Schulden zurückzuzahlen.

Ich brauche Ihre Hilfe, lieber Casino-Guru, bitte helfen Sie mir, Sir...

Lieber sanjib08bose,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um die Situation zu klären.

Haben Sie eine E-Mail vom Casino erhalten, in der erklärt wird, warum Ihr Konto geschlossen wurde? Wenn ja, leiten Sie sie bitte an mich weiter unter veronika.l@casino.guru .

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Casino Guru Team,

Ich habe vom Casino keine E-Mail mit der Erklärung erhalten, warum mein Konto geschlossen wurde.

Ich kann bestätigen, dass ich auch die vollständige KYC-Verifizierung bestanden habe.

Ich habe in diesem Casino schon früher einige erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen.

Ich habe die meiste Zeit an Sportwetten auf Cricket-Spiele teilgenommen.

Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie weitere Informationen von mir benötigen!

Vielen Dank für das Update.

Wie Sie vielleicht wissen, bearbeitet unsere Website Casino.Guru nur Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über genügend Fachwissen, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Daher bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

Wir haben diese Beschwerde auf Ersuchen von sanjib08bose wieder aufgenommen. Der Spieler hat uns diese Nachricht gesendet:

Hallo,

Mein Name ist Gopi

Ich habe mich am 9. März 2023 bei Dafabet Casino angemeldet.

Dafabet Casino hat meine beiden Auszahlungen in Höhe von jeweils 3.40.000 INR (im Gesamtwert von jeweils 680.000 INR) seit den letzten 9 Monaten weder bearbeitet noch gesendet. Mein Konto wurde vollständig verifiziert und ich spiele schon lange auf der Plattform. Immer wenn ich kleinere Einzahlungen tätigte, wurden die Auszahlungen sofort bearbeitet. Sobald ich jedoch einen großen Betrag einzahlte und versuchte, abzuheben, begannen sie, mein Geld einzubehalten. Obwohl ich ein vollständig verifiziertes Konto habe, haben sie meine Auszahlung seit dem 1. März 2024 noch nicht gesendet.

Dennoch lehnt das Dafabet Casino meine Auszahlung täglich ab, ohne Updates bereitzustellen. Normalerweise beträgt die Auszahlungsdauer 4-5 Tage, aber ich warte seit 9 Monaten immer noch auf meine Auszahlung.

Vor ein paar Monaten wurden mir zwei Zahlungsnachweise für die erfolgreiche Überweisung meiner Abhebungen vom Dafabet Casino vorgelegt. Ich habe jedoch bei meiner Bank nachgefragt und keine der beiden Abhebungen erhalten, da meine Bank meine Transaktionen beschränkt hat, da es sich bei meinem Konto um ein Sparkonto handelt.

Bitte beachten Sie die Einzahlungsscheine.

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Ich kann außerdem bestätigen, dass ich weder Boni/Angebote genutzt noch beansprucht habe und mich auch nie über Affiliate-Links angemeldet habe.

Mein hart verdientes Geld wurde noch nicht ausgezahlt und ich bitte Casino Guru höflich, mein Auszahlungsproblem ordnungsgemäß und fair zu untersuchen, da das Dafabet-Casino behauptet, es habe ausgezahlt, aber keinen vollständigen Zahlungsnachweis vorlegen kann, da es Drittanbieter genutzt hat.

Es sind bereits 9 lange Monate vergangen.

Ich hoffe wirklich, dass mir ein so renommiertes Casino-Unternehmen Gerechtigkeit widerfährt und ich mein Geld zurückbekomme.

Lieber sanjib08bose,

Bitte senden Sie mir die Auszahlungsbelege, die Sie vom Casino erhalten haben, an meine E-Mail-Adresse: veronika.f@casino.guru .

Hallo Veronika,

Ich habe Ihnen die Auszahlungsnachweise, die ich vom Dafabet Casino bezüglich meines Auszahlungsproblems erhalten habe, mit dem ich seit dem 1. März 2024 konfrontiert bin, an Ihre E-Mail gesendet -

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen zu meinem Problem von meiner Seite benötigen.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte senden Sie mir einen Kontoauszug mit allen Transaktionen von März 2024 bis heute.

Sehr geehrte(r) sanjib08bose,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Veronika,

Ich habe meinen Kontoauszug mit allen Transaktionen von März 2024 bis heute an Ihre Mail-ID gesendet

Prüfen Sie das bitte und helfen Sie mir, da seit meiner Auszahlung nun mehr als 10 Monate vergangen sind.

Lieber sanjib08bose,

Nach sorgfältiger Prüfung der vom Casino-Vertreter vorgelegten Beweise müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt schließen müssen. Das Casino hat klargestellt, dass Ihr Konto aufgrund damit verbundener betrügerischer Aktivitäten geschlossen wurde, und wir stimmen ihrer Entscheidung zu. Darüber hinaus muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Auszahlungen aus demselben Grund nicht bearbeitet wurden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Beste grüße,

Veronika

Casino Guru Beschwerdezentrum